هاردینگ تا مارس 2023 به بزرگترین شریک خرده فروشی خط کشتی کروز کارناوال تبدیل خواهد شد

خرده فروش کروز Harding روابط خود را با Carnival Cruise Line (CCL) از طریق قراردادی گسترش داده است که طبق آن این شرکت مستقر در بریتانیا مسئولیت پیشنهاد خرید داخلی را در پنج کشتی اضافی از هم اکنون تا مارس 2023 بر عهده می گیرد و تعداد کل کشتی ها را به 13 می رساند.

تا آن زمان، Harding Retail به بزرگترین شریک خرده‌فروشی Carnival Cruise Line تبدیل خواهد شد که در بیش از نیمی از ناوگان فروشگاه‌ها فعالیت می‌کند. پنج کشتی که در حال انتقال هستند در حال حاضر دارای امتیازات خرده فروشی با Heinemann آلمان و Starboard Cruise Services متعلق به LVMH هستند.

جیمز پرسکات، مدیرعامل هاردینگ گفت: «ما دست در دست هم برای بازگشت به خدمات کامل کار کرده‌ایم. اعطای کشتی‌های اضافی گواهی بر ایمان کارناوال به ما است.» Harding از سال 2015 با CCL و با گروه مادر، Carnival Corporation، برای بیش از 30 سال شریک است.

مدل تجاری مبتنی بر داده

کلید مشارکت توسعه یافته یک مدل تجاری جدید است که توسط یک برنامه داده و بینش پشتیبانی می شود که هاردینگ در پنج سال گذشته توسعه داده است. طبق گفته هاردینگ، خرده فروش به خرده فروش اجازه می دهد تا پیشنهاد مشتری و مدل تجاری صحیح را برای نیازهای خاص یک خط سفر مشخص کند.

جرمی شیلر، معاون عملیات خرده‌فروشی Carnival Cruise Line، در بیانیه‌ای گفت: «تیم هاردینگ عمق و وسعت تخصص خود را در خرده‌فروشی کشتی‌های دریایی و رویکرد مشترکی که کلید موفقیت بلندمدت است، نشان داده‌اند.» خط کروز پروتکل های Covid-19 خود را ساده کرد در اواسط آگوست، کمک به افزایش رزروهایی که طبق گفته کریستین دافی، رئیس CCL، تا پایان سال 2022، "بسیار محکم بوده اند".

این خبر خوشایند برای هاردینگ است زیرا در کشتی‌های جدید عرضه می‌شود. یکی از سخنگویان گفت در حالی که خرده فروش جزئیات بیشتری از مدل جدید یا برنامه بینش خود را فاش نکرد Forbes.com: «ما اکنون در شراکتی کار می‌کنیم که در آن اهداف ما همسو هستند، و می‌توانیم یک پیشنهاد خرده‌فروشی برای مهمان‌ها بر اساس آنچه می‌خواهند ایجاد کنیم، نه آنچه (به طور سودآور) قادر به فروش آن هستیم. در حالی که نمی‌توانیم وارد جزئیات تجاری شویم، منصفانه است که بگوییم این یک همکاری طولانی مدت و واقعی است که به نفع مهمانان، خط کشتیرانی، خرده‌فروشان و برندها خواهد بود.»

هدایت داده و مشتری محور بودن در خرده فروشی های High Street چیز جدیدی نیست، اما در خرده فروشی مسافرتی و تجارت کروز هنوز یک منطقه در حال توسعه است. هاردینگ پنج سال گذشته را صرف اجرای بیش از 20,500 نظرسنجی مهمان در ده ها کشتی کروز کرده است. سخنگوی هاردینگ گفت: «افزودن آن به داده‌های خط سفری که به اشتراک گذاشته می‌شود، بینش‌های بسیار قدرتمندی را به ما می‌دهد که از آن برای اطلاع‌رسانی به پیشنهاد خرده‌فروشی استفاده می‌کنیم.»

با مراکز مرکزی در سیدنی، استرالیا؛ بریستول، انگلستان؛ و میامی، هاردینگ توانسته است حضور خود را در بیش از 20 خط مسافرتی مختلف در سراسر جهان، از جمله بیش از 100 کشتی کروز، گسترش دهد.

تحت فشار

قیمت سهام کارناوال از زمانی که بیماری همه گیر باعث شد تجارت سفرهای دریایی برای چندین ماه متوقف شود، تحت فشار بوده است. روز سه شنبه سهام زیر 10 دلار کاهش یافت، تا حدی توسط یک جولای هدایت می شود جمع آوری سرمایه برای رسیدگی به سررسید بدهی 2023. این شرکت دارای XNUMX خط کشتی کروز پیشرو از جمله Princess Cruises، Holland America Line، P&O Cruises، Costa Cruises و Cunard است.

در یک نکته مثبت، در ماه آوریل، نهاد تجاری مستقر در میامی، انجمن بین المللی خطوط کروز (CLIA) پیش بینی کرد که انتظار می رود حجم مسافران تا پایان سال 2019 بهبود یابد و از سطح 2023 فراتر رود. کلی کریگد، رئیس و مدیر عامل CLIA، گفت: با از سرگیری فعالیت های صنعت، پیش بینی می شود که تا پایان سال 12، حجم 2026 درصد بالاتر از سطح قبل از همه گیری بهبود یابد.

تحقیقات مصرف‌کننده از CLIA همچنین یافته‌های شگفت‌انگیز را نشان می‌دهد که رزمناوهای Millennial مشتاق‌ترین سفرهای دریایی دیگر هستند، با 87٪ نشان می‌دهد که در چند سال آینده یک سفر دریایی دیگر را انجام خواهند داد و پس از آن Gen X با 85٪ قرار دارد.