گزارش پایداری GoDaddy 2021: نوآوری

نورث همپتون، MA – News Direct – GoDaddy

ما از تفکر نوآورانه و ایده های بزرگ استقبال می کنیم و زمانی که ایده ها به واقعیت تبدیل می شوند جشن می گیریم.

نیازهای کارآفرینان روزمره دائماً در حال تغییر است - و نیازهای دو کارآفرینی یکسان نیست. ما با توسعه محصولات و خدمات خود ادامه می دهیم تا مطمئن شویم که آنها همه کاره، آسان برای استفاده و آماده برای ایده های بزرگ هستند.

ما یک تغییر عمدی به سمت فرهنگ آزمایش انجام داده ایم تا نوآوری را از طرف مشتریان خود افزایش دهیم. امروزه، جهان پر از کارآفرینان جدیدی است که در طول یک بحران جهانی گام برداشته‌اند و - با پلتفرم‌های تجاری بالا، پلت‌فرم‌های رسانه‌های اجتماعی، راه‌حل‌های میزبانی وب‌سایت و موارد دیگر - در حال تبدیل یک زمان چالش برانگیز به فرصتی برای ایجاد چیزی مثبت هستند.

فرهنگ آزمایش

ما مشتریان خود را به چالش می‌کشیم تا تصور کنند چه چیزی ممکن است - و خودمان را به همان استاندارد نگه می‌داریم. ما آزمایش‌های کنترل‌شده را بیش از بیش از این افزایش دادیم ٪۱۰۰ ، که به اعتقاد ما منجر به بهبودهای متعدد مشتری شد. به عنوان یک شرکت، شاهد انفجار فرهنگ آزمایش بودیم که نتایج آن از طریق بررسی های تجاری ماهانه با رهبران شرکت به اشتراک گذاشته شد.

نوآوری فنی

با روحیه آزمایش و نوآوری، چندین پیشرفت را در سال 2021 آغاز کردیم، از جمله استفاده از مدل‌های یادگیری ماشین برای تیم‌های بازاریابی و خدمات مراقبت. این توسعه استفاده ما از داده ها را برای تقویت دو حوزه اصلی کسب و کارمان گسترش می دهد.

ایجاد یک ستاره شمالی فنی از نظر معماری سطح بالا، استقلال محصول و سازمان‌های مهندسی را که در چارچوب محدود خود کار می‌کنند، ارتقا می‌دهد، در حالی که قوانین تعاملی را ارائه می‌کند که پیچیدگی بین آنها را مدیریت می‌کند. ما همچنین ArchiTalks را راه‌اندازی کردیم، یک سری ماهانه داخلی که در آن مهندسان اصلی، نوآوری‌ها، آزمایش‌ها و ابزارهای جدید خود را در تلاش برای گسترش آگاهی از پیروزی‌ها و فرصت‌ها به اشتراک می‌گذارند.

در نهایت، یک رادار فناوری حکومت باز داخلی جدید، جهت ما را در میان زبان‌های برنامه‌نویسی، چارچوب‌ها، پلتفرم‌ها، ابزارها و تکنیک‌ها مشخص می‌کند. این امر با ایجاد مسیری برای موفقیت در آینده که تیم‌های ما را با روش‌ها و فناوری‌های رایج هماهنگ می‌کند، از مشتریان ما پشتیبانی می‌کند.

داستان ادامه دارد

محصولات و خدمات جدید

ما متعهد به توانمندسازی کسب‌وکارها با ابزارها و خدمات هوشمندتر هستیم که آنها را در مقابل پایگاه مشتریان خود نگه می‌دارد و با آنها درگیر می‌شود. از آنجایی که تعداد پلتفرم‌هایی که کسب‌وکارها و محصولات باید در آن‌ها ظاهر شوند همچنان در حال افزایش است، تمرکز ما بر این است که اطمینان حاصل کنیم مشتریانمان می‌توانند با محتوای مرتبط و زیبا در آنجا حضور داشته باشند. از تصاویر محصول گرفته تا تبلیغات در محل فروش، ما می دانیم که مشتریان ما باید آماده فروش هر چیزی در هر مکانی باشند، و ما مصمم هستیم که ابزارها و دانش لازم برای انجام این کار را در اختیار آنها قرار دهیم. مکان واحد

و ما در اینجا متوقف نمی شویم. با توجه به ایجاد و تعمیق روابط، مشتریان را قادر می‌سازیم تا از هر کجا که هستند در چت، متن و پست‌های رسانه‌های اجتماعی شرکت کنند.

نکات برجسته محصول جدید عبارتند از:

• پرداخت های GoDaddy: مشتریان ما سیار هستند و مشتریان آنها سیار هستند. به همین دلیل است که ما قدرت فروش را به دست آنها می آوریم - به معنای واقعی کلمه. به روز شده است برنامه موبایل GoDaddy عملکرد پرداخت به خوبی با کارتخوان جدید ما برای پذیرش کارت، ثبت تراکنش های نقدی و مدیریت و انجام سفارشات آنلاین در حین حرکت جفت می شود. این محصول جدید نشان دهنده یک دستاورد برجسته برای شرکت است، دستاوردی که شامل تکمیل خرید Poynt و عرضه یک محصول جدید در حدود 125 روز می شود. این گواهی بر فداکاری تیم ما و تعهد ما به کارآفرینان روزمره است.

_{عکس: Poynt Card Reader}

• سخت افزار نقطه فروش (POS): برای کمک به مشتریان خود برای فروش یکپارچه به صورت آنلاین و حضوری با قدرت GoDaddy Payments، دو دستگاه POS سخت افزاری را معرفی کردیم: ترمینال هوشمند Poynt و کارت خوان Poynt.

  • پایانه های هوشمند دستگاه های شیک، قدرتمند و همه کاره هستند که برای نیازهای فروشگاه ایده آل هستند. با طراحی دو صفحه نمایش، آنها به فروشنده و مشتری اجازه می دهند تا بدون نیاز به چرخاندن صفحه به اطراف، سفارش را به صدا درآورند، و حتی یک ایستگاه اتصال با کاربری آسان برای گسترش قابلیت ها و اتصال لوازم جانبی مهم وجود دارد.

  • کارتخوان‌ها دستگاه‌های POS هستند که برای مشتریان ما ایده‌آل هستند که در مکان‌هایی که فضا و سهولت استفاده از آنها اولویت‌های اصلی است - رویدادهای فکری، پنجره‌های بازشو، بازارهای کشاورزان و موارد دیگر راه‌اندازی می‌کنند. این دستگاه دارای یک ایستگاه اتصال است که به کاربران اجازه می‌دهد دست‌های خود را آزاد کنند و عمر باتری طولانی‌مدتی را برای این رویدادهای طولانی ارائه می‌دهد. این راه حل توسط برنامه رایگان تلفن همراه GoDaddy ارائه شده است.

• استودیو GoDaddy: استودیو GoDaddy صفحات به کاربران برنامه اجازه می دهند تا به راحتی و به سرعت چندین پست با ظاهر و احساس یکسان در یک پروژه ایجاد کنند. در سال 2021، علاوه بر iOS و اندروید، این ویژگی را به GoDaddy Studio Web اضافه کردیم.

• مکالمات چت: ما ویجت پیام‌رسانی وب‌سایت Websites + Marketing (W+M) (در حال حاضر یک فرم ایمیل) را با ویژگی‌های چت و ربات‌های چت ارائه‌شده توسط Re:amaze جایگزین می‌کنیم. این کانال به مشتریان W+M یک ابزار تعامل با مشتری با کانال‌های بیشتر، ادغام عمیق با داده‌های تجاری، اتوماسیون و ربات‌های گفتگو را می‌دهد.

• GoDaddy Pro: ما اخیرا راه اندازی کردیم هاب توسط GoDaddy Pro. با این راه حل اولویت بندی شده بلیط، کاربران می توانند به راحتی به تیم های پشتیبانی طراح و توسعه دهنده وب سایت اختصاصی 24/7 از طریق روش تماس ترجیحی خود دسترسی داشته باشند. یک داشبورد واحد ورود و مدیریت بلیط های پشتیبانی و درخواست های خدمات را در خود جای می دهد.

• تقویم شبکه های اجتماعی: پست کردن منظم در رسانه های اجتماعی برای صاحبان مشاغل کوچک می تواند طاقت فرسا و وقت گیر باشد - به خصوص زمانی که اشتیاق آنها در تجارت کوچک آنها نهفته است، نه تبدیل شدن به یک بازاریاب دیجیتال متخصص. ما تصمیم گرفتیم آن را ساده تر کنیم. W+M اکنون به مشتریان در مورد تعطیلات و مناسبت های آینده هشدار می دهد و حتی پیشنهادات محتوای مرتبط و الگوهای جذاب را برای مطابقت با آن رویدادها ارائه می دهد. همچنین یک نمای تقویم وجود دارد که ایجاد و زمان بندی پست های اجتماعی را تا چهار هفته آینده آسان می کند.

جمع آوری

در سال 2021، با ارزیابی هر فرصت از طریق یک لنز استراتژیک، مالی و یکپارچگی، به تمرکز بر خریدها ادامه دادیم.

نکات قابل توجه شامل کسب موارد زیر است:

• Pagely، موقعیت GoDaddy را برای ایجاد نسل بعدی تجارت مدیریت شده قرار می دهد.

• MMX، .clubو .طرح، به گسترش خود ادامه می دهد نمونه کارها دامنه GoDaddy.

• ویدنامی، افزایش قابلیت های ویدئویی و هوش مصنوعی برای استودیو GoDaddy.

• پاسخ: شگفت زده کردن، تقویت پشتیبانی برای تعامل با مشتری.

• پوینت، ارائه مجموعه کاملی از خدمات بازرگانی و پرداخت که کارآفرینان را قادر می سازد در همه جا بفروشند.

علاوه بر این خریدها، در سال 2021 در دو شرکت سرمایه گذاری کردیم: مارک های خیاط، شرکتی که بخش هایی از فرآیند برندسازی و بازاریابی را برای مشاغل کوچک و تیکامتری، شرکتی که به کسب و کارهای کوچک کمک می کند تا فروش خود را در پلتفرم های شخص ثالث به حداکثر برسانند.

در اینجا درباره GoDaddy بیشتر بدانید

گزارش پایداری GoDaddy 2021 را از اینجا دانلود کنید

درباره این گزارشدر غیر این صورت، گزارش پایداری 2021 GoDaddy، استراتژی‌های محیطی، اجتماعی و حاکمیتی، فعالیت‌ها، پیشرفت، معیارها و عملکرد شرکت را برای سال مالی منتهی به 31 دسامبر 2021 پوشش می‌دهد. این گزارش به استانداردهای ابتکار گزارش‌گری جهانی (GRI) و استانداردهای پایداری اشاره دارد استانداردهای هیئت استانداردهای حسابداری (SASB) برای بخش خدمات و رسانه های اینترنتی. GoDaddy متعهد به برقراری ارتباط منظم و شفاف در مورد پیشرفت پایداری ما است، و برای این منظور، ما مطالعات موردی، به‌روزرسانی‌ها و مقالات را به طور مداوم از طریق وب‌سایت خود و سایر منابع کلیدی به اشتراک خواهیم گذاشت. ما قصد داریم با انتشار گزارش سالانه پایداری، به ارائه به روز رسانی در مورد سفر پایداری خود ادامه دهیم.

_¹

چند رسانه ای اضافی و داستان سرایی بیشتر ESG را از GoDaddy در 3blmedia.com مشاهده کنید

مشاهده نسخه منبع در newsdirect.com: https://newsdirect.com/news/godaddy-2021-sustainability-report-innovation-520007023