سرمایه گذاری جنرال موتورز می تواند ایستگاه های بازرسی فوری را به نمایندگی ها بیاورد

جنرال موتورGM
بر اساس قراردادی که روز چهارشنبه بین خودروساز و شرکت فناوری اسرائیلی اعلام شد، نمایندگی‌های شرکت این فرصت را خواهند داشت تا ایستگاه‌های بازرسی خودکار را نصب کنند. UVeye.

بر اساس این قرارداد، بازوی سرمایه گذاری سرمایه جنرال موتورز، GM Ventures، در UVeye سرمایه گذاری کرده است تا به توسعه و تجاری سازی فناوری بازرسی خود کمک کند. در همان زمان، خود خودروساز با UVeye توافق کرد تا نصب سیستم های بازرسی را در 4,000 نمایندگی خود بررسی کند.

دیو مارش، مدیر کل خدمات مشتری و رضایت جنرال موتورز در طی یک جلسه توجیهی در بیرمنگام، میش گفت که چندین نمایندگی جنرال موتورز در حال حاضر از این سیستم ها استفاده می کنند. او گفت که نصب یا هزینه اشتراک ماهانه این سرویس.

امیر هیور، مدیرعامل و یکی از بنیانگذاران UVeye، افزود: "GM چهارمین OEM است که در شرکت سرمایه گذاری می کند." ما هیجان زده هستیم که جنرال موتورز را به عنوان شریک داشته باشیم. ما دیدگاه مشابهی در مورد تجربه مشتری و مصرف کننده در نمایندگی ها داریم."

ایستگاه‌های بازرسی UVeye از هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و فناوری‌های دوربین با کیفیت بالا برای تجزیه و تحلیل سریع یک وسیله نقلیه، بررسی لاستیک‌ها، اجزای زیر بدنه، نقص در نمای بیرونی خودرو و قطعات گمشده استفاده می‌کنند. ماشین یا کامیون به سادگی از ایستگاه بازرسی بدون توقف عبور می کند.

دیو مارش از جنرال موتورز این فرآیند را به "تریاژ سریع" تشبیه کرد.

سه ایستگاه بازرسی UVeye برای فروشندگان در دسترس خواهد بود:

• اطلس - یک سیستم بازرسی بیرونی 360 درجه ورق فلز و سایر اجزای بیرونی را از نظر تراشه های رنگ، فرورفتگی و سایر مسائل اسکن می کند. در حالی که UVeye توصیه می کند اسکنرهای اطلس برای امکانات خدماتی با حجم بالا، عملیات ناوگان و خطوط مونتاژ مناسب هستند، Atlas Lite به ویژه برای استفاده در نمایندگی ها طراحی شده است.
• Artemis - آسیب دیواره های جانبی و عمق آج و همچنین فشار باد تایر، سن و نام تجاری را تشخیص می دهد.
• Helios - یک اسکنر زیر بدنه که قادر به تشخیص طیف گسترده ای از مسائل ایمنی بالقوه، از جمله نشت مایعات و آسیب قاب، و همچنین مشکلات سیستم ترمز و اگزوز است.

La گروه خودروسازی کارل بلکبا دو نمایشگاه جنرال موتورز در آتلانتا، گا، و هر کدام یکی در نشویل، تن، و اورلاندو، فلوریدا، در حال حاضر از ایستگاه های UVeye استفاده می کنند.

مدیر بازاریابی Alex Bowsher به Forbes.com گفت که خودروهای نو و دست دوم بازرسی می شوند و این روند تفاوت واقعی را از نظر کارایی و رضایت مشتری ایجاد می کند.

«این فرآیند را برای مشاوران خدمات ما خودکار می‌کند، آن را برای مشتری سریع‌تر می‌کند، برای مشتری شفاف‌تر می‌کند، تقریباً آن را مانند یک گزارش پزشکی می‌کند، بنابراین دیگر با مشتری مبارزه نمی‌کنید و مشکلات را به آنها نشان می‌دهید، بوشر گفت، به همین دلیل است که شما باید آن را تعمیر کنید.

مارش خاطرنشان کرد که این نوع کارایی با کمبود تکنسین‌های خدمات واجد شرایط در صنعت اهمیت بیشتری پیدا کرده است و به نمایندگی‌ها این فرصت را می‌دهد تا منابع کمی را بهتر تخصیص دهند و خاطرنشان کرد: «اگر می‌توانید وسایل نقلیه‌ای را شناسایی کنید که به طور بالقوه نیاز به بازرسی اضافی دارند، می‌توانید خود را به کار ببرید. تکنسین ها فوراً این کار را انجام می دهند زیرا در حال حاضر پهنای باند در نمایندگی ها به شدت محدود است.

بازرسی‌های سریع همچنین برای شناسایی هرگونه آسیبی که ممکن است خودروها در حین حمل و نقل از کارخانه مونتاژ به نمایشگاه متحمل شده باشند و همچنین زیر پوست تجارت‌ها، مفید هستند، و اهرم‌های بیشتری را برای فروشندگان در هنگام مذاکره در مورد هزینه‌ها با مشتریان فراهم می‌کنند.

قرارداد با جنرال موتورز نشان دهنده گسترش بیشتر تجارت خودرو UVeye است. این شرکت مستقر در تل آویو، 130 کارمند با دفاتر اضافی در ایالات متحده، آلمان و ژاپن دارد. بیش از 100 میلیون دلار سرمایه گذاری از شرکت هایی مانند هیوندای، ولووکارز، کارمکس جذب کرده است.KMX
، تویوتا تسوشو، FIT Ventures.

دیو مارش جنرال موتورز ارزش سرمایه گذاری خود در UVeye را فاش نکرد، اما استقبال خودروساز از این فناوری را به عنوان یک نقطه عطف مهم اعلام کرد و اعلام کرد: "ما در همان مراحل ابتدایی یک سفر هستیم، اما من به شما می گویم که این اتفاق خواهد افتاد. یکی از آن چیزها تا زمانی که کارمان تمام شود، فکر می‌کنم این روز را جشن می‌گیریم، آنها می‌گویند که شروع به تغییر نحوه رفتار با مشتریان در خط خدمات کرده‌اند.»