کارمندانی که از فرسودگی ناشی از بیماری همه گیر رنج می برند می گویند که به تازگی کار خود را متوقف کرده اند

لیزا سوزا، یک تنظیم کننده خسارت بیمه، به طور منظم برای کار در تعطیلات آخر هفته و تعطیلات داوطلب می شد اما فشار در طول همه گیری تشدید شد زیرا همکارانش زودتر بازنشسته شدند یا به دلیل نگرانی های بهداشتی در خانه ماندند.

حجم کار او به طور قابل توجهی افزایش یافت و پروژه هایی خارج از حوزه کاری خود مانند راه اندازی نرم افزارهای جدید به او داده شد.

سوزا، که 57 سال سن دارد و در فال ریور، ماساچوست زندگی می‌کند، می‌گوید: «به آن‌ها گفتم: «شما می‌خواهید من را تا آنجا دراز کنید، من فقط در نهایت به انبوهی از گوه‌ها تبدیل خواهم شد». "فقط باید خیلی زیاد باشد."

بنابراین در بهار سال گذشته، «گفتم کارم تمام است. من دیگر داوطلب نمی شوم.»

میلیون ها آمریکایی رویکرد مشابهی را در پیش گرفته اند. آنها که پس از ورود به سیستم ساعات کاری یا وظایف بیش از حد در طول کووید-19 دچار سوختگی شده‌اند، تصمیم می‌گیرند تا شرایط شغلی خود را برآورده کنند، اما فراتر نروند. بدون زحمت تا پاسی از شب. هیچ تماسی در تعطیلات آخر هفته وجود ندارد. و حتی در ساعات کاری معمولی خود را به لبه پرتگاه هل نمی دهند.

عزم آنها برای پایبندی به شرح وظایفشان به دلیل کمبود گسترده نیروی کار امکان پذیر شده است که به کارگران اهرم بی سابقه ای بر کارفرمایان داده است.                                                                                                             

مارک رویال، شریک ارشد مشتری برای Korn Ferry، یک شرکت مشاوره استخدام و منابع انسانی، می‌گوید: «کارمندان می‌گویند، من نمی‌خواهم خودم را با شاخص‌های سنتی پیشرفت شغلی و موفقیت تعریف کنم». "من می خواهم یک جعبه را دور کار بگذارم."

آنی روزنکرانس، مدیر مردمی ایالات متحده و مدیر فرهنگی HiBob که نرم‌افزار منابع انسانی تولید می‌کند، می‌گوید بسیاری از کارگران «به انجام حداقل‌ها روی آورده‌اند».

ترک بی سر و صدا چیست؟

این طرز فکر حتی یک نام جدید و مرسوم دارد، «ترک بی سر و صدا»، که توسط زید خان، خالق TikTok در ویدئویی در اواخر ماه گذشته که میلیون‌ها بازدیدکننده را به خود جلب کرد، محبوبیت یافت.

داستان ادامه دارد

خان در این ویدئو توضیح داد: "شما به طور کامل شغل خود را رها نمی کنید، بلکه از ایده فراتر رفتن و فراتر رفتن کنار می گذارید."

ترک بی سر و صدا: زید خان ویدیویی در مورد «ترک بی سر و صدا» در TikTok منتشر کرد که میلیون ها بازدید را به خود جلب کرد.

در حالی که این رفتار ممکن است سلامت روانی کارکنان را تقویت کند، به نظر می رسد که به کشور آسیب می رساند. بهره وری نیروی کار و حتی کمک به تورم، که در ماه ژوئیه درست زیر بالاترین سطح 40 سال اخیر قرار داشت.

طبق نظرسنجی ماه مه از متخصصان کورن فری، نزدیک به نیمی از کارگران یقه سفید گفتند که اکنون بیشتر از قبل از بحران بهداشتی و کمبود نیروی کار، پروژه ها را رد می کنند. و 62 درصد گفتند که از زمان شروع بحران نیروی کار، احساس جسارت بیشتری برای پافشاری بر تعادل بین کار و زندگی دارند.

مقابله با تورم: اگر با درآمد ثابت زندگی می کنید، در اینجا نحوه کنترل تورم و قیمت های بالا آورده شده است

حتی قبل از اینکه بیماری همه گیر اقتصاد را در بهار 2020 به هم بزند، تعداد فزاینده ای از کارمندان به دنبال ساعات کاری انعطاف پذیرتر و گزینه های کار از راه دور بودند. و شرکت های بیشتری آنها را ارائه می کردند.

فرسودگی ناشی از کووید به ترک بی سر و صدا دامن می زند

مقامات منابع انسانی می گویند که بحران بهداشت به طور چشمگیری این روند را تشدید کرد. در اوایل همه‌گیری، کارگران با پر کردن میلیون‌ها همکار خود که در طول تعطیلی کسب‌وکار بیکار شده بودند و میلیون‌ها نفر دیگر که در خانه ماندند تا از بستگان خود مراقبت کنند یا از سرایت جلوگیری کردند، به حداکثر رسید.

در ماه آوریل، 51 درصد یا کارگرانی که توسط نظرسنجی هریس مورد بررسی قرار گرفتند، گفتند که همچنان احساس می کنند فرسوده شده اند.

کالی ویلیامز یوست، مدیرعامل گروه استراتژی + Flex، که به شرکت‌ها کمک می‌کند ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر را اتخاذ کنند، می‌گوید: «ما به طرف دیگر همه‌گیری می‌رسیم و مردم می‌گویند: «من خسته‌ام».

در حالی که بسیاری از آمریکایی‌هایی که در طول کووید در خانه کار کرده‌اند، این راه‌اندازی را ترجیح می‌دهند، همچنین با ترغیب آنها به انجام وظایف یا پاسخ به ایمیل‌ها یا تماس‌ها در تمام ساعات، فرسودگی شغلی را تشدید کرده است.

میشل ریسدورف، رئیس منطقه کارکنان رابرت هاف در شیکاگو می‌گوید: «بسیاری از کارگران جدا کردن ارتباط را دشوار می‌دانند زیرا همیشه با ما است. قطعاً افرادی هستند که حد و مرزی را تعیین می کنند: «من برای تماس (ویدئویی آنلاین) در ساعت 12 در دسترس نیستم یا فقط تا ساعت 5 در دسترس هستم.»

سوزا، تنظیم کننده ادعاها، می گوید: «خطوط بین کار و زندگی شخصی او پس از شروع کار از راه دور در طول کووید، محو شد».

او گفت: "شما نمی خواهید از خانه خود متنفر باشید."

به دلیل کمبود نیروی انسانی، وظیفه او در تماس گرفتن از مشتریان در 15 ایالت هر شنبه در میان به 50 ایالت گسترش یافت. او همچنین گاهی اوقات عصرها و روزهای تعطیل به تماس ها پاسخ می داد.

واکنش متقابل کارمزد کارت اعتباری: هزینه پردازش کارت اعتباری چقدر باید باشد؟ یک صورتحساب جدید می گوید نه چندان بالا

او می‌گوید: «احساس می‌کردم از من سوءاستفاده می‌شود،» اگرچه او خاطرنشان می‌کند که حقوق اضافه کاری دریافت کرده است.

سوزا در مارس سال گذشته از داوطلب شدن برای شیفت های اضافی خودداری کرد و یک سال بعد بازنشسته شد. او اکنون 10 تا 15 ساعت در هفته به عنوان پیمانکار برای یک شرکت بیمه دیگر کار می کند.

او می‌گوید: «اکنون، شرایط من است. "شغل من با زندگی من سازگار است."

جدایی در حال افزایش است

برای دیگران، کار از راه دور باعث ایجاد حس عدم مشارکت می شود که ممکن است کارکنان را وادار کند کمتر از 100% بدهند. بر اساس نظرسنجی ماه مارس توسط Challenger، Gray & Christmas، یک شرکت جابجایی، تقریباً از هر پنج شرکت، چهار شرکت گفتند که با «مشکلات مشارکت کارکنان» مواجه هستند.

اندرو چلنجر، معاون ارشد شرکت، می‌گوید: «مردم احساس می‌کنند چندان به سازمان‌هایشان مرتبط نیستند.

ذهنیت «ترک بی سر و صدا» حداقل تا حدی توسط نسل Z، کسانی که بین سال‌های 1997 تا 2012 متولد شده‌اند، هدایت می‌شود، و بسیاری از آنها در طول کمبود نیروی کار همه‌گیر وارد نیروی کار شدند.

جو گالوین، مدیر ارشد تحقیقاتی در Vistage، یک شرکت مشاوره و مربیگری مدیر عامل برای مشاغل کوچک و متوسط، می‌گوید: آنها می‌دانند: «اگر کارفرمایانشان بیشتر از آنها بخواهند، می‌توانند تقاضای بیشتری داشته باشند.

آمارهای وزارت کار نشان می دهد که در ماه ژوئن، 10.7 میلیون فرصت شغلی و نزدیک به دو شغل خالی برای هر کارگر بیکار وجود داشت. در طول سال گذشته، هر ماه، بیش از 4 میلیون کارگر شغل خود را ترک کرده‌اند، معمولاً برای گرفتن پست‌های با درآمد بالاتر، سرعتی بی‌سابقه.

در نتیجه، رویال از کورن فری می‌گوید: «همه به این فکر می‌کنند که «من را اخراج نمی‌کنند زیرا بدن گرم من از هیچ‌کس بهتر است».

ترک بی سر و صدا بر بهره وری تاثیر می گذارد

با این حال، به نظر می رسد تصمیمات بسیاری از کارمندان برای کار کمتر بر بهره وری یا تولید به ازای هر ساعت کار تأثیر می گذارد، که با نرخ سالانه 4.6 درصد در دوره آوریل تا ژوئن، دومین کاهش متوالی سه ماهه کاهش یافت. بر اساس گزارش وزارت کار، این کاهش 2.5 درصدی نسبت به سال گذشته، بزرگترین کاهش ثبت شده به سال 1948 بود.

جاناتان میلار، اقتصاددان بارکلیز، می گوید: «من فکر می کنم (ترک بی سر و صدا) بخشی از دلیل سقوط است.

حدود یک سوم شرکت‌هایی که توسط چلنجر مورد بررسی قرار گرفتند، گفتند که عدم مشارکت کارکنان باعث کاهش بهره‌وری می‌شود. .

در اوایل همه‌گیری و در طول رکود بزرگ 2007-09، پویایی معکوس شد: زمانی که کارمندان به دلیل نگرانی از دست دادن شغل خود، کسادی را برای همکاران اخراج شده دریافت کردند، بهره‌وری افزایش یافت.

بهره‌وری پایین‌تر نیز با وادار کردن شرکت‌ها به افزایش شدید قیمت‌ها برای حفظ سود، به تورم کمک می‌کند، زیرا در ازای دستمزدی که پرداخت می‌کنند، تولید کمتری دریافت می‌کنند.

چطوری میشه اینو تعمیر کرد

کارشناسان می گویند که شرکت ها و کارمندان باید با پرداختن به فرسودگی شغلی، «ترک بی سر و صدا» را برطرف کنند. یوست و رویال می گویند، کارفرمایان باید وظایف را اولویت بندی کنند تا کارکنان احساس ناراحتی نکنند و قوانینی را در مورد زمان پاسخگویی به ایمیل ها یا پیام های فوری تعیین کنند.

در عوض، بسیاری از شرکت ها به طور واضح با کارکنان خود ارتباط برقرار نمی کنند.

چلنجر می‌گوید، چنین رویکردی هم به نفع کسب‌وکارها و هم برای کارگران خواهد بود، زیرا در نهایت اقتصاد و بازار کار به سمت جنوب خواهد رفت و قدرت چانه‌زنی را به کارفرمایان بازگرداند.

او می‌گوید: «اگر بازار کار تغییر کند، آن افرادی (که بی سر و صدا ترک می‌کنند) در صدر فهرست اخراج‌ها قرار خواهند گرفت.

این مقاله در ابتدا در ایالات متحده آمریکا امروز ظاهر شد: ترک بی سر و صدا چیست؟ کارمندان تلاش های کاری خود را کاهش می دهند