ربات‌های تجارت الکترونیکی قیمت‌ها را افزایش می‌دهند، باعث کمبود می‌شوند و از بحران‌ها سود می‌برند

هنگامی که TicketMaster در نوامبر در زیر بهمن طرفداران تیلور سویفت که سعی در تهیه بلیط کنسرت داشتند ذوب شد، این شرکت ربات ها را مقصر دانست. این سایت قرار بود فقط برای 1.5 میلیون طرفدار سویفت باز شود، اما طبق یک گزارش، 14 میلیون "نفر" در سایت هجوم آوردند. گزارش. مفهوم: 90 درصد از ترافیک سایت TicketMaster مصنوعی بود.

نیلز سودمن، مدیر عامل شرکت Queue-it، ارائه‌دهنده نرم‌افزار تجارت الکترونیک، می‌گوید که این غیر معمول نیست. و فقط در بلیط فروشی یافت نمی شود.

سودمن در نامه ای به من گفت: "این می تواند ... همه چیز از شیرخشک کودک ... مجوز کار ... رزرو برای واکسیناسیون باشد." پادکست اخیر TechFirst. این ربات‌ها... آنها را می‌گیرند، به قیمت 400 دلار می‌خرند و به قیمت 1,000 دلار دوباره می‌فروشند، و اساساً 600 دلار در جیب خود می‌گذارند.»

قیمت در آن مثال مخصوص کنسول های بازی پلی استیشن 5 است. و در حالی که نتوانید کنسول بازی مورد نظر خود را با قیمتی که باید در دسترس باشد - یا بلیت کنسرت تیلور سویفت تهیه کنید - این یک چیز دیگر است که در مواقعی که سخت است، نمی توانید شیرخشک بچه دریافت کنید. برای بدست آوردن (و بله، شیر خشک ممکن است تا حدودی از کمبود شدید یک سال پیش بهبود یافته باشد، اما هنوز هم سخت برای به دست آوردن.)

هزینه برای مصرف کنندگان؟

سودمن می‌گوید که تحقیقات شرکت او نشان می‌دهد که هر خانواده ۱۲۰۰ دلار در سال است. این پول زیادی است: تقریباً 1,200 میلیون خانوار در ایالات متحده وجود دارد

و این بدان معناست که ربات ها تجارت بزرگی هستند.

سودمن می‌گوید: «بسیار روشن می‌شود که سازمان‌دهی‌تر می‌شود. و من فکر می‌کنم که بزرگترین شرکتی که در اینجا این کار را انجام می‌دهد احتمالاً حداقل 200 کارمند دارد... بسیاری از آنها در خارج از کشور نشسته‌اند، یعنی در کشورهایی با حقوق پایین‌تر در آسیا، و در انجام همه این کارها در اینجا کمک می‌کنند.»

فروش بلیط یک عمودی بزرگ برای ربات‌های متقلب تجارت الکترونیک است، اما کفش‌های کتانی یا کفش‌های مخصوص دویدن که در دهه‌های گذشته به اقلام کلکسیونی بزرگی تبدیل شده‌اند، همین‌طور است.

سودمن می‌گوید: «اگر در مورد فروش بلیت در آمریکای شمالی صحبت کنیم، حداقل 40 سازمان وجود دارند که بلیت‌ها را از بازار اولیه خارج می‌کنند. «اگر به سراغ نوع دیگری از راه‌اندازی در مورد کفش‌های کتانی برویم، معتقدیم که حداقل صد سازمان وجود دارد که، چه به‌طور مستقیم یا در یک راه‌اندازی، مردم می‌توانند برای دسترسی به کفش‌های کتانی ثبت‌نام کنند.»

به عبارت دیگر، این فقط افراد معدودی نیستند که سعی در دسترسی زودهنگام به محصولات برای فروش مجدد دارند. اساساً یک صنعت است.

چالش: خرید عمده محصول را از بازار خارج می کند و قیمت را بالا می برد.

این بر افرادی که به شیر خشک یا سایر ملزومات نیاز دارند تأثیر می گذارد. و سودمن می‌گوید که شواهدی از این را در زمان‌های بحران دیده است: چالش‌های زنجیره تامین، کمبود شیر خشک، طوفان ایان در فلوریدا در ماه سپتامبر و حتی جنگ در اوکراین.

همه گیری فقط آن را بدتر کرد:

سودمن می‌گوید: «میزان آربیتراژ بالقوه و کسب درآمد از آن به‌طور قابل‌توجهی در آن دوره افزایش یافته است، و پیچیدگی سازمان‌هایی که در اینجا ربات‌بندی را انجام می‌دهند نیز آشکارا افزایش یافته است».

زمانی که یک گیمر مجبور است 300 دلار برای PS5 بیش از حد خرج کند، هزینه ها آشکار است. اما زمانی که خرده فروشان تجارت الکترونیکی نیاز به خرج کردن پول برای نرم افزار ضد ربات دارند، یا زمانی که محصولات به دلیل اینکه همگی توسط فرصت طلبان به سرقت رفته اند، در دسترس نیستند، کمتر آشکار می شوند.

مقیاس بندی ربات ها سخت به نظر می رسد، زیرا هر محموله به یک کارت اعتباری و یک آدرس حمل و نقل نیاز دارد. اما سودمن می‌گوید خدمه سازمان‌یافته که دارای ربات‌های پیچیده هستند، به سادگی از کارت‌های اعتباری طراحی‌شده برای حفظ حریم خصوصی استفاده می‌کنند که دارای «شماره‌های متحرک» هستند، به این معنی که 1,000 شماره کارت اعتباری را می‌توان از یک حساب بانکی پرداخت کرد.

(این چیزی است که ایلان ماسک، مدیر عامل توییتر، در حالی که قصد دارد یک صفحه را منتشر کند، به آن فکر کند محصول اشتراک توییتر که برای کاهش هرزنامه با نیاز به پرداخت و تأیید طراحی شده است.)

همه را می توان به صدها و نه هزاران آدرس صندوق پستی تحویل داد.

سودمن می گوید در حالی که فعالیت ربات تجارت الکترونیک ممکن است مذموم باشد، غیرقانونی نیست.

این در حال تبدیل شدن به یک بازی کاملاً متفاوت است. و بیایید بگوییم، نه لزوماً غیرقانونی است، بلکه درک اخلاقی و کل محیط اطراف بسیار دشوار است که شما باید در مقیاسی که اساساً تقلب کنید و پول را از روی میز بردارید، بسیار دشوار است.

دریافت متن کامل گفتگوی ما در اینجا، یا مشترک به TechFirst.