Disney World پنجاهمین سالگرد خود را در آوریل 50 جشن گرفت.
Aaronp/bauer-griffin | تصاویر Gc | گتی ایماژ
دیزنی به دلیل بازخورد مهمانانی که از افزایش قیمت ها و زمان انتظار طولانی تر شکایت کرده اند، تغییراتی را در پارک های موضوعی خود در سال جاری ایجاد می کند.
جاش دامارو، رئیس پارک‌ها و استراحتگاه‌ها، در نامه‌ای در روز سه‌شنبه به کارکنان درباره تعدادی از تغییرات در سیستم رزرواسیون و بلیط و همچنین امتیازات عضویت سالانه آن اطلاع داد.
D'Amaro نوشت: "در حالی که به این آینده روشن قدم می گذاریم، مهم است که به طور مداوم در حال تکامل باشیم تا به ارائه بهترین تجربه مهمان ممکن کمک کنیم." "بسیاری از شما می دانید که من اغلب در پارک ها هستم و به شما و مهمانانمان در مورد چیزهایی که کار می کنند و همچنین چیزهایی که ممکن است نیاز به تغییر داشته باشند گوش می دهم."
این به‌روزرسانی‌ها برای عملیات پارک کمتر از دو ماه پس از بازگشت مدیرعامل باب ایگر به سکان هدایت شرکت انجام می‌شود و وعده یک دوره دو ساله را می‌دهد که باعث رشد مجدد می‌شود. با این حال گفته می شود که حرکت در پارک ها با بازگشت ایگر ارتباطی ندارد.
دیزنی در سال 2020، درست پس از اینکه باب چاپک به عنوان مدیرعامل شرکت کرد، تغییرات گسترده‌ای در فعالیت‌های خود ایجاد کرد و پارک‌های داخلی و بین‌المللی خود را برای مدت طولانی تعطیل کرد. این شامل یکپارچه سازی یک سیستم رزرو آنلاین بود که مهمانان را ملزم می کرد قبل از رسیدن به پارک ها برای بازدید برنامه ریزی کنند و ظرفیت را کاهش دهد.
در این مدت، دیزنی همچنین مهمانان را به سمت گزینه‌های پرداخت بدون تماس سوق داد، مانند باندهای جادویی و سفارش و پرداخت تلفن همراه. در حالی که دیگر نیازی به پرداخت های بدون تماس نیست، مهمانان بار دیگر می توانند با پول نقد پرداخت کنند، بسیاری از مهمانان به این روش های جدید انتقال داده اند.
علاوه بر این، دیزنی برنامه های سفر Genie و Genie+ خود را در کنار طرح پرش خط خود به نام Lightning Lane راه اندازی کرد. این پیشنهادات دیجیتالی برای بهینه‌سازی تجربیات مهمانان در پارک‌ها طراحی شده‌اند و به آنها امکان می‌دهد روزهای خود را با دسترسی به زمان انتظار تخمینی و رزرو رستوران‌ها به طور موثرتری برنامه‌ریزی کنند. آنها همچنین به مهمانان این امکان را دادند که برای مدت کوتاه‌تری برای جاذبه‌های برتر دیزنی، هزینه پرداخت کنند.
در حالی که بسیاری از مهمانان از این برنامه های جدید استقبال کرده اند، دیگران از افزایش هزینه بلیط پارک های موضوعی داخلی دیزنی شکایت کرده اند. همچنین گزارش شده است که مهمانان زیادی در حال خرید دسترسی لایتنینگ لین هستند، که خط ویژه اغلب هنوز به معنای زمان انتظار برای کسانی است که به دنبال سوار شدن سریع هستند.
D'Amaro در نامه خود به کارکنان پارک گفت: اطلاعیه روز سه شنبه برخی از این نگرانی ها را برطرف می کند، اما نه همه آنها.