سرمایه گذاران دیزنی بر روی استریم تمرکز می کنند، نباید پارک های موضوعی را فراموش کنند

لس آنجلس - در آوریل سال گذشته، من در یک خیابان اصلی خالی در دیزنی لند با رئیس والت دیزنی پارک های موضوعی، جاش دامارو.

پارک کالیفرنیا پس از بیش از یک سال تعطیلی به دلیل محدودیت‌های کووید-19، یک هفته از افتتاحیه فاصله داشت و اعضای بازیگران سخت در تلاش بودند تا آخرین کارهای خود را قبل از ورود مهمانان انجام دهند. 

پیاده روی عجیبی در مسیر سنگفرش نمادین بود. ساکت بود، کلمه ای که احتمالا هرگز برای توصیف یک پارک موضوعی دیزنی استفاده نشده است. هیچ موسیقی پس‌زمینه‌ای، هیاهوی بچه‌هایی که برای بادکنک میکی یا چوب شور نرم سروصدا می‌کردند، و هیچ رژه‌ای از شخصیت‌های رنگارنگ که آماده عکس گرفتن یا امضا بودند وجود نداشت.

همانطور که ما مسیرهای چرخ دستی را به سمت مجسمه بنیانگذار والت دیزنی دنبال می کردیم، D'Amaro در مورد آینده پارک های این شرکت به صورت خوش بینانه، اما کاربردی صحبت کرد. او خاطرنشان کرد که راه پیش رو قرار نیست هموار باشد. درپوش حضور و غیاب، الزامات ماسک و بررسی دمای اجباری هزینه بازگشایی بود. برای پنج فصل، بخش پارک دیزنی از دست دادن درآمد عملیاتی خود را گزارش کرده بود، و اگر دروازه‌ها بازگشایی نشوند، این کاهش ادامه خواهد داشت. اگر D'Amaro نگران بود، او آن را نشان نمی داد. 

در حالی که بیشتر تمرکز درآمد دیزنی در دو سال گذشته بر روی دیزنی + و تلاش های پخش جریانی این شرکت بوده است، احیای صنعت پارک های موضوعی برای نتیجه نهایی دیزنی بسیار مهم است. در روز چهارشنبه، شرکت سهامداران را در مورد آخرین نتایج و روندهای خود در هنگام اعلام سود سه ماهه دوم مالی به‌روزرسانی خواهد کرد. سهام دیزنی از ژانویه حدود 30 درصد کاهش یافته است.

در سال 2019، این بخش که شامل سفرهای دریایی و هتل ها می شود، 37 درصد از کل درآمد 69.6 میلیارد دلاری شرکت را به خود اختصاص داد. به طور معمول، پارک های موضوعی بیشترین درآمد را به خود اختصاص می دهند.

زمین‌های پارک موضوعی جدید مانند پردیس انتقام‌جویان و افتتاح Star Wars Galactic Starcruiser مهمانان را به سفر به مراکز تفریحی داخلی دیزنی ترغیب کرده است، اما توسعه‌های بیشتری، از جمله افزوده‌های جدید به Epcot دنیای Disney، در افق هستند.

یک سال پس از آن قدم زدن با D'Amaro، پارک های دیزنی به طور قابل توجهی رشد کرده اند. این بخش که شامل تجارب دیزنی و محصولات مصرفی نیز می شود، در سه ماهه اول مالی 7.2 میلیارد دلار درآمد داشته است که دو برابر 3.6 میلیارد دلار تولید شده در سه ماهه سال قبل است. این بخش شاهد جهش نتایج عملیاتی به 2.5 میلیارد دلار در مقایسه با ضرر 100 میلیون دلاری در مدت مشابه سال گذشته بود.

این شرکت در ماه فوریه گفت که پارک‌های داخلی آن هنوز بازده قابل توجهی از مسافران بین‌المللی نداشته‌اند، که پیش از همه‌گیری 18 تا 20 درصد از مهمانان را تشکیل می‌داد. علاوه بر این، تمام پارک های بین المللی آن در سه ماهه گذشته به صورت تمام وقت باز نشده اند. در حالی که دیزنی‌لند پاریس سی‌امین سالگرد تاسیس خود را جشن می‌گیرد، دیزنی‌لند شانگهای به‌دلیل افزایش شیوع کووید، دروازه‌های خود را به‌طور موقت بسته است.

دامارو هفته گذشته به سی‌ان‌بی‌سی گفت: «هرچقدر هم که همه‌گیری ناگوار بوده است، ما این فرصت را داشتیم که نه فقط دوباره آن دروازه‌ها را باز کنیم، بلکه به نوعی دوباره راه‌اندازی کنیم. "شما در زندگی که دنیا لحظه ای برای شما ساکن است، این فرصت ها را زیاد به دست نمی آورید."

فناوری‌هایی که در طول همه‌گیری به‌روزرسانی شدند یا به‌روزرسانی شدند، بخش بزرگی از تجربه دیزنی است. در حالی که سواری‌ها، رستوران‌ها و ملاقات و احوالپرسی شخصیت‌ها اغلب چیزی هستند که مردم را از دروازه‌های پارک عبور می‌دهند، انتظارهای کوتاه‌تر، خدمات سریع‌تر و محیط باعث می‌شود بازدیدکنندگان به آنجا برگردند.

دامارو گفت که صف‌های سواری مجازی، که به حفظ فاصله اجتماعی کمک می‌کنند و یک سیستم رزرو آنلاین که به کنترل جمعیت کمک می‌کند، از بین نمی‌روند. این شرکت برای کمک به کارکنان مناطق پرترافیک پارک و توزیع مجدد ترافیک به مکان‌های کمتر شلوغ، به داده‌های این خدمات متکی است.

سفارش و پرداخت تلفن همراه، که قبل از همه گیری در دسترس بود، به طور فزاینده ای در بین مهمانان محبوب شده است. قبل از همه‌گیری، دیزنی شاهد پذیرش تک رقمی سیستم سفارش تلفن همراه خود بود. در حال حاضر، در اطراف از هر 10 مهمان، نه نفر از آن استفاده می کنند.

یک امتیاز این است که مصرف کنندگان تمایل دارند هنگام خرید از طریق سفارش تلفن همراه و گزینه های پرداخت پول بیشتری نسبت به خریدهای سنتی حضوری نقدی یا کارت اعتباری خرج کنند.

یکی از مواردی که اخیراً به مجموعه نوآوری های فناوری دیزنی اضافه شده، Genie است که نوعی دربان دیجیتال است. این سرویس اولین بار در سال 2019 در نمایشگاه دی 23 دیزنی معرفی شد، این سرویس بر اساس جاذبه هایی که بیشتر می خواهند تجربه کنند و رستوران هایی که می خواهند در آن غذا بخورند، برنامه های سفر سفارشی برای مهمانان ایجاد می کند.

یک نسخه پولی، به نام دیزنی جن +، جایگزین پیشنهادات FastPass، FastPass+ و MaxPass پارک داخلی است که در طول همه گیری همه گیر متوقف شدند.

با 15 دلار به ازای هر بلیط در روز در Walt Disney World در فلوریدا و 20 دلار به ازای هر بلیط در روز در دیزنی لند، مهمانان می توانند از لایتنینگ لین جدید در جاذبه های منتخب استفاده کنند. بازدیدکنندگان می‌توانند در یک زمان یک بار انتخاب کنند تا خط اصلی را در یک زمان برنامه‌ریزی‌شده برای سواری‌هایی مانند Haunted Mansion، Big Thunder Mountain و Millennium Falcon: Smugglers Run دور بزنند.

D'Amaro گفت که نرخ پذیرش برای Genie، Genie+ و Lightning Lane از حد انتظار فراتر رفته است.

D'Amaro گفت: "ما پای خود را از روی پدال برنداشتیم زیرا به سرمایه گذاری مربوط می شود." ما این فرصت را داشتیم که با وضوح بیشتری به آینده خود بنگریم و شروع به ترسیم مسیرهای آینده ای کنیم که به کاری که قبل از بیماری همه گیر انجام دادیم یا کاری که 10 سال پیش یا 20 سال پیش انجام دادیم محدود نمی شود، اما در واقع، بی حد و مرز.»

علاوه بر عملیات روان‌تر، دیزنی در سال گذشته مکان‌های جدیدی را برای کاوش در پارک‌های خود و در کنار آن به مهمانان ارائه کرده است.

پردیس Avengers در ژوئن 2021 افتتاح شد. منطقه جدید، واقع در پارک موضوعی کالیفرنیا دیزنی لند، جایگزین سرزمین اشکال شد. این شامل سواری از قبل موجود Guardians of the Galaxy: Mission: Breakout در لبه سرزمین هالیوود است.

همچنین میزبان یک جاذبه جدید مرد عنکبوتی، یک مکان غذاخوری به نام Pym Test Kitchen و یک پورتال به پناهگاه دکتر استرنج است. در مرکز آن مجتمع انتقام جویان قرار دارد، خانه قدرتمندترین قهرمانان مارول. در سکوی پرتاب پشت بام، یک کوین جت در مقیاس بالا قرار دارد که موتورهای خود را برای مهمانان روشن می کند و می چرخد.

پردیس انتقام جویان یک مقصد محبوب برای مهمانان دیزنی لند است که می توانند تماشا کنند و با قهرمانان، ضدقهرمانان و شروران مورد علاقه خود از دنیای سینمایی مارول ارتباط برقرار کنند.

و برای معتادان پارک موضوعی که به دنبال چیزی بیش از یک عکس ساده هستند، دیزنی اخیراً خود را افتتاح کرده است تجربه جدید جنگ ستارگان از Starcruiser کهکشانی. ستاره‌کرواز کهکشانی جنگ ستارگان که به عنوان یک «ماجراجویی همهجانبه» نامگذاری شده است، عناصر استراحتگاه، خطوط کروز و پارک‌های موضوعی شرکت را در فضایی 48 ساعته در فضا ترکیب می‌کند.

این تجربه با قیمت گزافی همراه است - حدود 1,200 دلار برای هر نفر در روز - اما عموماً از زمان افتتاح در ماه مارس مورد استقبال مهمانان قرار گرفته است.

نتایج سه ماهه دوم مالی آتی شامل ماه اول این سفرها می شود و به سهامداران بینشی در مورد آنچه می توانند از این جاذبه در آینده انتظار درآمد داشته باشند، می دهد. دو توسعه زمینی Edge کهکشان جنگ ستارگان حدود 2 میلیارد دلار هزینه در بر داشت، اما مشخص نیست که دیزنی برای سایر ارتقاهای اخیر پارک های خود چه سرمایه گذاری کرده است.

توسعه بعدی پارک دیزنی در پایان ماه می انجام می شود. غرفه شگفت‌انگیز Xandar در Disney World's Epcot جدیدترین قطعه از دگرگونی عظیم دیزنی در پارک تقریباً 40 ساله است که مدتهاست به دلیل ارائه غذاهای منحصر به فرد و جشنواره‌های سالانه شهرت داشته است.

The Wonders of Xandar Pavilion بر اساس "نگهبانان کهکشان" مارول ساخته شده است و دارای یک ترن هوایی جدید است: Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind.

Kartika Rodriguez، معاون رئیس Epcot، در ماه فوریه، در جریان یک تور رسانه ای از جاذبه جدید، به CNBC گفت: "ما در Epcot چیزهای زیادی در حال انجام هستیم."

در حال حاضر، Epcot غرفه فرانسوی خود را گسترش داده است تا شامل ماجراجویی Ratatouille Remy، یک سواری بدون مسیر که مهمانان را از طریق نسخه Pixar فرانسه می‌برد. همچنین یک رستوران جدید با مضمون فضایی به نام Space 220 اضافه کرده است که مهمانان را صدها مایل بالاتر از پارک می برد تا در میان ستاره ها غذا بخورند. هنوز هم در راه است، جاذبه‌ای با الهام از «موآنا» به نام «سفر آب».

رودریگز گفت: "من فکر می کنم که شرکای ما [تصویرسازی والت دیزنی] روشی منحصر به فرد برای اطمینان از اینکه Epcot به چیزی که در مورد آن است وفادار می ماند... این در مورد رشد است، در مورد ارتباط است، پیدا کرده اند." "و این همان چیزی است که Epcot است، رویاپردازی درباره اینکه جهان فردا چگونه خواهد بود."

طراوت بخشیدن به پارک‌هایش یکی از راه‌هایی است که دیزنی پارک‌بازانش را برای بازگشت هیجان‌زده نگه می‌دارد و داستان‌گویی و تجربیات خود را ارتقا می‌دهد. D'Amaro گفت که این شرکت تا نوآوری کامل فاصله دارد.

این شرکت قرار است تابستان امسال جدیدترین کشتی کروز خود Disney Wish را راه اندازی کند و در تلاش است تا ترن هوایی Tron: Lightcycle Run را در Magic Kingdom تکمیل کند.

با این حال، شاید هیجان انگیزتر، وعده چیز جدیدی در افق باشد. Disney's Galactic Starcruiser طرحی است که می تواند به راحتی در سایر فرنچایزهای متعلق به این شرکت اعمال شود. نوآوری‌های انیماترونیک و هوش مصنوعی می‌تواند شخصیت‌های بزرگ و کوچک مورد علاقه طرفداران را به پارک‌ها بیاورد.

او گفت: «کارهای زیادی وجود دارد که می‌توانیم انجام دهیم و مکان‌های زیادی می‌توانیم برویم.»