مدیر عامل دیزنی چاپک تحت فشار، در تضاد با رئیس سابق باب ایگر

12 آوریل 2020. این روزی است که باب ایگر، مدیر عامل سابق دیزنی، با جانشین فعلی خود که انتخاب شده بود، رابطه برقرار کرد. دیزنی مدیرعامل باب چاپک، شروع به از هم پاشیدن کرد.

ایگر داشت دنیا را حیرت زده کرد فوریه همان سال با استعفا از سمت مدیر اجرایی دیزنی، بلافاصله اجرایی شد. او چاپک را که ایگر و هیئت مدیره مدت‌هاست که با توجه به تجربه عملیاتی و دهه‌ها در شرکت او را به عنوان کاندیدای پیشرو برای این موقعیت می‌دانستند، ارتقا داد. ایگر این کار را خواهد کرد به عنوان رئیس اجرایی باقی بمانید و "تلاش های خلاقانه" شرکت را هدایت کنید برای کمک به انتقال

زمان تغییر مدیر عامل در مشهورترین شرکت سرگرمی جهان نمی توانست بدتر از این باشد. تنها چند هفته پس از کناره گیری ایگر، دیزنی شروع به بستن پارک های موضوعی خود کرد در سراسر جهان در مراحل اولیه قرنطینه Covid-19.

به نظر می رسید که ایگر و چاپک با هم برای چالش همه گیر آماده هستند.

ایگر: «نمی‌توانم شخص بهتری برای جانشینی من در این نقش فکر کنم.» گفت: 11 مارس 2020، در جریان مجمع سالانه سهامداران شرکت، یک روز قبل از تعطیلی پارک های شرکت.

چاپک خوش بینی را برگرداند.

چاپک گفت: "من مشاهده کرده ام که باب [ایگر] این شرکت را به ارتفاعات جدید شگفت انگیز هدایت می کند، و چیزهای زیادی از آن تجربه آموخته ام."

یک ماه پس از آن نظرات، در حالی که همه در خانه مانده بودند، بن اسمیت، ستون نویس رسانه ای نیویورک تایمز در آن زمان پس از رسیدن به ایگر از طریق ایمیل، داستانی را منتشر کرد. او گزارش داد که ایگر قصد ندارد چاپک را به عنوان یک مدیرعامل جدید به گرگ ها بسپارد در حالی که دنیا در حال فروپاشی بود. ایگر به اسمیت گفت که برای کمک به اداره شرکت در کنارش خواهد ماند.

بحرانی به این بزرگی و تأثیر آن بر دیزنی، لزوماً منجر به کمک فعالانه من به باب [چاپک] و شرکت در مبارزه با آن می‌شود، به‌ویژه از زمانی که من شرکت را به مدت 15 سال اداره می‌کردم!» ایگر در ایمیل خود گفت.

به گفته سه نفر از آشنایان، چاپک با دیدن ماجرا عصبانی شد. او نیاز یا تمایلی به کمک اضافی ابراز نکرده بود. ایگر داشت پیش از این سه بار بازنشستگی خود را به عنوان مدیرعامل به تعویق انداخت. به گفته افرادی که با افکار او آشنا هستند، چاپک احساس کرد که اساساً دوباره این کار را انجام می دهد و او را به عنوان موز دوم بدبخت باقی می گذارد. چاپک قبلاً به ایگر، رئیس هیئت مدیره گزارش می داد.

مردم گفتند که هیئت مدیره دیزنی علاقه چندانی به شروع یک نزاع نداشت، به خصوص با توجه به وضعیت شرکت و جهان. سه روز پس از انتشار داستان اسمیت، دیزنی جدول زمانی خود را تسریع کرد و چاپک را به هیئت مدیره خود معرفی کرد.

یکی از افرادی که با واکنش چاپک به مصاحبه ایگر با اسمیت آشنا بود، گفت: «این یک لحظه عطف بود.

به گفته ده ها نفر از افراد آشنا که با CNBC برای این داستان صحبت کردند، از آن حادثه، ایگر و چاپک نتوانسته اند رابطه خود را اصلاح کنند. مردم خواستند ناشناس بمانند زیرا رابطه و بحث در مورد آن خصوصی است.

در ماه‌های بعد، چاپک تصمیم‌گیری‌های کلیدی در مورد آینده دیزنی را آغاز کرد - از جمله سازمان‌دهی مجدد چشمگیر شرکت و دستمزد اسکارلت جوهانسون هنرپیشه خارج از خانه پس از اختلاف بر سر فیلم مارول او "بیوه سیاه" - بدون ورودی ایگر. چند نفر خاطرنشان کردند که پیام‌های داخلی در مورد استراتژی کسب‌وکار از طرف هر دو نفر گاهی متناقض است، زیرا مشخص شد که مدیران یک صدا صحبت نمی‌کنند.

در حالی که بیشتر روایت عمومی حول محور است "خداحافظی طولانی" ایگر - او در ژانویه به عنوان رئیس کنار رفت - چاپک، 61 ساله، در واقع بیش از 18 ماه است که به طور محکم کنترل دیزنی را در اختیار داشته است.

زمان‌های عادی به ایگر و چاپک اجازه می‌داد تا نزدیک‌تر کار کنند. در عوض، این دو مدیر به سختی با یکدیگر صحبت کردند. چاپک دایره کوچکی از معتمدان نزدیک دارد که با آنها تصمیمات مهمی می گیرد - کریم دانیل، دست راست قدیمی، آرتور بوشنر، رئیس ستاد، و تا حدی، کریستین مک کارتی، مدیر ارشد مالی، که ایگر در سال 2015 او را به این نقش ارتقا داد. به گفته افراد آشنا به موضوع

ایگر بخشی از آن حلقه نبوده است.

در ماه دسامبر، درست چند روز قبل از کناره گیری خود به عنوان رئیس اجرایی، ایگر یک مهمانی در حال ترک را برگزار کرد و بیش از 50 نفر را به خانه اش در برنت وود، محله حومه لس آنجلس دعوت کرد. او درمقابل جمعیت در مورد دوران حضورش در دیزنی صحبت کرد. چاپک در آن شرکت کرد، اما به گفته افرادی که در مهمانی شرکت کردند، تعامل کمی بین این دو مرد وجود داشت. میهمانان - از جمله مدیران کهنه کار دیزنی و استعدادهای پشت دوربین، مانند رابین رابرتز، دیوید مویر و آل مایکلز، پشت دو میز طولانی در خانه ایگر نشستند.

ایگر و چاپک پشت میزهای مقابل هم نشستند. چاپک نزدیک چندین گزارش مستقیم خود از جمله دانیل نشست. ایگر در کنار استیون اسپیلبرگ کارگردان و غول سینما نشست. به گفته مردم، در حالی که ایگر حدود 10 دقیقه به طور علنی از همکاران سابق خود تمجید کرد، به سختی از چاپک نام برد.

یکی از مهمانان که خواست نامش فاش نشود، گفت: «بسیار ناخوشایند بود. "تنش محسوس بود."

هر دو ایگر و چاپک از اظهار نظر در مورد رابطه خود با یکدیگر خودداری کردند.

تصمیم چاپک برای دور شدن از ایگر نشان داد که چتزپا دارد، اما او را در جزیره ای در برابر نماد دیزنی قرار داد که اتفاقاً رئیس شرکت او نیز بود. یک سهامدار بزرگ. او همچنین نتوانسته است از روابط بی شماری که ایگر طی چندین دهه در دیزنی ایجاد کرده است، بهره مند شود.

هرکسی که جانشین ایگر شود، که از سال 2005 مدیرعامل دیزنی بود، برای پر کردن کفش‌هایش با مشکل مواجه می‌شد. ایگر به طور کلی مورد علاقه هالیوود بود و به عنوان یک مدیرعامل بسیار مورد احترام بود، به ویژه پس از تنظیم مجموعه ای از خریدهای مالکیت معنوی - پیکسار، مارول و لوکاس فیلم - که احتمالاً به عنوان سه تا از هوشمندانه ترین معاملات تاریخ در تاریخ رسانه ها ثبت می شود. ایگر، 71، حتی با نامزدی ریاست جمهوری ایالات متحده لاس زده است.

در همین حال، چاپک بیرونی سخت تری دارد و به گفته همکارانش، گاهی اوقات با هوش هیجانی دست و پنجه نرم می کند - که اتفاقاً نقطه قوت ایگر است.

تفاوت بین سبک های رهبری مدیران به سرعت در دوره تصدی چاپک آشکار شد.

دعوای عمومی دیزنی پارسال با جوهانسون به خاطر غرامت پس از پخش «بیوه سیاه» در دیزنی + همزمان با اکران در سینماها در طول همه‌گیری ایگر شرمنده، که به داشتن روابط صاف با استعدادهای A-list افتخار می کرد.

این ماه، چاپک تصدیق عمومی که او کارمندان دیزنی را با سخت‌تر نبرد با قانون «نگو همجنس‌گرا» فلوریدا ناامید کرد. یادآوری دیگری برای وفاداران ایگر بوده است که نشان می دهد نام تجاری دیزنی ممکن است با ریاست چاپک در خطر باشد. هفته ها قبل، ایگر موضع علنی علیه این قانون اتخاذ کرد.

این اعدام کثیف کارمندان دیزنی را خشمگین کرده است. ضرب الاجل گزارش داد که صحبت کرد با چند کارمند قدیمی دیزنی که گفتند مدیریت چاپک از وضعیت منجر به "بدترین هفته ای که آنها تا به حال در شرکت کار کرده اند." به گفته دو نفر از آشنایان با موضوع، چندین کارمند دیزنی در هفته های اخیر با ایگر تماس گرفته اند تا ناامیدی خود را از چاپک ابراز کنند. چاپک در اوایل این ماه با رهبران خلاق دیزنی ملاقات کرد تا نگرانی های آنها را در مورد پاسخ او به این لایحه بشنوند. CNBC قبلاً گزارش کرده بود.

شاید بزرگترین تقسیم بین چاپک و ایگر یک تقسیم دنیوی تر بود - تصمیم چاپک برای حذف به اصطلاح سود و زیان، یا P&L، قدرت از بسیاری از رهبران بخش کهنه کار دیزنی و تثبیت تمام این کنترل تحت دانیل.

در حالی که جنجال‌های عمومی باعث ایجاد سرفصل‌ها می‌شود، احتمالاً تغییرات داخلی چاپک و موفقیت آن‌ها آینده او به‌عنوان مدیر عامل دیزنی را تعیین می‌کند.

در اکتبر 2020، حدود هشت ماه پس از آن که او به عنوان مدیر عامل شرکت، چاپک اعلام کرد که دیزنی به طور استراتژیک در حال سازماندهی مجدد مشاغل رسانه ای و سرگرمی خود است. این دومین سازماندهی مجدد بزرگ دیزنی در کمتر از سه سال بود. بخش مهم این اطلاعیه به شرح زیر بود:

«گروه جدید توزیع رسانه و سرگرمی مسئول تمام درآمدزایی از محتوا - اعم از توزیع و فروش تبلیغات - خواهد بود و بر عملیات سرویس‌های پخش شرکت نظارت خواهد کرد. همچنین تنها مسئولیت P&L را برای مشاغل رسانه ای و سرگرمی دیزنی خواهد داشت."

این دو جمله نحوه تجارت دیزنی را برای چندین دهه تغییر داد. این تغییر باعث شد تا دانیل، رهبر گروه جدید توزیع رسانه و سرگرمی، به نام DMED داخلی، یکی از مهم ترین مشاغل در تاریخ رسانه ها باشد. به گفته افراد آشنا، این تصمیم فوراً قطبی شد و منجر به ناامیدی داخلی در میان برخی از کارمندان کهنه کار دیزنی شد که دیگر کنترل بودجه بخش های خود را نداشتند.

چاپک می‌خواهد دیزنی را ساده‌سازی کند تا تصمیم‌گیری‌های محتوایی در سراسر پلتفرم‌های توزیع به طور همزمان انجام شود. چپک و دانیل می‌توانند به جای اینکه سران گروه‌های خود را اداره کنند، با کنترل بودجه هر گروه و تصمیم‌گیری در مورد اینکه محتوا به کجا ختم می‌شود - پخش جریانی یا کابلی، پخش یا سینماها، دیزنی را هدایت کنند. سپس مدیران می توانند بر روی تولید محتوا، یا فروش تبلیغات، یا ساخت فناوری استریم با هدایت چاپک و دانیل تمرکز کنند. از لحاظ تاریخی، روسای تلویزیون دیزنی یا ESPN یا Hulu یا فیلم، کل تجارت خود را اداره می کردند.

از نظر مفهومی، ایده چاپک در واقع با آنچه که ایگر با سازمان دیزنی پلاس شروع به اجرای آن کرده بود، تفاوت چندانی ندارد. به گفته افراد آشنا با این جلسه، در اوایل سال 2018، ایگر با رابرت کینکل، مدیر ارشد بازرگانی در یوتیوب گوگل ملاقات کرد. قبل از گوگل، Kyncl به مدت هفت سال در نتفلیکس کار کرده بود و بر مشارکت محتوا نظارت می کرد.

کینکل به ایگر گفت که آیا می‌خواهد دیزنی تجارت خود را با مضرب‌هایی شبیه به نتفلیکس آغاز کند - که در آن زمان چنین بود. قدر بالاتر از دیزنی - ایگر نیاز داشت تا مانند یک شرکت فناوری عملیات را اجرا کند. گوگل بخش های محتوا و توزیع خود را از هم جدا کرد. همان نقش‌ها در گروه‌های کوچک‌تر زندگی نمی‌کردند، همانطور که دیزنی برای سال‌ها ساختار یافته بود.

Kyncl از اظهار نظر در مورد این جلسه به CNBC خودداری کرد.

اگر دیزنی می‌خواست سرمایه‌گذاران سرویس پخش در حال رشد آن را به عنوان موتور رشد در دنیای دیجیتال اول ببینند، ایگر متوجه شد که باید قدرت را در اطراف Disney+ متمرکز کند. به گفته دو نفر از افراد آشنا به جلسه، ایگر فوراً از کوین مایر، رئیس استراتژی وقت دیزنی خواست تا از نمایشگاه لوازم الکترونیکی مصرفی در لاس وگاس بازگردد تا ایگر بتواند ساختار سازمانی جدیدی را به او نشان دهد، که او آن را روی تخته سفید در مقابل مایر ترسیم کرد. . مایر رئیس واحد جدید مستقیم به مصرف‌کننده دیزنی می‌شود که مسئول پلتفرم‌های استریم این شرکت است: Disney+، Hulu و ESPN+. دیزنی به طور رسمی سازماندهی مجدد شد در ماه مارس 2018

مبارزات قدرت دنبال شد. مایر و پیتر رایس، رئیس استودیوی تلویزیونی دیزنی، در مورد اینکه چه کسی صلاحیت تصمیم گیری برای پخش برنامه های دیزنی پلاس را دارد، با هم دعوا کردند. مسئله اصلی رایس این بود که مدیران محتوا دیگر نمی توانستند با استعدادهای هالیوود گفتگوی مستقیم داشته باشند و به آنها بگویند که آیا دیزنی برنامه آنها را می سازد یا نه. رایس می ترسید که از دست دادن قدرت چراغ سبز بر روابط دیزنی با هالیوود تأثیر بگذارد. اگر مدیران استودیو قدرت تأیید پروژه‌ها را نداشتند، به سرعت اعتبار خود را نزد سازندگان از دست می‌دادند، زیرا می‌خواستند با افرادی در دیزنی که این اختیار را داشتند صحبت کنند.

ایگر باید با اتخاذ تصمیمات کنترلی در پرواز، اختلافات را حل می کرد. مایر در بحث اصلی برنده شد - او قدرت چراغ سبز برای دیزنی + را داشت. مایر در سال 2020 دیزنی را ترک کرد تا مدیرعامل TikTok شود، ماه‌ها پس از اینکه ایگر چاپک را به عنوان مدیرعامل انتخاب کرد.

مایر و رایس از اظهار نظر درباره این داستان خودداری کردند.

در حالی که چاپک در مورد سازماندهی مجدد خود در اکتبر 2020 با ایگر مشورت نکرد، او بسیاری از اصولی را که Kyncl و Iger در سال 2018 مورد بحث قرار دادند، ذکر کرد.

چاپک در بیانیه‌ای گفت: «مدیریت تولید محتوای متمایز از توزیع به ما این امکان را می‌دهد که در ایجاد محتوایی که مصرف‌کنندگان بیشتر می‌خواهند، مؤثرتر و زیرک‌تر عمل کنیم، به روشی که آنها ترجیح می‌دهند آن را مصرف کنند، ارائه شود». اعلام تغییرات.

چاپک وقتی مدیرعامل شد، به یک تور شنود از مدیران رفت تا بفهمد چه چیزی کار می کند و چه چیزی نیست. او هم از مدیران توزیع و هم از مدیران محتوا شنید که ترتیب فعلی ناکارآمد شده است.

چاپک تصمیم گرفت که تصمیم ایگر مبنی بر واگذاری اختیارات چراغ سبز به سرپرست خدمات پخش را تغییر دهد. او این قدرت را به سران محتوا بازگرداند، که بیش از هر زمان دیگری پول برای برنامه نویسی دارند - دیزنی قصد دارد هزینه کند رکورد 33 میلیارد دلار در مورد محتوا برای سال مالی 2022. به گفته افرادی که با این موضوع آشنا هستند، این تا حد زیادی باعث خوشحالی رهبران محتوای دیزنی است که اکنون می توانند مستقیماً به سازندگان بگویند که آیا دیزنی با آنها کار خواهد کرد یا خیر.

اما با به دست آوردن کنترل P&L دانیل، مدیران بلندمدت دیزنی نیز توانایی اداره کسب و کار بخش های خود را از دست دادند. برخی از رهبران خلاق بدشان نمی آمد و ترجیح می دادند به جای فروش تبلیغات یا کار بر روی قراردادهای توزیع عمده فروشی با ارائه دهندگان تلویزیون پولی، بر تولید محتوا تمرکز کنند. دیگران قدردان از دست دادن کنترل خود بر بودجه نبودند.

کلی کمپبل تصمیم به ترک شغل خود در اداره Hulu برای رهبری NBCUniversal's Peacock در ماه اکتبر به گفته یکی از افرادی که با تفکرات او آشنا هستند، حداقل تا حدی انگیزه اش این بود که میل او به کنترل بیشتر از آنچه دیزنی به او اجازه داده بود بر یک تجارت داشته باشد.

کمپبل از اظهار نظر در مورد این داستان خودداری کرد.

یکی از مدیران فیلم به CNBC گفت که زمانی که آلن برگمن، رئیس استودیو دیزنی، و آلن هورن، مدیر ارشد خلاقیت استودیو دیزنی، مسئولیت P&L استودیو را بر عهده داشتند، دیزنی بدون مشکل کار می کرد. تهیه کنندگان فیلم حقایق استانداردی مانند بودجه بازاریابی فیلم یا تاریخ اکران فیلم را می دانستند. آن شخص گفت، در دنیای جدید، با سرپرستی دانیل، یافتن پاسخ‌ها بسیار سخت‌تر است زیرا نکته خلاقانه‌ای که مردم به سادگی نمی‌دانند.

برخی دیگر، تجدید ساختار چاپک را صرفاً تحت فشار قرار دادن روی روندی می‌دانستند که ایگر قبلاً شروع کرده بود - و به وال استریت روشن کرد که استریمینگ اولویت جدید شرکت است. چاپک با قرار دادن دانیل مسئول بودجه های مختلف، راحت تر می تواند تمام دیزنی را به یک جهت هدایت کند. تصمیمات می تواند سریعتر گرفته شود.

در این ماه، دیزنی فیلم جدید پیکسار خود را با عنوان «قرمز شدن» مستقیماً به‌جای نمایش در سینماها، مستقیماً در دیزنی پلاس قرار داد. به گفته سه نفری که در این بحث شرکت کردند، این تصمیم تحت ساختار ایگر «ماه‌ها» طول می‌کشید، و سران بخش قدرت و دانش خود را از بازار نشان می‌دادند. به گفته مردم، در عوض، بحث هفته ها طول کشید و مدیران پیکسار در نهایت موافقت کردند که فیلم ابتدا باید به دیزنی + برود. «قرمز شدن» بر اساس تعداد ساعت‌های تماشا در سه روز اول، شماره 1 اولین فیلم دیزنی پلاس در سطح جهان است.

مانند هر سازماندهی مجدد شرکتی، اثبات در نتایج خواهد بود. هدف دیزنی 230 تا 260 میلیون مشترک جهانی Disney+ تا پایان سال 2024 است، در حالی که امروزه حدود 130 میلیون مشترک Disney+ وجود دارد. اگر دیزنی بتواند به آنجا برسد، چاپک و دانیل می توانند ادعای موفقیت کنند - با فرض اینکه سهام شرکت را نیز احیا کنند، سهامی که در 30 هفته گذشته حدود 52 درصد سقوط کرده است، حتی با بازگشت جمعیت به پارک های موضوعی دیزنی در سراسر جهان.

نظارت P&L دانیل برای همه بخش‌های فیلم، تلویزیون و فیلم، تبلیغات، فروش، فناوری و سایر بخش‌ها - کارهایی که قبلاً توسط کادری از کارمندان دیزنی با 20 یا 30 سال تجربه انجام می‌شد - یکی از قدرتمندترین مشاغل را به او می‌دهد. در رسانه ایجاد شده است. درآمد سال مالی 2021 دیزنی به بیش از 67 میلیارد دلار رسید و ارزش بازار آن حدود 240 میلیارد دلار است. دیزنی به طور معمول میلیاردها دلار در سال از سایر شرکت های جهانی بیشتر خرج می کند در مورد محتوای سرگرمی

ایگر هرگز با دادن این همه کنترل به دنیل موافقت نکرد. مدیر عامل سابق احساس می کرد که سلب کنترل بودجه از مدیران بخش، ساختار مناسبی برای دیزنی نیست، زیرا این شرکت بسیار متنوع و پیچیده است.

دانیل یک چهره قطبی در میان همکارانی است که با او کار کرده اند.

او توسط پنج همکار سابق و فعلی او به عنوان فردی باهوش، سخت کوش و صمیمی توصیف شده است. او مهندسی برق خواند و مدرک MBA را از استانفورد گرفت. سه نفر از این افراد گفتند که او به پشت مردم سیلی می زند و در خارج از محل کار سرگرم کننده است. مردم گفتند که او خواستار گزارش های مستقیم خود است و آنها را پاسخگو می داند.

دانیل سیاه است، که در میان رهبران اصلی شرکت های رسانه ای جهانی بسیار نادر است. او اولین مدیر ارشد سیاه پوستی است که در تاریخ شرکت به طور مستقیم به مدیر عامل دیزنی گزارش می دهد. این امر برای کارمندان خاصی که به نماد یک رهبر اقلیت در چنین نقش برجسته ای احترام می گذارند، سنگین است.

مانند چاپک، دانیل در واحدهای مختلف دیزنی، از جمله توزیع استودیویی، محصولات مصرفی، بازی ها و انتشارات، تخیل والت دیزنی، و استراتژی شرکتی کار کرده است. او به مدت دو دهه با چاپک نزدیک بوده است، اولین بار در سال 2002 برای او به عنوان کارآموز MBA کار کرد. زمانی که دانیل به سمت استراتژی شرکتی رفت، دوباره با چاپک در پروژه های مختلفی در سال 2007 و 2008 کار کرد. او زیر نظر چاپک در توزیع برای والت کار کرد. استودیو دیزنی در سال 2009، زمانی که او بخشی از تیم M&A بود که مارول اینترتینمنت را خرید، قبل از اینکه در سال 2011 او را به سمت محصولات مصرفی دنبال کرد.

به گفته یکی از افراد آشنا، چاپک تحت تأثیر تمرکز مصرف کننده دانیل قرار گرفت، زمانی که این دو با هم کار کردند تا پنجره تئاتر را از چهار ماه به سه ماه در پایان سال 2009 کوتاه کنند.

اما برخی از همان افرادی که به نقاط قوت دانیل توجه می کنند به CNBC نیز گفتند که این شغل ممکن است برای او - یا تقریباً هر کسی - خیلی بزرگ باشد.

یکی از همکاران سابق می گوید: «او مسلماً مهم ترین شغل را در والت دیزنی، خارج از مدیرعاملی دارد، و تقریباً هیچ تجربه ای در اداره هیچ یک از این مشاغل که قبلاً توسط افرادی با چندین دهه تجربه اداره می شد، ندارد.

به گفته یک فرد آشنا به تفکر چاپک، با این ارزیابی مخالف است. او می‌داند که این کار از نظر وسعت بسیار زیاد است، اما احساس می‌کند که دانیل با توجه به تجربیات متنوع خود در دیزنی، از جمله رئیس بخش محصولات مصرفی، بازی‌ها و انتشارات، و رئیس عملیات در Walt Disney Imagineering، برای انجام آن مناسب است.

از زمان اعلام ترفیع خود در اکتبر 2020، دانیل هیچ مصاحبه منتشر شده یا تلویزیونی انجام نداده است. او از اظهار نظر درباره این داستان خودداری کرد.

در حالت ایده آل، چاپک مایل است که مصرف کنندگان دیجیتالی یکپارچه تری را تجربه کنند دیزنی تجربه، چه ورود به دیزنی+ یا خرید کالا از فروشگاه آنلاین دیزنی یا مدیریت تجربه‌های پارک موضوعی با سرویس جن دیزنی، که نوعی دربان دیجیتال است. در داخل، برخی از کارمندان به طور غیررسمی از این چالش بزرگ یکپارچه سازی فناوری و تجربیات دیزنی به عنوان "یک دیزنی" صحبت می کنند.

چاپک و دانیل می خواهند سرعت تحول دیجیتال دیزنی را تسریع بخشند. در ژانویه، چاپک اهداف شرکت ایجاد شده است تا "صحنه را برای قرن دوم خود آماده کنیم و اطمینان حاصل کنیم که 100 سال آینده دیزنی به اندازه سال اول ما موفق خواهد بود." دو موضوع اصلی شکستن سیلوها و نوآوری بود.

دیزنی، از نظر طبیعت و تاریخ، یک شرکت فناوری نیست، حتی اگر در تلاش است خود را بازسازی کند تا شبیه آن باشد. به طور کلی، کارمندان آن از دانش فنی مشابهی که در اپل و گوگل.

این برای شرکتی که می‌خواهد با چندگانه‌ای شبیه به فناوری معامله کند، مشکل‌ساز است. به گفته یکی از افرادی که با این موضوع آشنا هستند، دیزنی در تلاش برای ساخت فناوری بک‌اند برای فروش تبلیغات در همه سرویس‌های پخش خود - Hulu، Disney+ و ESPN+ - و کانال‌های توزیع سنتی است. Disney+ و ESPN+ بر روی زیرساخت پخش جریانی از BAMTech اجرا می‌شوند که فرعی از MLB Advanced Media است. که دیزنی در سال 2017 خرید. Hulu زیرساخت جداگانه خود را دارد.

چاپک و دانیل همچنان در تلاش برای ساده سازی ساختار سازمانی هستند. دیزنی افرادی را استخدام می کند که به بازاریابی یا فروش تبلیغات برای سرویس های پخش خود، ESPN، ABC و شبکه های کابلی سرگرمی دیزنی اختصاص داده شده اند، از جمله برخی از شرکت های فاکس قرن بیست و یکم. این مشاغل می توانند تکراری باشند و بر خلاف تجربه "One Disney" عمل کنند.

چاپک چندین بار به ساخت متاورز اختصاصی دیزنی اشاره کرد، اگرچه او به جزئیات در مورد اینکه دقیقاً به چه معناست اشاره نکرده است. ماه گذشته، چاپک مایک وایت را به عنوان مدیر اجرایی کهنه کار معرفی کرد معاون ارشد دیزنی مسئول «داستان سرایی نسل بعدی." در یک یادداشت ماه گذشته توسط CNBC مشاهده شدچاپک گفت که هدف وایت "ارتباط دنیای فیزیکی و دیجیتالی" پیرامون سرگرمی های دیزنی خواهد بود.

چاپک همچنین باید تصمیم بگیرد که با دارایی های فعلی دیزنی چه کند. برخی از تحلیلگران رسانه ای، مانند ریچ گرینفیلد لایت شید، استدلال کرده اند که دیزنی بهتر است ESPN و ترکیب آن با یک کتاب ورزشی دیجیتال. اما این اولویت چاپک نبوده است. ESPN به هزینه های سنتی وابسته تلویزیون متکی است، و ممکن است از نظر استراتژیک با جاه‌طلبی‌های مستقیم به مصرف‌کننده دیزنی هماهنگ نباشدافراد آشنا به این موضوع گفتند، اما این شرکت هیچ برنامه‌ای برای انحراف یا فروش شبکه ورزشی ندارد. ESPN مجوز نام خود را در نظر گرفته است به شرکت های شرط بندی ورزشی، اما مردم گفتند که دیزنی علاقه ای به خرید آن ندارد.

چاپک به زمان نیاز دارد تا به کارمندان و سهامداران خود نشان دهد که می توان برای دستیابی به اهدافی که در نظر گرفته است به او اعتماد کرد. تقریباً همه کسانی که برای این داستان مصاحبه کردند، گفتند که اگرچه چاپک ممکن است یک "مردم" نباشد، او یک اپراتور ماهر و مصمم است. نتایج مالی سه ماهه اول دیزنی برآوردهای تحلیلگران در مورد سود هر سهم، درآمد و کل مشترکین دیزنی پلاس را به باد داد.

چند تن از مدیران فعلی دیزنی خاطرنشان کردند که اولویت شماره 1 چاپک - راه اندازی دیزنی برای دنیای دیجیتالی که در آن جریان غالب است و مدل های توزیع قدیمی محو می شوند - دقیقاً همان چیزی است که ایگر به آن اعتقاد داشت. این عنصر غم و اندوه را به رابطه شکست خورده مردان اضافه می کند. اهداف نهایی آنها یکی است.

این امکان وجود دارد که کارمندان دیزنی و رسانه های بزرگتر و دنیای سرگرمی با گذشت زمان به روش رهبری چاپک عادت کنند. چاپک به وضوح ایگر نیست، اما شاید بزرگترین چالش او این باشد که همه را متقاعد کند که این کار خوب نیست.

قرارداد چاپک در پایان فوریه 2023 به پایان می رسد.

یک نفر گفت که ایگر از چگونگی تغییر کنترل متاسف است. اما او همچنین به دیزنی باز نمی گردد کارا سویشر در مصاحبه ای در ژانویه گفت.

ایگر گفت: من برای مدت طولانی مدیرعامل بودم. "شما نمی توانید دوباره به خانه بروید. من رفتم."

افشای اطلاعات: NBCUniversal شرکت مادر CNBC است.

تماشا کنید: باب چاپک، مدیرعامل دیزنی به لایحه «نگو همجنس‌گرا» فلوریدا می‌پردازد