با وجود کندی ماه دسامبر در هزینه مصرف کننده، فروش تعطیلات 8.3 درصد افزایش یافت

خرده فروشی فروش در ماه دسامبر در مقایسه با نوامبر (تعدیل فصلی) اندکی کاهش یافت و به منفی 1.2% رسید، اما نسبت به دسامبر گذشته 5.2% افزایش یافت. جاناتان سیلور، مدیر عامل Affinity Solutions، اظهار داشت: «در حالی که عوامل اقتصادی مانند قیمت‌ها و نرخ‌های بهره بالاتر ممکن است در افت دسامبر نقش داشته باشند، بیایید به یاد داشته باشیم که پست‌های هدف در مورد زمان شروع فصل خرید تعطیلات حرکت می‌کنند.

از زمان همه‌گیری، هزینه مصرف‌کنندگان در دسامبر نسبت به نوامبر کاهش یافته است. در سال 2021، فروش دسامبر 1.2 درصد نسبت به نوامبر کاهش یافت که نشان دهنده تغییر در نحوه خرید مشتریان برای تعطیلات است. در چند سال گذشته، خرده فروشان تبلیغات تعطیلات را از اوایل اکتبر آغاز کرده اند، که باعث طولانی شدن فصل فروش تعطیلات شده است. کل فروش تعطیلات، از اکتبر تا دسامبر، 8.3 درصد نسبت به سال 2021 افزایش یافته است.

فروش اکتبر تا دسامبر افزایش یافت

فروش تعطیلات علی رغم قیمت گذاری تورمی و نگرانی های اقتصادی قوی بود. هنگام ارزیابی دوره فروش تعطیلات از اکتبر تا دسامبر، بیشتر دسته‌ها عملکرد بهتری نسبت به سال گذشته داشتند، از جمله پوشاک و لوازم جانبی، فروشگاه‌های تخفیف، باشگاه‌های انبار، مراکز بهبود خانه و فروشگاه‌های مواد غذایی. فروش غیر فروشگاهی، از جمله تجارت الکترونیک، 9.8 درصد بیشتر از سال گذشته در مدت مشابه بود. سیلور می‌گوید: «داده‌های ما نشان می‌دهد که بسیاری از دسته‌بندی‌های اختیاری مانند کالاهای ورزشی، سرگرمی‌ها، آلات موسیقی و کتاب‌فروشی‌ها نسبت به سال گذشته 20 درصد رشد داشته‌اند، که به ما می‌گوید مصرف‌کنندگان ممکن است زیاد عقب ننشینند.» مقوله هایی که در این فصل تعطیلات کوتاه آمدند، فروشگاه های بزرگ، فروشگاه های لوازم الکترونیکی/لوازم خانگی و اثاثیه منزل بودند.

NRF در فروش نوامبر و دسامبر وزن دارد

بر اساس گزارش فدراسیون ملی خرده فروشی (NRF)، میزان خرده فروشی در ماه نوامبر و دسامبر در مجموع 5.3 درصد نسبت به سال 2021 رشد داشته است. «دو سال گذشته خرده‌فروشی بی‌سابقه بوده است و هیچ‌کس فکر نمی‌کرد پایدار باشد.» NRF متیو شای رئیس و مدیر عامل شرکت گفت. با این وجود، ما سال 2022 را با خرده فروشی سالانه چشمگیر و یک فصل تعطیلات قابل احترام به رغم تورم تاریخی و افزایش نرخ بهره برای خنک کردن اقتصاد به پایان رساندیم. محاسبه NRF از خرده فروشی، فروشندگان خودرو، جایگاه های بنزین و رستوران ها را برای تمرکز بر خرده فروشی اصلی حذف می کند. NRF فصل تعطیلات را از 1 نوامبر تا 31 دسامبر تعریف می کند.

جک کلاینهنز، اقتصاددان ارشد NRF گفت: «ما می‌دانستیم که می‌توانیم برای فروش نهایی تعطیلات با توجه به خریدهای اولیه در ماه اکتبر که احتمالاً مقداری از فروش را رو به جلو به‌علاوه فشار قیمت‌ها و هوای سرد و طوفانی به جلو می‌کشد، حرکت کنیم.» «سرعت هزینه‌ها متلاطم بود و مصرف‌کنندگان ممکن است بیش از آنچه انتظار داشتیم عقب‌نشینی کرده باشند، اما این اعداد نشان می‌دهند که آنها به خوبی از محیط چالش‌برانگیز و تورم‌محور عبور کرده‌اند. نکته اصلی این است که مصرف‌کنندگان با وجود همه چیزهایی که در اطرافشان اتفاق می‌افتد، همچنان درگیر هستند و خرید می‌کنند.»

تغییر رفتارهای خرید

تام مک گی، رئیس و مدیر عامل ICSC (شورای بین المللی مراکز خرید) گفت: «علیرغم عدم اطمینان اقتصادی، مصرف کنندگان در طول فصل تعطیلات 2022 به خرج کردن ادامه دادند. مک گی در مورد اینکه چگونه تورم مداوم و نگرانی های اقتصادی رفتارهای خریداران را شکل می دهند، بحث کرد، اما گفت: «نشانه هایی از انعطاف پذیری در صنعت بازار وجود دارد. مشتریان همچنان از خرید در فروشگاه استقبال کردند و در طول فصل از معاملات و تبلیغات استفاده کردند.

مک گی در مورد اینکه چگونه مصرف کنندگان از خرید در مکان های آجری در این فصل تعطیلات لذت می برند، صحبت کرد، زیرا حدود سه چهارم از افراد مورد بررسی ICSC از برخی از مراکز خرید بازدید کردند. «خریداران به راحتی و توانایی خرید از چندین فروشگاه در یک ایستگاه و همچنین قادر به دیدن و احساس محصولات قبل از خرید هستند. مک گی گفت: این رفتارها همچنان به سمت مراکز خرید و مراکز خرید در فضای باز جذاب است. مراکز خرید در این فصل تعطیلات عملکرد خوبی داشتند و تقریباً نیمی از مصرف کنندگان مورد بررسی گزارش دادند که از یک مرکز خرید سنتی بازدید کرده اند. این در حالی است که 42 درصد از مراکز محله، اجتماعی و سبک زندگی خرید کرده اند.

خرید ترکیبی همچنان قوی است

مصرف کنندگان در این تعطیلات به مدل های خرید هیبریدی متمایل شدند، همانطور که فروش آنلاین 9.8 درصد از اکتبر تا دسامبر نسبت به سال گذشته رشد داشت. هنگامی که مشتریان به صورت آنلاین خرید می کنند و از فروشگاه (BOPIS) خرید می کنند، فروش به عنوان درآمد آنلاین نشان داده می شود. تقریباً از هر پنج سفارش آنلاینی که در این فصل تعطیلات در سراسر جهان انجام می شود، یک مورد توسط مشتریانی بود که از آن استفاده می کردند BOPIS گزینه ای برای خرید کالا

«مشتریان از تجربه خرید یکپارچه در سال جاری نسبت به گذشته بسیار خوشحال‌تر بودند. ارین هالکا، مدیر ارشد استراتژی صنعت در Blue Yonder گفت: خرده‌فروشان در گزینه‌های خرید ترکیبی مانند BOPIS سرمایه‌گذاری کرده‌اند، بنابراین سفر برای مشتری یکپارچه‌تر است.

موقعیت موجودی سنگین به معنای تخفیف بیشتر و سود کمتر است

خرده فروشی موجودی های تجاری در تمام فصل بالاتر بوده اند و کل سهام از آگوست تا نوامبر 20.6 درصد افزایش یافته است. بسیاری از خرده فروشان تبلیغات را از هفته اول اکتبر آغاز کردند تا به جابجایی برخی از موجودی های مازاد بر آن کمک کنند. در پایان نوامبر، کل موجودی خرده‌فروشی (به استثنای خودروها) نسبت به سال گذشته 14.8 درصد افزایش یافت که نسبت به ابتدای فصل بهبود یافته است. مارک ماتیوس، معاون توسعه تحقیقات و تجزیه و تحلیل صنعت برای NRF، گفت: «چالش موجودی بیش از حد این است که منجر به تخفیف‌های بیشتر می‌شود و در حالی که این به نفع مصرف‌کنندگان است، بر سودآوری خرده‌فروش تأثیر می‌گذارد.

چشم انداز سال 2023

سیلور گفت: "بیایید از افزایش 6 درصدی نسبت به دسامبر گذشته غافل نشویم، که به ما می گوید مردم هنوز در حال خرج کردن هستند و ما را نسبت به اقتصاد در سال 2023 خوش بین نگه می دارد." در یک کنفرانس مطبوعاتی که در NRF Big Show پیرامون چشم انداز سال 2023 برگزار شد، متیوز درباره چگونگی افزایش 6.5 درصدی شاخص قیمت مصرف کننده (CPI) طی 12 ماه گذشته صحبت کرد، اما افزایش CPI نسبت به شش ماه گذشته تنها 1.9 درصد بود. ماتیوس اظهار داشت: «به خاطر داشته باشید که CPI به شدت با هزینه‌های اجاره و مسکن که 33 درصد از کل را تشکیل می‌دهد، وزن دارد.

هر دو متئوس و سیلور در مورد بخش خرده فروشی برای سال 2023 خوشبین بودند. سیلور در کنفرانس مطبوعاتی گفت: "ما شاهد افزایش 6.8 درصدی خرید مصرف کننده در ماه دسامبر با افزایش 11 درصدی آنلاین بوده ایم." راه حل های Affinity داده های خرید و پرداخت را در بسیاری از دسته ها و مشتریان جمع آوری می کند. سیلور گفت: «بخش خرده‌فروشی از زمان همه‌گیری 20 درصد رشد کرده است.

مک گی گفت: «فصل تعطیلات سکوی پرشی مهمی برای خرده فروشان است که به سال 2023 می رسیم. فروش خرده‌فروشی نسبت به سال گذشته 8.3 درصد افزایش یافته است که نشان می‌دهد مصرف‌کنندگان همچنان به خرج می‌کنند. مشتریان به فروشگاه ها بازگشتند، و فروش غذا و نوشیدنی به طور قابل توجهی در طول تعطیلات افزایش یافت و 13 درصد نسبت به سال 2021 افزایش یافت. فروشگاه ها و تجربیات در سال 2023، گفت: مک گی.

خرید ترکیبی، مدیریت موجودی و پایداری همچنان در کانون توجه قرار دارد

مدل‌های خرید ترکیبی، از جمله BOPIS و خرید موبایل، همچنان یک رفتار برجسته مصرف‌کننده خواهند بود. بسیاری از خریداران سفر خود را به صورت آنلاین با بازدید از وب‌سایت آغاز می‌کنند و خرده‌فروشان گزینه‌های بیشتری را برای خرید محصولات از جمله برداشتن اقلام از فروشگاه، ارسال به خانه مشتری یا استفاده از خدمات کنار خیابان ارائه می‌دهند. هالکا اظهار داشت: «خرده‌فروشان به این رفتارهای خرید جدید توجه می‌کنند و به وعده‌های خود عمل می‌کنند و در نتیجه مشتریان وفادارتری ایجاد می‌کنند.

خرده فروشان برای کنترل بهتر موجودی و مشاهده موجودی کار خواهند کرد. هالکا توضیح داد که داشتن دانش بهتر از سهام، استفاده از بازارها برای پر کردن شکاف‌های موجود در محصولات سایر فروشندگان، و یادگیری از اشتباهات گذشته، همگی به ایجاد تجربه بهتر برای خریداران کمک می‌کنند.

در نهایت، طبق گفته Blue Yonder، شرکت‌های دولتی تا سال 2023 برای خرید پایدار و شیوه‌های بازگشت پاسخگو خواهند بود. «شفافیت فراتر از نحوه و مکان تولید محصولات است. این شامل نحوه ارسال کالا، روش های حمل و نقل، انتخاب نحوه انجام سفارشات و تلاش بیشتر برای کاهش ردپای کربن بازگشت است.