یک فروشگاه استارباکس در داخل ترمینال تام بردلی در فرودگاه LAX در لس آنجلس، کالیفرنیا دیده می شود.
لوسی نیکلسون | رویترز
دلتا خطوط هوایی و استارباکس برنامههای وفاداری خود را به هم مرتبط میکنند و نشاندهنده آخرین حرکت شرکتها برای گسترش جذابیت برنامههای پاداش و افزایش فروش هستند.
از روز چهارشنبه، اعضای برنامه وفاداری SkyMiles دلتا می توانند به ازای هر 1 دلار خرج شده در استارباکس، پس از اتصال حساب ها، یک مایل کسب کنند. کسانی که این دو برنامه را به هم مرتبط میکنند همچنین میتوانند در روزهایی که پرواز دلتا دارند، در فروشگاههای Starbucks شرکتکننده خرید کنند، «ستارههای» دو برابری در جوایز استارباکس کسب کنند.
دلتا در حال حاضر به اعضای SkyMiles خود اجازه می دهد مایل کسب کنید با Airbnb, Lyft و Instacart، و همچنین از طریق کارت های مشترک خود با امریکن اکسپرس همانطور که خطوط هوایی و سایرین راههایی را که مشتریان میتوانند امتیازی فراتر از پرواز جمعآوری کنند، گسترش دادهاند. برنامه های وفاداری دارند اهمیت بیشتری پیدا کند برای خطوط هوایی، به ویژه در طول همه گیری همه گیر، زمانی که سفر کاهش یافت. استارباکس همچنین گفته است که برنامه وفاداری آن به افزایش فروش کمک می کند.
از چهارشنبه تا پایان سال، اعضای SkyMiles و Starbucks Rewards میتوانند در صورت پیوند دادن حسابهای خود، 500 مایل کسب کنند. آنها پس از خرید واجد شرایط، مانند غذا، نوشیدنی یا کالاهای دیگر، 150 ستاره دیگر کسب می کنند.
طبق وب سایت استارباکس، اعضای برنامه وفاداری با 150 ستاره می توانند یک نوشیدنی قهوه مانند کاپوچینو دریافت کنند.
تعداد مایل های مورد نیاز برای بلیط رایگان بر اساس تقاضا و عوامل دیگر متفاوت است. اما این هفته، بلیط رفت و برگشتی که از فرودگاه بین المللی جان اف کندی نیویورک در 4 نوامبر به مقصد لس آنجلس حرکت می کرد و 10 روز بعد بازمی گشت، با قیمت 30,500 SkyMiles در وب سایت دلتا می رفت.
سخنگوی استارباکس گفت که مشتریان می توانند با هر خرید ستاره های SkyMiles و Starbucks را کسب کنند.
نسخه آمریکایی جوایز استارباکس تا 27.4 ژوئیه 3 میلیون عضو فعال داشت. طبق گفته این زنجیره قهوه در ماه گذشته، این اعضا بیش از نیمی از سفارشات شرکت را تشکیل می دهند. استارباکس در روز سرمایهگذار اخیر خود گفت که قصد دارد برنامه پاداش خود را به سایر برنامههای وفاداری مرتبط کند.
مشروبات الکلی، مالیات و انعام از کسب مایل مستثنی هستند.
- CNBC آملیا لوکاس به این گزارش کمک کرد.
تصحیح: نسخه قبلی این مقاله چند امتیاز برای بازخرید نوشیدنی قهوه استارباکس را اشتباه بیان کرده است.
منبع: https://www.cnbc.com/2022/10/12/delta-starbucks-link-loyalty-programs-in-bid-for-repeat-customers.html