جواهرات دانیل کار خود را با تمرکز بر مشتریان اسپانیایی تبار شروع نکرد، اما فروشگاه های آن همیشه در مجاورت مناطقی با جمعیت اسپانیایی تبار قرار داشته اند. دیوید شروود، مدیر عامل جواهرات دانیل، گفت: «وقتی این موضوع مشخص شد و دیدیم بازار به کجا میرود و شاهد رشد بودیم، کمی روی شتابدهنده قدم گذاشتیم و فهمیدیم که چگونه میتوانیم کسب و کار را تغییر دهیم و به طور خاص به آن جمعیت پاسخ دهیم.» و نوه موسس شرکت.
دانیلز که در سال 1948 تاسیس شد و امسال هفتاد و پنجمین سالگرد خود را جشن می گیرد، به میلیون ها خانواده در سفرشان برای رسیدن به رویای آمریکایی کمک کرده است. با 75 فروشگاه که عمدتاً در کالیفرنیا قرار دارند - بسیاری از واحدها در لس آنجلس و اطراف آن جمع شده اند و همچنین فروشگاه هایی در لاس وگاس و مکان هایی در تگزاس، نیومکزیکو و آریزونا وجود دارد.
جواهرات دانیل همراه با مخاطبان خود در حال رشد است. طبق برآورد اداره سرشماری ایالات متحده برای سال 62.5، رتبه اسپانیاییهای این کشور 2021 میلیون نفر بود. طبق آمار Statista، این تعداد تا سال 74.8 به 2030 میلیون افزایش خواهد یافت.
این شرکت با سه واحد جدید در میامی در حال گسترش به سمت جنوب شرقی است. شروود گفت: «فلوریدا، به ویژه میامی، همه امتیازها را می زند. میامی یکی از متنوع ترین شهرهای کشور است. می دانیم که وقتی پرچمی را در میامی می کاریم، اورلاندو و تامپا نیز وجود دارند. ما به بازارهای شهری بزرگ در جنوب شرقی نگاه کردیم و به این نتیجه رسیدیم که میامی برای ما اولویت اصلی است.
اولین فروشگاه دانیل، در باغ بل، کالیفرنیا، به کارگران مهاجری که طوفان های گرد و غبار غرب میانه را در دهه های چهل و پنجاه ترک کردند تا زندگی بهتری پیدا کنند، ارائه می کرد. شروود با اشاره به اینکه لس آنجلس پس از جنگ جهانی دوم در حال انفجار بود، گفت: «انبوهی از مردم بودند که هر چه داشتند برداشتند و به سمت غرب رفتند. «کارخانههای خودرو در حال افتتاح بودند، دستگاههای GI به خانه میآمدند و خانهها ساخته میشدند. شما می توانید شغلی پیدا کنید و از هیچ شروع کنید و زندگی را دوباره شروع کنید. وقتی مردم قدم دیگری برداشتند، خانه ای خریدند، دختری پیدا کردند، آن نقاط عطف را با جواهرات جشن گرفتند.»
شروود گفت: نزدیکی به جمعیت اسپانیایی "دقیقاً جایی است که فروشگاه های ما همیشه بوده اند." "به جای مهاجران از غرب میانه، مهاجران از مکزیک و آمریکای مرکزی بودند."
دانیلز همیشه بر خانواده ها و ایجاد روابط بلندمدت چند نسلی در جوامع محلی که به آن خدمت می کند متمرکز بوده است. این شرکت بر خلاف برخی از برندهای جواهرات سطح بالا که با محصولات به گونه ای گرانبها رفتار می کنند، جواهرات را در دسترس تر می کند.
این جواهرساز ساعتهای رولکس را با قیمت پایه 6,000 دلار و مدلهای جدیدتر آن به 50,000 دلار میفروشد. شروود گفت: «تنها جاهایی که این ساعتها را میفروشند، مشتری اصلی من را میخرند. «آنها به این بخش نگاه نمیکنند یا آن نقش را انجام نمیدهند تا در آن محیط احساس راحتی کنند. ما شروع به حمل ساعتهای متعلق به قبل کردیم زیرا این تقاضا را داشتیم. اگر مورد خاصی وجود دارد که ما نداریم، میتوانیم آن را برای آنها تهیه کنیم.»
دو سوم تا سه چهارم فروشگاه های دانیل در مراکز خرید قرار دارند. برای استفاده از ترافیک پیاده روی و دعوت از مشتریان برای توقف و بررسی فروشگاه، دانیلز با هر خرید یک هدیه رایگان ارائه می دهد. اخیراً این شرکت یک آویز قلب پف کرده کریستالی را به ارزش 29.95 دلار هدیه داده است.
شروود گفت: "هدف ما این است که بتوانیم به این وسعت از مصرف کنندگان خدمات رسانی کنیم." "کسی می تواند وارد شود و یک هدیه ساده به قیمت 20 دلار بخرد، اما چون جواهرات است، با سایر اشکال خرده فروشی متفاوت است. مردم معمولا چیز زیادی در مورد جواهرات نمی دانند، بنابراین یک عامل اعتماد وجود دارد. اگر بتوانید کسی را وادار کنید که به شما اعتماد کند، می توانید با کسی حتی در سطح 20 دلار یا حتی با تعمیر جواهرات اولیه رابطه برقرار کنید و جواهرساز او شوید.
برای ارائه امتیاز قیمت کمتر، دانیلز با فلزاتی مانند تنگستن و تیتانیوم که قیمت کمتری نسبت به طلا دارند خلاقیت به خرج می دهد. این جواهرساز همچنین بر الماسهای تولید شده در آزمایشگاه متمرکز شده است که به مصرفکنندگان پول بیشتری میدهد. به عنوان مثال، یک حلقه الماس یک نفره گرد 1/4 قیراطی EcoLove از طلای سفید 14 دلار است. همچنین حلقههای نامزدی با قیمت بالاتری در وبسایت دانیل وجود دارد، مانند گواهی امضای EcoLove 799.95 قیراط الماس برش پرنسسی با طلای 3 عیار، با قیمتی کمتر از 14 دلار.
علاوه بر فروش جواهرات، دانیلز گزینه های تامین مالی را برای مقرون به صرفه تر کردن محصولات برای مصرف کنندگان ارائه می دهد. لئون بروجیس، یکی از شرکای شرکت سهامی شرکای پالادیوم که در دانیلز سرمایه گذاری کرده و همچنین در هیئت مدیره آن حضور دارد، گفت: «مشتریان زندگی مالی خود را با دانیلز آغاز می کنند. بروجیس گفت: "بسیاری از مشتریان اعتباری ندارند یا اعتبار بسیار کمی دارند و ما راهی برای آنها هستیم که سفر مالی خود را آغاز می کنند."
همانطور که مصرف کنندگان رشد می کنند و درآمد آنها افزایش می یابد، طیف وسیعی از قطعات بیانیه با قیمت های بالاتر وجود دارد. شروود گفت: "قطعه بیانیه یک مرد، قطعه شروع مرد دیگر است." ما جواهرات زیبایی در هر قیمتی داریم. این انگشتر برای تناسب با یک قیمت تولید می شود، بنابراین یک حلقه 1,000 دلاری ممکن است دارای دسته ای از الماس های کوچک در سر باشد و همین نوع طراحی می تواند 5,000 دلار یا 10,000 دلار یا 20,000 دلار باشد زیرا حلقه دارای یک الماس بزرگ در سر است. ما سعی می کنیم با تغییر وضعیت مالی و تغییر سلیقه افراد، این امکان را برای مردم فراهم کنیم.»
یکی از راههایی که دانیل به سلیقههای در حال تکامل پاسخ میدهد، برنامههای خرید مادام العمر است. شروود گفت: «کسی که آن حلقه 1,000 دلاری را میخرد، زیرا این همان چیزی است که در سن 23 سالگی میتواند برای نامزدی خود بپردازد، میتواند چند سال دیگر برگردد و آن را با یک قطعه بزرگتر عوض کند. "اگر آنها 1,000 دلار برای آن قطعه بپردازند، 1,000 دلار برای قطعه بعدی خود دریافت می کنند و این به آنها اجازه می دهد تا به جواهراتی که رویای آنها هستند رشد کنند."
منبع: https://www.forbes.com/sites/sharonedelson/2022/09/29/daniels-jewelers-caters-to-a-diverse-customer-base-with-a-broad-range-of-price- نکات و طرح ها/