تقاضای مصرف کننده قوی است، اما خریداران انتظار تخفیف های بیشتری دارند؟

با تمام چالش‌هایی که خرده‌فروشان در این فصل تعطیلات با آن مواجه هستند - تورم و مازاد موجودی در صدر فهرست قرار دارند - این یک ناهنجاری است که من هرگز با آن مواجه نشده‌ام. مدیر عامل یک زنجیره خرده فروشی روز گذشته به اشتراک گذاشت که شرکت او نمی تواند کارمندان کافی برای باز نگه داشتن برخی از فروشگاه های خود در تمام ساعات ارسال شده خود پیدا کند.

این یک سردرد بزرگ است، اما علیرغم کمبود کارکنان، این مدیر اجرایی گزارش داد: "ما هنوز هم آمار فروش خود را داریم." و با چالش کارمند، او گفت: "ما همچنان اعداد خود را اعلام می کنیم."

اگرچه این تنها یک حکایت در دریایی از نقاط داده است، به نظر می رسد تجربه این شرکت با چند یافته کلیدی همخوانی دارد. نظرسنجی اخیر First Insight: نزدیک به 80 درصد از خریداران شرکت‌کننده در نظرسنجی گفتند که «اگر واقعاً چیزی را دوست داشته باشند» قیمت تمام شده را برای آن می‌پردازند.

از سوی دیگر، وقتی صحبت از تبلیغات به میان می‌آید، 70 درصد از پاسخ‌دهندگان گفتند که قبل از تعهد به خرید، به دنبال حداقل تخفیف تا 30 درصد هستند.

این افزایش قابل توجهی نسبت به نتایج یک نظرسنجی مشابه است که دو سال پیش انجام شد، زمانی که موجودی ها ناچیز بود و کیف پول مصرف کنندگان با پرداخت های محرک فدرال چاق بود.

در مجموع، داده‌ها نشان می‌دهد که تقاضا قوی است، اما خریداران در حال محافظت از آینده هستند، یک چشم‌انداز رقابتی که وفاداری به نام تجاری را در پشت خود قرار می‌دهد. غول مشاوره McKinsey & Co اخیرا گزارش داد که مصرف کنندگان "شروع به اتخاذ رفتار خرید آگاهانه تر از ارزش کرده اند."

مک کینزی گفت نظرسنجی نبض مصرف کننده دریافتند که «مصرف‌کنندگان آمریکایی در سال 2022 بیش از هر زمان دیگری از زمان شروع همه‌گیری، تغییر برندها و خرده‌فروشان را گزارش کردند و بیشتر آنها می‌گویند که قصد دارند به این تغییر ادامه دهند، در درجه اول برای یافتن قیمت‌های پایین‌تر». حدود یک سوم از مصرف کنندگان در نظرسنجی گفتند که به محصولات دارای برچسب خصوصی روی می آورند.

همزمان با پیش‌بینی رکود اقتصادی در سال آینده و افزایش نرخ بهره توسط فدرال رزرو، چه چیزی به مصرف‌کنندگان اعتماد می‌کند؟ بر اساس یک اخیر گزارش سی ان انتحلیلگران ولز فارگو مشاهده کردند،

سیاست پولی با تأخیر عمل می‌کند، اما در این مرحله اولیه، هزینه‌های مصرف‌کنندگان کم و بیش تحت تأثیر تورم بالا و افزایش نرخ‌ها برای کنترل قیمت‌ها قرار نمی‌گیرد.

به نظر می رسد که برندهای عمده محصولات مصرفی در مورد استراتژی های قیمت گذاری بر اساس همین فرض عمل می کنند. رویترز اخیرا گزارش داده است شرکت هایی مانند Hasbro و Colgate-Palmolive از حاشیه سود خود با تعیین حداقل قیمت برای کالاهای خود دفاع کرده اند.

جک گیل، مدیر حسابداری در PriceSpider، به رویترز گفت: «ما شاهد استفاده از دسته‌هایی هستیم (این طبقات) که هرگز مانند غذا و نوشیدنی وجود نداشتند. گیل گفت که از سال 2018، PriceSpider شاهد رشد 120 درصدی سال به سال در تعداد برندهایی بوده است که چنین کف قیمتی را اعمال می کنند.

همه اینها نشان می دهد که خرده فروشان اهرم بیشتری نسبت به قیمت گذاری دارند که تصور می کنند.

گزارش اخیر در سایت خبری صنعت RetailDive.com به نظرسنجی Accenture از مدیران اشاره کرد که تقریباً همه آنها فعالیت های تبلیغاتی خود را به عنوان بخشی از برنامه های تعطیلات خود افزایش داده اند. خبر خوب، شاید: تخفیف های تهاجمی می تواند با ترغیب مصرف کنندگان به خرید بیشتر باعث افزایش درآمد شود، اما ممکن است در برخی موارد ضروری نباشد. سیگنال های مختلط مطمئنا