تیلور سوئیفت در جریان جوایز موسیقی MTV اروپا 2022 که در 13 نوامبر 2022 در دوسلدورف آلمان در PSD Bank Dome برگزار شد، جایزه ای را روی صحنه می پذیرد.
جف کراویتز | فیلم جادویی | گتی ایماژ
قانونگذاران چند سوال دارند Live Nation's مدیر عامل شرکت Ticketmaster فروش اخیر بلیط های تور تیلور سوئیفت را مخدوش کرد.
کمیته انرژی و بازرگانی مجلس نامه ای به مایکل راپینو نوشت روز سه‌شنبه از مدیران اجرایی درخواست کرد تا روند تهیه بلیط Live Nation را برای تور Eras روشن کند و فهرستی از اقداماتی که شرکت انجام خواهد داد برای اطمینان از دسترسی بهتر مصرف‌کنندگان به سرگرمی‌های زنده در آینده ارائه کند. Live Nation شرکت مادر Ticketmaster است.
Ticketmaster قرار بود ماه گذشته پیش از فروش عمومی بلیت، فروش خود را برای 1.5 میلیون طرفدار تایید شده تیلور سویفت باز کند. با این حال، بیش از 14 میلیون کاربر از جمله ربات‌ها به سایت هجوم آوردند که باعث تاخیر و قفل‌های گسترده در سایت شد. نمایندگان شرکت گفتند که در نهایت 2 میلیون بلیت در جریان پیش فروش فروخته شد و فروش عمومی لغو شد.
Ticketmaster گفت 3.5 میلیون نفر به عنوان بخشی از برنامه "هواداران تایید شده" پیش ثبت نام کرده اند، برنامه ای که برای نگه داشتن بلیت ها در دست طرفداران واقعی و نه فروشندگان طراحی شده بود، و در نتیجه درخواست های بلیط بسیار بیشتر از آنچه که می شد برآورده شد.
کمیته مجلس نمایندگان در نامه ای نوشت: "این بیانیه سوالاتی را در مورد راه حل مدیریت ربات شما و توانایی آن برای محافظت کافی از مصرف کنندگان ایجاد می کند."
کمیته همچنین از Rapino درخواست کرد که اطلاعاتی در مورد هزینه‌های اضافی Ticketmaster، ذخایر خودی، قیمت‌گذاری پویا، محدودیت‌های قابل انتقال بلیت‌ها، برنامه طرفداران تایید شده آن و اسکالپ توسط ربات‌ها و سایر کلاهبرداران ارائه دهد.
این کمیته در نامه خود خاطرنشان کرد که قوانینی برای رسیدگی به اقدامات ضد مصرف‌کننده وجود دارد و اگر Ticketmaster «آگاهانه بلیت‌هایی را که به‌درستی خریداری شده‌اند» توسط فرآیندهای خودکار بفروشد، جریمه می‌شود.
کمیته از راپینو درخواست کرد که یک جلسه توجیهی را تا 15 دسامبر برنامه ریزی کند.
نمایندگان Live Nation بلافاصله به درخواست CNBC برای اظهار نظر پاسخ ندادند.
Live Nation که در سال 2010 با Ticketmaster ادغام شد در مورد اندازه و قدرت آن در صنعت سرگرمی با انتقادهای طولانی مدت مواجه شد - شکایاتی که تنها پس از شکست تور Eras مطرح شده است.
خود سوئیفت علناً شرکت را مورد انتقاد قرار داد برای به هم ریختن فرآیند فروش
او ماه گذشته در یک پست اینستاگرامی نوشت: «من برای کسی بهانه نمی‌آورم زیرا چندین بار از آنها پرسیدیم که آیا می‌توانند با این نوع تقاضاها مقابله کنند و مطمئن شدیم که می‌توانند. این واقعاً شگفت‌انگیز است که 2.4 میلیون نفر بلیط دریافت کردند، اما واقعاً من را عصبانی می‌کند که بسیاری از آنها احساس می‌کنند برای تهیه آن چندین حمله خرس را انجام داده‌اند.»
بلیط های تور ایراس قیمت گذاری شد از 49 دلار به 450 دلار، با بسته های VIP که از 199 دلار شروع می شود و به 899 دلار می رسد. قیمت بازار ثانویه بین 800 تا 20,000 دلار برای هر بلیط قابل مشاهده است.
منبع: https://www.cnbc.com/2022/12/06/taylor-swift-ticketmaster-fiasco-congress-asks-live-nation-for-answers.html