Comcast همچنان قیمت ها را افزایش می دهد، اما مشتریان انتخاب دیگری دارند

Comcast در (CMCSA) - دریافت گزارش رایگان قیمت ها فقط در یک جهت حرکت می کنند. هر سال کم و بیش همیشه بالا می روند.

به این دلیل که غول کابل و اینترنت تا حد زیادی مخاطبان اسیر خود را دارد. اگر مشتریانش در مورد خدمات اینترنتی انتخابی داشته باشند، معمولاً انتخابی پایین‌تر است.

برخی از افراد ممکن است DSL شرکت تلفن یا حتی اینترنت ماهواره ای را انتخاب کنند، اما حتی اینترنت Starlink از SpaceX ایلان ماسک آن سرعت یا قابلیت اطمینانی را که با پهنای باند سیمی ارائه می شود ارائه نمی دهد.

Comcast یک محصول خوب دارد - محصولی که برای چندین دهه یک انحصار قانونی در بسیاری از بازارها بود - و برتری زیادی نسبت به رقبا دارد. این شرکت زیرساخت و پایگاه مشتری خود را بدون رقابت ایجاد کرد.

اکنون، حتی در جایی که رقبایی دارد، Comcast برتری رئیس فعلی را دارد. جابجایی نه تنها دردسرساز است، بلکه می‌تواند گران باشد زیرا شرکت مشتریان خود را در قراردادهایی قفل می‌کند که در صورت تلاش برای خروج زودهنگام به پرداخت‌های کلان نیاز دارند.

بنابراین، حتی اگر برخی از افراد ممکن است مایل باشند به جای دیگری نگاه کنند - به خصوص وقتی متوجه می شوند که هزینه های اجاره مودم را معادل قیمت خرید هر 8 تا 10 ماه می پردازند - نمی توانند.

اکنون، T-Mobile (واحد پردازش بافت) - دریافت گزارش رایگان مشتریان Comcast را با یک پیشنهاد بسیار تهاجمی در فصل تعطیلات جلب می کند.

گتی

T-Mobile وارد سرویس اینترنت می شود

T-Mobile کل تجارت خود را بر اساس اختلال ایجاد کرده است.

ابتدا به دنبال AT&T رفت (T) - دریافت گزارش رایگان و ورایزون (VZ) - دریافت گزارش رایگان، شیوه های غیردوستانه مشتری خود را هدف قرار می دهند. سازمانی که خود را Un-carrier نامیده بود، در مورد خلاص شدن از شر چیزهایی در مورد تلفن های همراه که مردم از آن متنفر بودند، روشمند بود.

این به معنای خلاص شدن از شر هزینه های اضافی، پایان دادن به قراردادهای بلندمدت و ارائه شفافیت کامل قیمت گذاری بود. این یک استراتژی نسبتاً ساده بود - با مردم خوب رفتار کنید و آنها به دوستان خود خواهند گفت که باعث رشد کسب و کار شما می شود - و به اندازه کافی خوب کار کرد که شرکت را در جایگاهی برابر با رقبای بسیار بزرگتر قبلی خود قرار داد.

اکنون T-Mobile وارد فضای پهن باند شده است و اینترنت خانگی 5G را در بیشتر نقاط کشور ارائه می دهد. این تلاش‌ها کم کم نتیجه داده‌اند، زیرا این شرکت اکنون دو میلیون مشتری اینترنت خانگی دارد.

بیش از نیمی از دو میلیون مشتری اینترنت خانگی T-Mobile از شرکت های بزرگ کابلی مانند Comcast هستند. T-Mobile در یک انتشار خبری گفت و آنها اکنون خوشحال تر هستند.

«مشتریان اینترنت خانگی T-Mobile به این سرویس امتیاز خالص پروموتر - معیاری رایج برای رضایت مشتری - بالاتر از ارائه دهندگان فیبر و 30 امتیاز بالاتر از خدمات کابلی و سایر خدمات اینترنتی می دهند.»

T-Mobile تهاجمی می شود

اکنون، برای فصل تعطیلات، T-Mobile راه اندازی شده است Xfinity را به سابق خود تبدیل کنید،برنامه ای که از طریق آن اپراتور تلفن به مشتریان Comcast Xfinity 750 دلار برای شکستن قراردادهای Comcast خود پرداخت می کند.

آنها اینترنت خانگی و تجاری T-Mobile نامحدود با 25 دلار در ماه دریافت می کنند. برای انجام سوئیچ اینترنت، آنها باید صورتحساب ماهانه خود را از طریق پرداخت خودکار پرداخت کنند و باید یک خط صوتی T-Mobile واجد شرایط داشته باشند.

واضح است که مشتریان Xfinity از BS خسته شده اند. مایک کاتز، رئیس بازاریابی T-Mobile گفت: آنها تشنه گزینه بهتری هستند - و اکنون یک گزینه با اینترنت 5G T-Mobile دارند.

"در زمانی که Comcast مشتریان را در قراردادها قفل می کند و هزینه های آنها را افزایش می دهد، Un-carrier اینجاست تا گزینه جدیدی را به مردم ارائه دهد که عاری از قرارداد، پر ارزش است و در نهایت به اینترنت بزرگ رقابت واقعی ارائه می دهد."

T-Mobile Comcast را در زمانی هدف قرار داده است که قیمت ها را بالا می برد.

T-Mobile گفت: "Comcast Xfinity اولین پوستر برای آنچه بدون رقابت اتفاق می افتد است."

منبع: https://www.thestreet.com/technology/comcast-raises-prices-t-mobile-offers-customers-an-option?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo