کلویی گامی انقلابی در فروش مجدد برمی دارد

از آنجایی که انگ خرید و پوشیدن لباس‌ها و لوازم جانبی کارکرده کاهش می‌یابد، اتفاقات بعدی در کسب و کار فروش مجدد اهمیت پیدا می‌کند.

فروش مجدد به دلایل زیادی منحصر به فرد است:

• هر مورد در نوع خود بی نظیر است. مصرف کننده نمی تواند اندازه یا رنگ متفاوتی را انتخاب کند و شرایط هر محصول برای آن خاص است و حمل و نقل گران است.
• محصولات باید احراز هویت شوند و دانش عمیق محصول مورد نیاز است. برندهای لوکس به ویژه اهداف جذابی برای کلاهبرداران هستند.
• هیچ کس نفهمیده است که چگونه در فروش مجدد سودآور باشد.
• فروش مجدد قانع‌کننده‌ترین داستان تأثیر آب و هوا را در بین تقریباً هر چیزی در تجارت مد دارد.

نگاهی به آنچه اخیراً برند لوکس Chloe انجام داده است بسیار آموزنده است. از نظر مفهومی، کلوئه فرآیندی را ایجاد کرد تا مشتریان را قادر سازد تا اجناس خود را تقریباً به همان راحتی که آنها را خریدند، بفروشند.

چگونه کار می کند:

برای بهار 2023، برخی از کیف‌های دستی، کفش‌ها و لباس‌های Chloe دارای شناسه‌های منحصربه‌فردی هستند که در دسترس مصرف‌کنندگان است. اگر شما و دوستتان یک لباس خریداری کرده اید، شناسه شما با دوستتان متفاوت است.

اسکن لباس خود با دستگاه تلفن همراه، شما را به یک شناسه دیجیتالی که توسط EON مدیریت می شود متصل می کند و می توانید به اطلاعاتی در مورد نحوه تمیز کردن محصول، زمان و مکان تولید آن، از چه چیزی ساخته شده است و تاریخچه سفر آن از طریق تولید به فروش از جایی که آن را خریده اید همچنین به شما امکان می دهد به اطلاعات برند و خدمات برند، از جمله گواهی دیجیتالی از Trust-Place که مالکیت شما را تأیید می کند، دسترسی داشته باشید. (افشا: من یک سرمایه گذار در EON هستم.)

هنگامی که آماده فروش آن هستید، "فروش مجدد" را انتخاب می کنید و به طور خودکار در سایت شرکت فروش مجدد Vestiaire Collective فهرست می شود. ناتاشا فرانک، مدیر عامل EON، آن را "فروش مجدد با یک کلیک" می نامد.

چرا این انقلابی است

• تجارت مد یکی از کم‌پایدارترین صنایع در جهان است. حتی لباس‌های شرکت‌هایی که از پارچه‌های پایدار استفاده می‌کنند در پایان عمر مفید خود در محل‌های دفن زباله دفن می‌شوند.
• فروش مجدد نیاز به احراز هویت دارد که وقت گیر و گران است. تا به حال، هیچ کس راهی برای افزایش مقیاس و کسب سود در عین اجتناب از جعلی در سیستم پیدا نکرده است. نوآوری Chloe اصالت را در فروش مجدد با هزینه بسیار کم تضمین می کند.
• مانند بازار خودرو، بازار پس از فروش پوشاک و کفش به محصولات اجازه می دهد تا برای هر مرحله از چرخه عمر محصول به مصرف کننده مناسب بروند. وقتی یک برند فروش مجدد را تسهیل می‌کند، تجارت شما را با محصول بعدی خود آسان‌تر می‌کند، درست مانند فروشنده خودرو.
• مصرف کنندگانی که آرزوی یک برند را دارند اما به طور معمول توانایی خرید آن را ندارند، اکنون می توانند در بازار فروش مجدد به برند دسترسی داشته باشند و پایگاه مشتری برای برندها را گسترش دهند.
• بردن لباس‌هایتان به یک فروشگاه قدیمی یا حضور مشاور در خانه‌تان، مانعی برای کسب و کار فروش مجدد بوده است. با یک سیستم مناسب، همه اینها از بین می رود.

وقتی فروش لباس‌هایتان به همان اندازه که خرید آن آسان است، چیزی بزرگ تغییر کرده است.

ریکاردو بلینی، مدیر عامل کلوئه، به من گفت: "هیچ وقت چرخشی در مدیریت چرخه عمر نهایی محصول وجود نداشته است" و او اضافه کرد: "ما در جستجوی یافتن مدل کسب و کاری هستیم که اثرات زیست محیطی کمتری با رشد داشته باشد. "

بلینی نگران این نیست که مشتریان قیمت اول ببینند مصرف‌کنندگانی از برندی استفاده می‌کنند که توانایی خرید آن را ندارند. من می‌خواهم مصرف‌کننده‌ام محصول ما را بخرد و بداند که ارزشش را حفظ می‌کند و می‌تواند ادامه دهد.»

بلینی اذعان می‌کند که «هیچ مدل سودآور اثبات‌شده‌ای در پیش‌فروش‌شده‌ای که شما در اولین فروش دارید، وجود ندارد». اما او همچنین معتقد است که ارزش افزوده ای در "رابطه بلندمدت با مشتری" وجود دارد و باید در نظر گرفته شود.

این اولین بار است که یک برند فروش محصولات خود را در یک سایت فروش مجدد با استفاده از شناسه دیجیتال برای هر یک از محصولات خود تسهیل می کند. اما این آخرین نخواهد بود. این احتمالاً یک مدل عالی نه تنها برای فروش مجدد، بلکه برای احراز هویت، خدمات برند و خرید است.

دنیایی را تصور کنید که در آن همه چیز در کمد شما دارای شناسه دیجیتالی است. می‌توانید ارزش هر چیزی را که دارید در یک ثانیه شناسایی کنید و انتخاب کنید چه چیزی را دوباره بفروشید. و می‌توانید به خدمات دیگری نیز دسترسی داشته باشید، از جمله دسترسی برندها به اندازه و سبک کمد لباس‌هایتان و درخواست از آنها برای یافتن چیز جدیدی که متناسب با سلیقه و محدوده قیمت شما باشد.

ما به دنیای خرده فروشی بسیار متفاوتی نسبت به قبل می رویم. این قدم کلویی نشان می‌دهد که آینده ممکن است نزدیک‌تر از چیزی باشد که هر کسی انتظار دارد.