Laurent Junique سرمایه دار مرکز تماس در 50 ثروتمندترین سنگاپور حضور دارد

این داستان بخشی از پوشش فوربس از ثروتمندترین سنگاپور 2022 است. لیست کامل را ببینید اینجا کلیک نمایید.

لورنت جونیک که تازه وارد این لیست شده است، جهانگرد نهایی است. او هر چند سال یک بار بزرگ شد و به کشور جدیدی رفت، زیرا پدر و مادرش در صنعت نفت بودند. اکنون، این شهروند فرانسوی یک شرکت مرکز تماس مستقر در سنگاپور دارد که در اواخر سال 2021 در بورس نیویورک عمومی شد. Junique، 56 ساله، صاحب سهم شیر این شرکت است. TDCX، که 10 ماه اول سختی را به عنوان یک نهاد عمومی سپری کرد: علیرغم رشد درآمد، سهام از زمان عرضه اولیه سهام 65 درصد سقوط کرد. این کاهش دارایی خالص او را از 3 میلیارد دلار در اوایل اکتبر گذشته به 825 میلیون دلار رساند.

جونیک، که خود را «در قلب یک کارآفرین» توصیف می‌کند، طبق گزارش‌ها، اولین ایده تجاری خود را در سن 13 سالگی داشت: ذوب بطری‌های شیشه‌ای قدیمی و بازیافت آن‌ها به لیوان‌های شراب. (این ایده ریشه نداشت.) پس از گذراندن دو سال تحصیل در دانشگاه و کار برای غول محصولات مصرفی Unilever، Junique با برنامه ای برای راه اندازی کسب و کار خود به سنگاپور رفت. در سال 1995، او Teledirect را برای رسیدگی به تماس ها، ایمیل ها و فکس ها برای مشتریان مختلف راه اندازی کرد. این شرکت در سال 2019 پس از گسترش خدماتی که شامل تعدیل محتوا، بازاریابی و پشتیبانی تجارت الکترونیک می شود، نام تجاری خود را به TDCX تغییر داد. CX اصطلاحات صنعتی برای "تجربه مشتری" است. این شرکت ۷۷ میلیون دلار سود با درآمد ۴۱۰ میلیون دلاری در سال ۲۰۲۱ به دست آورد. در سال 77، 410 درصد درآمد از دو مشتری بود: فیس بوک (از زمان تغییر نام متا پلتفرم ها) و Airbnb.

در یک تماس کنفرانسی در ماه مه با تحلیلگران، TDCX انتظارات خود را برای سال 2022 کاهش داد و گفت که درآمد احتمالاً به جای پیش‌بینی قبلی که تقریباً 19 درصد بود، حدود 25 درصد رشد خواهد کرد - به دلیل رشد درآمد کمتر از مشتریان اصلی خود. با این حال، TDCX در حال گسترش ردپای خود است و فعالیت های جدیدی را در اندونزی و ویتنام به 11 کشوری که در حال حاضر در آنها فعالیت می کند اضافه می کند.