مسائل مربوط به ذخیره سازی، غلبه بر معامله، اما به طور کلی یک آشفتگی مثبت

ما در مرحله پایانی ماراتن خرید سالانه هستیم که به عنوان Prime Day شناخته می شود. داده های مشخص در مورد عملکرد فقط از فردا شروع می شود. اما مارک هایی که در آمازون می فروشندAMZN
36 ساعت گذشته را در سایت و تجزیه و تحلیل خود صرف کرده اند، و دسته خود را برای سیگنال های اولیه عملکرد جستجو کرده اند.

در اینجا گزارش های حکایتی است که از مارک های فروش در آمازون در مورد این رویداد تا کنون دریافت شده است - خوب، بد، و زشت.

خوبی: یک روابط عمومی بزرگ و هیاهوی اجتماعی

بسیاری از خریداران، از جمله من، با کمپین‌های ارگانیک و پولی در رسانه‌های اجتماعی و همچنین کمپین‌های ایمیلی که معاملات Prime Day را از برندها برجسته می‌کنند، غرق شده‌اند.

اما اینجاست که برنامه وابسته آمازون واقعا می درخشد. سایت های خبری و اینفلوئنسرها به طور یکسان معاملات و محصولات را مدیریت می کنند و از فروش هایی که به تبلیغ آن کمک کرده اند، کمیسیون وابسته دریافت می کنند.

رینا یاشایف، رئیس تجارت الکترونیک در برندهای زیبایی Yes To و Kiss My Face، می گوید که امسال مطبوعات و روابط عمومی بیش از هر زمان دیگری مرتبط بودند. یاشایوا گفت: «معاملات برای مرور آنقدر اشباع و طاقت‌فرسا شده‌اند که مصرف‌کنندگان برای پیشروی به مطبوعات متکی هستند. BuzzFeed، CNN، Allure، Cosmo، Glamour، Today و Vogue مثل همیشه وارد بازار شدند.

سایر خرده فروشان مانند Target رویدادهای خرید رقابتی را نیز تبلیغ کردند. جزر و مد بالا همه کشتی ها را بلند می کند. و در حالی که رویدادهای معاملات رقابتی برای منحرف کردن خریداران از آمازون طراحی شده بودند، من معتقدم اثر خالص این است که میلیون‌ها نفر در سراسر جهان نیمه اول این هفته را صرف خرید از چندین خرده‌فروشی کردند که رویدادها را برگزار کردند.

بر اساس شاخص Adobe Digital Economy، اولین روز از Prime Day مجموع فروش آنلاین در ایالات متحده از 6.0 میلیارد دلار (7.8 درصد رشد سالانه) فراتر رفت و آن را به بزرگترین روز برای هزینه های آنلاین تا به امروز در سال 2022 تبدیل کرد. این مبلغ همچنین از کل درآمد آنلاین برای روز شکرگزاری (5.1 میلیارد دلار) در سال گذشته فراتر رفت. 

خوبی ها: تخفیف های جذاب در بسیاری از دسته ها

بر کسی پوشیده نیست که آمازون از Prime Day به عنوان فرصتی برای تخفیف و فروش محصولات با برند آمازون مانند Kindle، Fire Stocks و تلویزیون‌ها و سایر دستگاه‌های دارای الکسا استفاده می‌کند. این در سال جاری درست بود، زیرا بسیاری از دستگاه های آمازون تا 45 درصد تخفیف داشتند.

اما سایر دسته ها نیز تخفیف های بزرگی داشتند. من شخصاً در دسته خواربارفروشی که محصولات زیادی با تخفیف 30 درصد یا بیشتر وجود داشت، به شدت خرید کردم.

تجزیه و تحلیل Stratably در سبدی از محصولات در هر دسته خرید عمده نشان می دهد که سطح تخفیف به طور گسترده در بین دسته ها متفاوت است. راس دیرینگر، بنیانگذار Stratably، در ایمیلی به مشترکان گفت: «در مجموع، عمق تبلیغاتی اقلامی که امسال به نمایش گذاشته شد، با سال های گذشته برابری می کرد. به عنوان مثال، به نظر می‌رسد 30 درصد تخفیف حداقل مورد نیاز برای ساخت یا دو صفحه اول از یک دسته خاص باشد.»

خوبی: معاملات Prime Day در آمازون موجود است

برای اولین بار، معاملات Prime Day فراتر از آمازون از طریق برنامه «Buy with Prime» در دسترس قرار گرفت. بازار پالس اشاره کرد که چند ده Shopifyفروشگاه
فروشگاه‌ها یک بنر «از خرید با پرایم برای دریافت 20 درصد تخفیف در هنگام پرداخت استفاده کنید» یا بنر مشابه دارند.

در حالی که مقیاس کوچک است، جالب است بدانید که این برنامه تنها چند ماه است که در دسترس است.

بد: غلبه بر معامله

رینا یاشایف، رئیس تجارت الکترونیک در برندهای زیبایی Yes To و Kiss My Face، گفت که فرآیند یکپارچه ای وجود ندارد که برندها برای انتخاب معاملاتی که باید اجرا شوند، پیمایش کنند.

«خیلی چیزها در جریان است. انواع مختلف معاملات، بازرگانی و نشان‌های مختلف – معاملات اصلی، کوپن‌ها، معاملات لایتنینگ. در حالی که آمازون تجربه مشتری را در اولویت قرار می دهد، نامگذاری و استراتژی در حال تغییر انواع مختلف معاملات منجر به فرآیند یکپارچه در باطن نمی شود.

بد: برخی از معاملات خیلی زود منتشر شدند

همانطور که در خود ذکر کردم پست دیروز برای فوربسبرخی از برندهایی که برای معاملات Prime Day Lightning پرداخت می‌کردند (معاملاتی که فقط برای مدت زمان مشخصی اجرا می‌شوند یا تا زمانی که فروخته شوند) زمانی که معاملات آنها خیلی زودتر از 12 جولای برنامه‌ریزی شد، ناامید شدند.

پیامی که به خریداران می‌رسد این است که معاملات Prime Day در تاریخ‌های 12 و 13 جولای اجرا می‌شوند، بنابراین بسیاری از خریداران تا زمان شروع رسمی رویداد کاملاً در حالت خرید نیستند. این امر باعث ناامیدی برندهایی شد که برای یک فرصت معاملاتی با حجم بالا آماده شده بودند - بارگیری موجودی، برنامه ریزی کمپین های تبلیغاتی آمازون و تهیه کمپین های بازاریابی خارج از سایت.

زشت: مسائل مربوط به حافظه پنهان بر تبلیغات برخی از برندها تأثیر گذاشت

بهترین برنامه‌های تبلیغاتی برخی از برندها با مشکلی در ذخیره‌سازی در سایت آمازون که به نظر می‌رسد تخفیف‌ها نشان داده نمی‌شود، خنثی شد.

تعدادی از مشتریان در آژانس من Bobsled Marketing معاملات انحصاری Prime را تنظیم کرده بودند - یک نوع تبلیغات بسیار مؤثر. اما در مرور این صفحات محصول، متوجه شدیم که برخی از معاملات اجرا نمی‌شوند، حتی اگر تایید شده بود که در ابتدای روز اول به درستی نمایش داده شده‌اند. به عنوان فاصله توقف لحظه آخری، کوپن ها و تخفیف های قیمتی را برای این محصولات در نظر گرفتیم.

سایر مشتریان نیز با نمایش کوپن ها در داشبورد مرکزی فروشنده در حال اجرا مشکل داشتند، اما کوپن به صورت زنده در صفحه محصول ظاهر نمی شد. ما همچنین به مواردی اشاره کردیم که در آن کوپن در صفحه محصول نشان داده می شود، اما پس از آن ناپدید می شود.

من برای اظهار نظر در مورد این موضوع با آمازون تماس گرفتم.

هیئت منصفه هنوز خارج است: خرید ویدیوی پخش مستقیم

آمازون پخش زنده را چند سال پیش راه اندازی کرد. در ابتدا من نسبت به قالب خوشبین بودم. همانطور که بسیاری از مفسران اشاره کردند، خرید مستقیم در بازار چین بسیار محبوب است، که اغلب به عنوان نوعی قناری در معدن زغال سنگ برای خرده فروشی ایالات متحده عمل می کند.

اما پس از گذشت چند سال، به نظر می رسد که هنوز هم برای شکستن تلاش می کند، حتی زمانی که رویدادهای پخش زنده در صفحه اصلی و برنامه آمازون نمایش داده می شوند.

تحلیلگر راس دیرینگر از Stratably چند ساعت در جریان پخش زنده شرکت کرد و چالش های مقیاس را برجسته کرد. او گفت: «محبوب‌ترین ویدیویی که من پیدا کردم 3.5 هزار بیننده داشت. "در تبدیل 1٪، این به معنای 35 خرید است، که چالش های مقیاس را برجسته می کند. پخش زنده کمتر محبوبی که من پیدا کردم ۱۷ بیننده داشت.»

اما برخی از برندها با پخش زنده، به ویژه در هنگام استفاده از اینفلوئنسرها، موفقیت زیادی داشته اند. برند نوشیدنی پرفورمنس C4 Energy با کوین هارت مشهور در مجموعه‌ای از پنج تبلیغ پخش زنده همکاری کرد. جیمز تامپسون، معاون تجارت الکترونیک و رشد این شرکت، گفت که پخش زنده عملکرد بسیار خوبی داشت.

به طور کلی، یک پیروزی برای بسیاری از مارک ها

داده‌های حکایتی اولیه از برندها تاکنون این است که Prime Day نتایج قوی ارائه کرده است. اما این یک رویداد تنظیم و فراموش کردن نیست. با گذشت هفت سال از روز نخست، همیشه سطحی از آزمایش لازم است.

باب لند، مدیر کل جمع‌آوری برند برلین برندز، گفت که فروش 3.5 تا 5 برابر بیشتر از یک روز عادی بوده است. او می گوید: «پرایم دی یک آزمایشگاه آزمایشی است. در BBG، ما یک سبد محصول فوق‌العاده وسیع داریم و هر دسته و محصول به انواع تبلیغات، نوع تخفیف، میزان تخفیف [و سایر عوامل] واکنش متفاوتی نشان می‌دهند. برخی از مارک های ما به تازگی خریداری شده اند، بنابراین واقعاً یک آزمایش است.

تحلیل های بیشتر فردا ارائه می شود.