Best Buy معتقد است که زمان برای دو برابر شدن در فروشگاه ها فرا رسیده است

بهترین فروش
BBY
در حال پیشبرد برنامه خود برای دو برابر کردن تعداد فروشگاه های اوت لت در سال آینده است.

خرده فروش لوازم الکترونیکی مصرفی گفت که اینطور است افتتاح چهار شعبه جدید تابستان و پاییز امسال در شیکاگو، هیوستون، ماناساس، ویرجینیا و فینیکس. این فروشگاه ها که دارای اقلام ترخیصی و جعبه باز با قیمت های تخفیفی هستند، به 16 فروشگاه موجود که این زنجیره فعالیت می کند اضافه می شود.

فروشگاه‌های شیکاگو، ماناساس و فینیکس بازسازی‌های مکان‌های Best Buy موجود هستند. فروشگاه اوت لت هوستون در حال انتقال به فضای جدیدی است که سه برابر بزرگتر از خانه فعلی آن است.

Best Buy در حال گسترش انتخاب محصولات در فروشگاه های خود است و محصولات بازی، لپ تاپ ها، تلفن های همراه و تبلت ها را به مجموعه اضافه می کند. خرده فروش در خدمات کوتاهی نمی کند، حتی اگر در حال فروش محصولات با علامت گذاری شده باشد. هر فروشگاه جدید دارای یک منطقه Geek Squad است که مشتریان می توانند از پشتیبانی فنی برخوردار شوند.

در بحث آنلاین هفته گذشته تعدادی از کارشناسان در مورد گسترش خروجی Best Buy خرده فروشی BrainTrust این حرکت را استراتژی مناسب برای زمان مناسب می دانست.

می‌نویسد: «بازگرداندن محصولات با قیمت بالا و حجیم از فروشگاه‌ها نقطه‌ی دردسری برای Best Buy بوده است و این فروشگاه‌های جدید مطمئناً مقداری از این بار را کاهش می‌دهند و به زنجیره اجازه می‌دهند تا مقداری درآمد از اقلام باز شده را پس بگیرند.» دیوید اسپیر، شریک ارشد، مشاوره صنعت، خرده فروشی، CPG و مهمان نوازی در Teradata
TDC
. با توجه به اثرات تورمی که مصرف کنندگان با آن دست و پنجه نرم می کنند، اگر زمان مناسبی برای باز کردن این فروشگاه ها وجود داشت، اکنون است.

"فروشگاه های اوتلت به Best Buy کمک می کنند تا با کالاهای اضافی، جعبه باز یا بازگردانده شده برخورد کند و در عین حال درآمد را در خانه حفظ کند، فروش خدماتی مانند نصب و راه اندازی را ترویج کند و پیام های برند را به طور کامل کنترل کند." دی آن کمپبل، افسر ارشد استراتژی در Hoobil8. "فروشگاه های اوتلت یک استراتژی قوی برای به حداقل رساندن ریسک در زمان عدم اطمینان اقتصادی هستند، زمانی که هزینه های مصرف کننده بیشتر بر هزینه های ارزشی متمرکز است."

این زنجیره در حال ادغام خروجی ها در عملیات دیجیتال خود نیز است. خریداران می توانند به bestbuy.com/outlet برای بررسی آنچه در فروشگاه محلی آنها موجود است. آنها همچنین می توانند هر محصولی را سفارش دهند و انتخاب کنند که آن را از یک فروشگاه نزدیک تحویل بگیرند.

فروشگاه های Best Buy نیز تحویل همان روز سفارشات آنلاین را ارائه می دهند. خرده فروش از ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث از جمله Bungii و Dolly برای تحویل استفاده می کند.

فروشگاه های اوت لت عملکردهای مختلفی را برای بهترین خرید ارائه می دهند.

دیمین هارمون، معاون اجرایی، omnichannel در Best Buy، در ماه مارس در سه ماهه چهارم خرده‌فروش درآمد تماس بگیرید گفت: «این فروشگاه‌ها با کاهش فضا و ظرفیت فروشگاه‌های اصلی ما، ارزش خود را باز می‌کنند و با ایجاد فرصت دوم برای فروش مجدد محصولات به جای پایان یافتن در محل دفن زباله، عنصر مهمی از استراتژی اقتصاد دایره‌ای ما هستند. در سال مالی 22، نرخ بازیابی ناخالص انحلال تقریباً دو برابر بیشتر از کانال‌های جایگزین است.

به نظر می‌رسد که این یک استراتژی «بهترین استفاده از فضا» به نظر می‌رسد، اگر بیشتر از یک استراتژی «فروشگاه خروجی» نباشد. جف سوارد، شریک موسس در Merchandising Metrics. «اگر Best Buy برای فروش محصول با حاشیه کامل و به حداکثر رساندن سود ناخالص به فضای بیشتری در فروشگاه‌های اصلی موجود نیاز دارد، این عالی به نظر می‌رسد.»

این فروشگاه‌ها همچنین به Best Buy کمک می‌کنند تا مشتریان جدیدی را جذب کند و با دیگرانی که اخیراً از زنجیره خرید نکرده‌اند تعامل برقرار کند. آقای هارمون گفت که 16 درصد از مشتریانی که در فروشگاه های Best Buy's خرید می کنند، تازه وارد این زنجیره شده اند و 37 درصد «دوباره نامزد شده اند».

«در اقتصادی که با بادهای مخالف تورمی مواجه است، گسترش کانال خروجی باید یک استراتژی برنده باشد – و در ارائه تحویل در همان روز، BOPIS، راهی راحت برای بررسی موجودی آنلاین و یک تیم Geek در فروشگاه، Best Buy کاهش نمی‌دهد. گوشه ها، که به راحتی آن را از سایر فروشگاه ها متمایز می کند جف هال، رئیس دوم به هیچ. "بزرگترین مزیت ممکن است از پتانسیل تبدیل 16 درصد مشتریان جدید به Best Buy به مشتریان سنتی فروشگاه Best Buy حاصل شود."

با این حال، برخی که پتانسیل مثبت این استراتژی را می دیدند، در مورد اینکه کجا می تواند منجر شود هشدار دادند.

آقای سوار نوشت: «فروشگاه‌های اوت‌لت نیز می‌توانند یک برند را در مسیری لغزنده قرار دهند». «البته مشتریان فروشگاه های اوت لت را دوست دارند. این درس به خوبی آموخته شده است. مشکل زمانی است که آنها شروع به بازدید از فروشگاه ها به جای فروشگاه های قیمت معمولی می کنند. یعنی این یک استراتژی جغرافیایی نیز هست.»

در ادامه می نویسد: «کلید این است که عملکرد فروشگاه اصلی را کاهش ندهید یا نظم قیمت گذاری را در تجارتی که برای شروع کار با حاشیه بالا نیست از دست ندهید. فیل روبین، بنیانگذار Grey Space Matters.

و حداقل یکی از اعضای BrainTrust مدل خروجی را ندید که در فضای الکترونیک مد شد.

"در ظاهر این عالی به نظر می رسد، اما واقعاً چه چیزی یک پریز را متمایز می کند؟" مشاور نوشت کن لونیای. «متوسط ​​صرفه جویی در هزینه چقدر است؟ آیا از خریداران انتظار می‌رود که از فروشگاه‌های معمولی و فروشگاه‌های اوت لت خرید کنند، انگار که این یک خرده‌فروش مد است؟ اگر پاسخ سوال آخر مثبت است، نشانه‌گذاری‌ها باید قابل توجه و واقعی باشند، برخلاف مد که نشانه‌ها اغلب به‌طور قابل‌توجهی کمتر از قیمت فهرست هستند، اما نه چندان قیمت‌های واقعی. فناوری یک مدل کاملاً متفاوت است، بنابراین من شک دارم که این یک مسیر رشد بزرگ داشته باشد.