شکر ناتاراجان، افسر ارشد زنجیره تامین American Eagle Outfitters است. او در سال 2018 به خرده فروش پیوست.
منبع: Julie Stapen Photography
عقاب آمریکایی می خواهد بیشتر شبیه باشد آمازون.
نه اینکه وارد تجارت فروش همه چیز از کفش گرفته تا غذای حیوانات خانگی و دستمال توالت شوید. اما برای تسلط بر عملکرد تجاری که در طول همهگیری کووید-19 برای خردهفروشان حیاتی شد: زنجیره تامین.
آنجا بود که شکر نطراجان، عقاب فروش آمریکاییافسر ارشد زنجیره تامین، وارد تصویر می شود. از زمانی که او تقریباً سه سال و نیم پیش به خردهفروشی پوشاک ملحق شد، این شرکت دو کسبوکار زنجیره تامین را با صدها میلیون دلار خریداری کرد و به سرعت شروع به ایجاد یک پلت فرم لجستیکی کرد که سایر شرکتها - حتی رقبای آن در صنعت پوشاک. - همچنین می تواند استفاده کند.
این شرط بندی است که American Eagle می تواند صنعت را به قلمرو جدیدی از لجستیک عمودی و کاهش هزینه ها هدایت کند. همتایان آن یا مدل را تقلید می کنند و به بازی می پردازند یا در درازمدت به American Eagle تکیه می کنند.
هدف عقاب امریکن، به گفته ناتاراجان، این است کهحال بارگذاری-ize» زنجیره تامین جهانی است و در نتیجه آن را به یک سرویس مشترک برای خرده فروشان تبدیل می کند. اعتقاد او این است که برندهایی که برای خریداران در لباس، آرایش یا کالاهای خانگی رقابت میکنند، نباید بر سر چیزهایی مانند پنجرههای تحویل سریعتر و جعبههای مقوایی رقابت کنند.
ناتاراجان در مصاحبه اخیر توضیح داد، در عوض، اگر کسبوکارهای کافی با هم کار کنند و منابع را جمع آوری کنند، مجموعهای از خردهفروشان میتوانند روزانه به اندازه غولآمیز تجارت الکترونیک مستقر در سیاتل بستههایی را ارسال کنند و امیدواریم که سود داشته باشند.
او پلتفرم زنجیره تامین اشتراکی American Eagle را "شبکه freenemy" نهایی می نامد.
ناتاراجان گفت: «تنها راهی که میتوانید واقعاً مقیاس آمازون، هزینههای مشابه آمازون و قابلیتهای مشابه آمازون داشته باشید، باید به اشتراک بگذارید.» در مجموع، میتوانیم همان حجم [بسته] والمارت را داشته باشیم. ... و به این ترتیب، شرکتها فقط بر سر آنچه بهترین انجام میدهند، یعنی محصول، بازاریابی و تجربه مشتری، رقابت میکنند.
American Eagle یک تصویر گرافیکی ایجاد کرد تا تجسم کند که چگونه خرده فروشان کوچک تا متوسط در کنار غول های تجارت الکترونیک آمازون و والمارت قرار می گیرند.
منبع: American Eagle
همهگیری ویروس کرونا فرصت موجود را برای American Eagle تسریع بخشید، که درآمد رکورد 5 میلیارد دلاری را در سال مالی 2021 گزارش کرد که 33 درصد بیشتر از سال قبل بود. با افزایش فروش، درآمد تجارت الکترونیک نیز افزایش یافت. فروش دیجیتالی American Eagle تا پایان سال 36 2021 درصد از کل تراکنش ها را تشکیل می داد، در حالی که دو سال قبل این رقم 29 درصد بود.
این بدان معناست که بستههای بیشتری را به مشتریان ارسال کنید، کیسههای خرید کمتری را به آنها تحویل دهید و موجودیها را جابهجا کنید تا تقاضای جدید در اینترنت را برآورده کنید.
در همان زمان، عقب ماندگی ها و کمبودها زنجیره تامین جهانی را به دلیل محدودیت های نیروی کار، تعطیلی موقت کارخانه ها و هزینه های سرسام آور برای تولید و حمل و نقل کالاها به هم زده است - فقط چند مانع را نام ببریم.
American Eagle از این چالش ها مصون نیست. در نتیجه، تحت مدیریت جی شوتنشتاین، مدیر اجرایی، این شرکت به سرعت چشمانداز خود را برای ایجاد یک مدل ساده دنبال کرد که میتواند به شرکای خردهفروش کمک کند در همه چیز، از اطمینان از بستهبندی سفارشهای چند اقلام با هم تا سرعت بخشیدن به تحویل درب منزل.
ناتاراجان گفت: «این استراتژی پیش از همه گیری ترسیم شده بود. ما به کل سفر را تقریباً چهار سال تسریع کردیم.»
"این واقعا منحصر به فرد است"
تلاشها در وال استریت نیز بیتوجه نمیمانند.
سهام امریکن ایگل از زمان انتشار خبر معامله با AirTerra تقریباً 60 درصد کاهش یافته است ابتدا ظاهر شد در اواخر مرداد سال تا به امروز، سهام این خردهفروش در مقایسه با سال گذشته حدود 33 درصد کاهش یافته است ETF خرده فروشی S&P 500از دست دادن حدود 16 درصد در مدت مشابه.
"یک زمین بازی برابر نیست"
قبل از پیوستن به امریکن ایگل، ناتاراجان در کسب و کارهای بزرگی که با مصرف کنندگان مواجه بودند، فعالیت داشت. شرکت پپسیاز شرکت والت دیزنی, WALMART و هدف - اغلب در بخش زنجیره تامین.
او گفت که این تجربیات به او چشمانداز روشنتری درباره مزیتهای رقابتی که برخی از بزرگترین خردهفروشان در صنعت دارند، و همچنین معایب برای خردهفروشهای به اصطلاح متوسط که کمتر از ۴۰ میلیارد دلار یا بیشتر در سال فروش دارند، به او ارائه کرد. با فروش سالانه 40 میلیارد دلاری، عقاب آمریکایی مناسب است.
او گفت: «من همیشه نگران بودم که در این وسط چه اتفاقی برای خرده فروشان بیفتد. چون زمین بازی مساوی نیست.»
شکر ناتاراجان، مدیر زنجیره تامین American Eagle، می خواهد یک شبکه لجستیکی ایجاد کند که برای مصرف کننده نهایی بهتر باشد.
منبع: American Eagle
و بنابراین به جای ایجاد یک شبکه صرفاً به نفع American Eagle، او با Schottenstein برای ایجاد کسب و کاری کار کرد که اگر به اندازه کافی بزرگ شود، بتواند در مقابل بازوی لجستیکی آمازون قرار بگیرد یا حداقل گزینه دیگری را به برندها ارائه دهد.
ناتاراجان گفت: "واقعیت این است که هیچ یک از ما مالک زنجیره تامین خود نیستیم." ما کالاهایی را در کارخانههایی تولید میکنیم که دقیقاً در خردهفروشی به اشتراک گذاشته میشوند. ما آنها را در کشتیهایی جابهجا میکنیم که در بین مشاغل مشترک هستند.
اما قابلیتهای مشترک - چه قابلیتهای فناوری، چه قابلیتهای تحقق یا قابلیتهای حملونقل - آینده این صنعت است.
مایکل ریمپل، مدیر عامل امریکن ایگل، گفت که خردهفروش پوشاک - از جمله کسبوکار Aerie که افراد صمیمی و شنا محور است - به لطف کسبوکار تدارکات آرام خود، در حال حاضر بهطور مؤثرتری موجودیها و نیروی کار را مدیریت میکند.
او در مصاحبهای گفت: «نه تنها بستههای کمتری را ارسال میکنیم و هزینه کمتری برای ما دارد... بلکه [سفارشها] 30 درصد سریعتر از قبل به دست مشتریان میرسند». "رامپل افزود، ما آن را یک فرصت تجاری فوق العاده می بینیم، هم برای American Eagle و هم برای Quiet Platform به عنوان یک تجارت مستقل.
برایان اشلمن، مدیر عامل خرده فروشی در شرکت مشاوره جهانی AlixPartners، گفت که می تواند منطق پشت رویکرد منحصر به فرد American Eagle را ببیند.
او گفت، خردهفروشانی که سعی کردند به تنهایی تواناییهای زنجیره تامین را در انبوه همهگیری کووید ایجاد کنند، دیدند که این تلاشها "باز میگردند تا آنها را نیش بزنند"، تا حد زیادی به این دلیل که انجام آن به تنهایی بسیار پرهزینه است. راه حل بهتر.»
اشلمن گفت که American Eagle به وضوح سرمایه گذاری هایی انجام داد که "بزرگتر از نیازهای خود" بود. او گفت، اما این امر احتمالاً خردهفروش را در موقعیت قویتری در آینده قرار میدهد، به ویژه با تداوم اختلالات زنجیره تامین.
American Eagle با سایر خرده فروشان بر سر فضا برای کالاهای خود در کامیون ها و هواپیماها رقابت نخواهد کرد. این شرکت عملیات خود را در اختیار رقبای خود قرار خواهد داد.
American Eagle پیش بینی کرده است که کسب و کار لجستیکی خود حدود 5 تا 6 امتیاز به نرخ رشد درآمد اواسط نوجوانی مورد نیاز در سال مالی 2022 کمک کند. همچنین انتظار دارد تجارت زنجیره تامین خود در سال جاری با سودآوری شکسته شود.
در ماه های آینده، ناتاراجان بر روی راه اندازی مشاغل بیشتری متمرکز شده است. او گفت که پلتفرم آرام امروز حدود 50 مشتری دارد، اما ناتاراجان امیدوار است که این پایگاه را به 250 نفر برساند.
او گفت: «من اساساً سعی میکنم قابلیتهای آمازون مانند و مزیتهای هزینه را ایجاد کنم، بدون اینکه آمازون باشم.
منبع: https://www.cnbc.com/2022/04/22/american-eagle-pitches-internal-supply-chain-platform-to-retail-rivals.html