یک درس ارائه مجازی از کابوی های دالاس

دالاس کابوی ها، به رهبری کوارتربک فوق ستاره خود، داک پرسکات، در پلی آف آتی جایگاهی را به دست آورده اند، اما آنها از یک منبع دیگر -بسیار بعید- کمک کوچکی داشتند: دو آکادمیک در مرکز تجربیات یادگیری دانشگاه تگزاس شمالی. طبق داستان اندرو بیتون در وال استریت ژورنالکابوی ها روتان تامپسون و آدام فین را درگیر کردند تا به حفظ سطح بالایی از شدت جلسات تیمی حیاتی خود در زمانی که به دلیل همه گیری ویروسی مجازی می شدند، کمک کنند. 

محدودیت‌ها و حواس‌پرتی‌های زیادی که در جلسات مجازی وجود دارد، درگیر نگه داشتن مخاطبان را بسیار چالش برانگیز می‌کند. چه یک بازیکن حرفه ای فوتبال باشید یا یک معلم مدرسه، راه اندازی یک استارت آپ مخفی کاری یا برنامه ریزی کوکتل مجازی بعدی خود، درس هایی را از تامپسون و فین بگیرید که بیتون در مقاله خود توضیح داد:

... ساده نگه دارید زیرا یکی از بزرگترین مشکلات تلاش برای آموزش در محیط مجازی، اضافه بار اطلاعات است. آنها به مربیان گفتند که به جای ماراتن، جلسات کوتاه بیشتری برگزار کنند. آنها نشان دادند که چگونه می توان هر جلسه را تعاملی کرد تا از از دست دادن تمرکز بازیکنان در حین گوش دادن به یک هواپیمای بدون سرنشین مربی در مورد یک مفهوم خاص یا قطعه فیلم جلوگیری شود. آنها حتی اهمیت مکانی که همه در حال انجام مطالعه مجازی خود هستند، حتی اگر همه آنها در مکان های جداگانه باشند، توضیح دادند.

برای عملی کردن توصیه های تامپسون و فاین در کسب و کار، در اینجا این است که چگونه چهار نکته کلیدی که در پاراگراف بالا بر آن تاکید شده است را در برنامه های مجازی خودم پیاده سازی کرده ام: 

1. سادگی از آنجایی که جلسات مجازی محیط سه بعدی و استریوفونیک تعاملات حضوری را به تصاویر تمبر پستی دوبعدی و صدای مونوال تبدیل می کند، کانال ارتباطی بین مجری و مخاطب به میزان قابل توجهی محدود می شود. برای جبران، عمق محتوای خود را به مضامین کلیدی کاهش داده‌ام و سپس با روش سقراطی پرسشگری و بحث‌های آزاد به توسعه آن مضامین ادامه داده‌ام.

2. اختصار. بسیاری از حواس پرتی WFH اغلب باعث ایجاد فاصله توجه کوتاه می شود. در جایی که جلسات مربیگری حضوری من هشت ساعت در روز برگزار می‌شد، اکنون جلسات مجازی را به چهار (و در موارد نادر، پنج) ساعت محدود می‌کنم. 

3. تعامل محدودیت‌های صوتی در جلسات مجازی که منجر به بی‌صدا کردن و بی‌صدا کردن زیاد می‌شود، اغلب باعث می‌شود مخاطبان تمایلی به صحبت کردن نداشته باشند. برای افزایش مشارکت، نظرسنجی‌ها، تمرین‌ها، اشتراک‌گذاری برنامه‌ها، تخته سفید مجازی و فعالیت‌های اتاق بریک‌آوت را اضافه کرده‌ام.

4. محل. تجهیزات اصلی جلسه مجازی - رایانه ها، دوربین ها و میکروفون ها - تمایل دارند که مجریان را در موقعیت ثابتی قرار دهند و حرکت آنها را به طور غیر طبیعی محدود کنند. توصیه می کنم از یک میز ایستاده استفاده کنید که مجریان را قادر می سازد بایستند و حرکت کنند.

آزمایشگاه تعامل انسانی دانشگاه استنفورد موافق است. در مقاله عالی خود در مورد خستگی زوم، آنها توصیه می کنند که:

... مردم بیشتر به اتاقی که در آن ویدئو کنفرانس می کنند فکر می کنند، جایی که دوربین در آن قرار دارد و اینکه آیا چیزهایی مانند صفحه کلید خارجی می توانند به ایجاد فاصله یا انعطاف پذیری کمک کنند. به عنوان مثال، یک دوربین خارجی دورتر از صفحه نمایش به شما امکان می‌دهد در جلسات مجازی مانند ما در جلسات واقعی، با سرعت حرکت کنید و دودل کنید.

به عنوان یک امتیاز، اجازه دهید توصیه پنجمی را اضافه کنم، در مورد مهمترین عامل در تمام ارتباطات انسانی، درگیری چشم. در واقع، شما سه تکنیک ساده برای تعامل مجازی خود خواهید یافت حضار در وبلاگ قبلی فوربس من.

سادگی، کوتاهی، تعامل، حرکت و درگیری چشم ممکن است شما یا حتی داک پرسکات را وارد Super Bowl نکنند، اما می توانند جلسات مجازی شما را بهینه کنند.