30 دیدگاه مدیران اجرایی در مورد کار از راه دور، ترکیبی و داخلی

چه مدیر شرکتی با 3,000 کارمند یا سه کارمند باشید، چیزی که رهبران صنایع در دو سال گذشته آموخته اند این است که دادن انعطاف بیشتر به کارکنان کلید حفظ و جذب نیروهای جدید است. این بیماری همه گیر اکثریت (حدود 70٪) نیروی کار ایالات متحده را مجبور کرد تا به روش های مختلف سازگار شوند تا همه را سالم نگه دارند و در عین حال همچنان کارآمد کار کنند. شرکت‌هایی که قبلاً 0% از کارمندانشان از راه دور کار می‌کردند، باید نحوه انتقال یکپارچه همه عملیات‌ها را به یک محیط 100% دیجیتالی بیابند. در حالی که بدیهی است که بسیاری از چیزهای بد از این همه گیری ناشی شده است، اما این بدان معنا نیست که هیچ آموخته ها و درس هایی در سراسر جهان کشف نشده است.

واقعیت این است که استعدادهای بیشتری در هر بخش از کشور و جهان به دلیل عادی سازی افزایش کار از راه دور، اکنون به فرصت های بیشتری دسترسی دارند. روزهایی که برای دریافت حقوق در منطقه خلیج باید در سانفرانسیسکو زندگی کنید، گذشته است. کار از راه دور مفهومی پیشگامانه نیست، با این حال اکثر شرکت‌ها کار از راه دور را تا زمان همه‌گیری استاندارد نکردند. آنچه زمانی استثنا بود به انتظار تبدیل شده است. استعداد از راه دور برای شما کار می کند یا فقط برای شخص دیگری کار می کند.

من این را یک پیروزی برای کارگران می دانم. کارفرمایان این را می‌دانند و مجبور شده‌اند استراتژی‌های جبران خسارت خود را برای سازگاری با رقابت تنظیم کنند. نقش‌های پرتقاضا، مانند مهندسان نرم‌افزار IC، حقوق‌های رقابتی‌تری نسبت به مجموعه‌های مهارت ایجاد کرده‌اند. بسیاری استدلال خواهند کرد که این ترکیب کم عرضه و تقاضای زیاد استعداد دوره ای است و به سطح عادی باز می گردد. برخی دیگر می‌دانند که انعطاف‌پذیری فردی و شرایط کاری شخصی‌سازی‌شده به‌طور گسترده‌ای پذیرفته شده‌اند که نمی‌توان به راحتی از آنها صرفنظر کرد. والدین شاغل می توانند زمان بیشتری را با فرزندان خود بگذرانند که رفت و آمد آنها شامل اتاق های تعویض شود. معلوم است که می توانید کیک خود را بخورید و آن را با خانواده خود بخورید. در مطالعه وضعیت کار 2021 انجام شده توسط آزمایشگاه جغد، 71٪ از کارگران خواهان یک سبک کار ترکیبی یا از راه دور پس از بیماری همه گیر هستند، و "39٪ از کارفرمایان از کارکنان می خواهند که پس از همه گیری تمام وقت در دفتر کار کنند، اما تنها 29٪ از کارمندان می خواهند در یک دفتر باشد.»

همیشه روی سکه وجود دارد. افرادی هستند که دلتنگ ارتباط حضوری هستند و از زندگی خانگی خود فرار می کنند. به همین ترتیب، وقتی در یک اتاق زندگی می کنید و کار می کنید، احساس سوختگی راحت تر است. همین امر در مورد رفع فشار نیز صدق می کند. کارمندان می توانند زمانی که رفت و آمد دارند، از رئیس به والدین یا شریک زندگی خود تغییر وضعیت دهند. برای برخی، تفکیک کار و زندگی در فضاهای مختلف، یا حتی انتخاب تصمیم گیری برای بهترین انتخاب برای آنها ضروری است. با تغییر در بازار استعدادها که کنترل بیشتری را در دست استعدادها قرار می دهد، فکر می کنم بسیاری از شرکت ها درک بیشتری از زندگی کارمندان خود در خارج از محل کار پیدا می کنند. عبارت "تعادل بین کار و زندگی" قدیمی است. مردم نمی خواهند بین کار و زندگی خود تعادل برقرار کنند، آنها می خواهند کار خود را به گونه ای در زندگی خود ادغام کنند که زمان خود را با چیزهایی که برای آنها شادی می آورد و به آنها اجازه می دهد احساس راحتی کنند به حداکثر برسانند.

من همیشه کنجکاو هستم که شرکت‌ها چگونه به پدیده‌های جهانی واکنش نشان می‌دهند و چگونه چالش‌های بزرگ به پرورش نوآوری به روش‌های قابل تصور کمک می‌کنند. من که به مدت یک سال در صنعت استعدادیابی و استخدام بودم، در پنج روز در هفته شغل مورد نیاز اداری، مشتاق بودم تا با شرکت ها در مورد آنچه از استراتژی های خود و بهترین شیوه های جدید برای جذب آموخته اند صحبت کنم. و حفظ استعداد اگر مقاله‌های قبلی من در مورد استعداد را نخوانده‌اید، دوست دارم با افرادی از شرکت‌های مختلف تماس بگیرم و برای ایجاد یک نمونه یا سرشماری گسترده سؤال بپرسم. سپس، من تماس خود را در یک پاراگراف کوتاه با جالب ترین بینشی که آموختم خلاصه می کنم. برای این مقاله، من کنجکاو بودم که چگونه شرکت ها در مورد آینده محیط کار خود فکر می کنند، با توجه به اینکه چه تعداد از آنها مجبور شدند به طور ناگهانی محیط کاری خود را تغییر دهند. در اینجا چند سؤال است که در دو هفته گذشته در تماس‌های 30+ پرسیدم:

• آیا شرکت هایی که زمانی به صورت حضوری قصد داشتند فضای اداری خود را بازسازی کنند و افراد را به دفتر بازگردانند؟
• آیا مدل ترکیبی کار علاقه یکسانی را برای کارمندان و کارفرمایان به خود جلب کرده است؟
• آیا شرکت هایی که همیشه از راه دور بودند، اعتقادات خود را در یک دفتر دیجیتال تقویت کرده اند؟
• برخی از چالش های داشتن یک شرکت از راه دور در مقابل یک شرکت حضوری چیست؟
• چگونه به دلیل کار از راه دور توانسته اید استعدادهای خود را از مناطق مختلف جذب کنید و چگونه به شرکت شما کمک کرده است؟
• شرکت ها چگونه با خستگی زوم مبارزه می کنند؟
• افرادی که از راه دور در مکان‌های زندگی کم‌هزینه کار می‌کنند، چگونه بر حقوق‌ها تأثیر گذاشته است؟
• پیش‌بینی می‌کنید در سه سال آینده با کم‌رنگ شدن همه‌گیری، چه اتفاقی برای محیط‌های کاری بیفتد؟

من بحث های جالب زیادی با شرکت ها و موقعیت های مختلف در مورد موضوعات فوق داشتم. در اینجا جالب ترین نکاتی است که یاد گرفتم و فکر می کنم از خواندن آنها نیز لذت خواهید برد:

هیث فویست، مدیر ارشد منابع انسانی at سیمپلر

کار از راه دور برای بسیاری از مردم در دهه آینده و پس از آن عادی خواهد بود. یکی از بزرگترین چالش های کار از راه دور، خستگی دیجیتال است. هنگامی که از خانه کار می کنید، می توانید در ساعت 7 صبح کار خود را روشن کنید و کار را شروع کنید، حفظ تعادل بین کار و زندگی چالش برانگیز است. ما می‌خواهیم یک تعادل کاری سالم ایجاد کنیم که افراد را در ذهن خود نگه می‌دارد. در محیط کاری ما باید انعطاف پذیری وجود داشته باشد، اما دیدن یکدیگر در زندگی واقعی همچنان مهم است. هیچ جایگزینی برای گفتگو و ارتباط چهره به چهره وجود ندارد.

رایان فریزر، مدیرعامل of وارد

از سال 2019، بیشتر فرهنگ تیم ما ابتدا به دوردست بودن تبدیل شده است. و ما هنوز از راه دور اول هستیم، اما اکنون سعی می کنیم گزینه های حضوری را برای تیم 32 نفره خود اضافه کنیم. یکی از بزرگترین چالش‌های کار از راه دور این است که مطمئن شوید افراد مناسب اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت می‌کنند، در حالی که به طور همزمان سخت کار می‌کنند تا مطمئن شوید که تیم احساس حمایت می‌کند و اینکه آنها در واقع بخشی از تیم هستند و کار انجام نمی‌شود. در زندگی شخصی آنها نفوذ می کند.

لیزا داکویستو، معاون منابع انسانی at تأمین مالی صعود

ما یک شرکت انعطاف پذیر هستیم. تعریف ما از هیبرید در حال حاضر بیشتر شبیه 50% حضوری و 50% از راه دور است. کارمندان ما ثابت کرده اند که سازنده هستند و در یک محیط از راه دور به خوبی کار می کنند، بنابراین ما برای بازگشت به دفتر عجله نداریم. هیبرید هنجار جدید ما خواهد بود. کارمندان در آینده خواستار انعطاف هستند. اگر رکودی وجود داشته باشد، کارمندان از داشتن شغل خوشحال می شوند و قطعاً وارد دفتر می شوند، بنابراین قطعاً چرخه ای است. من افراد متعددی را می شناسم که به جوامع روستایی نقل مکان کرده اند، زیرا می توانند از راه دور کار کنند و همچنان حقوقی را دارند که با داشتن شغل در یک شهر بزرگ به دست می آید.

اسکات اسمیت، CHRO at DIRECTV

ما به طور سنتی یک شرکت حضوری یا حضوری بودیم و سپس همه‌گیری شیوع پیدا کرد و ما را وادار به تفکر متفاوت کرد. همه کارکنان حرفه ای ما مجبور بودند از خانه کار کنند. ما افرادی داشتیم که با مشتری روبرو بودند که هنوز باید وارد می شدند یا افرادی که نمی توانستند کار خود را از خانه انجام دهند. همانطور که از AT&T جدا شدیم، اولین فرهنگ مجازی را توسعه دادیم. نه صرفاً به دلیل همه‌گیری، بلکه تصمیم گرفتیم بدون توجه به راه دور برویم. ما نمی خواستیم به مدل سنتی برگردیم. ما ثابت کردیم که می توانیم از هر جایی کار کنیم. در مراحل اولیه همه‌گیری، کارمندان مرکز تماس ما مجبور بودند حضوری بیایند، اما ما با اتحادیه‌های خود همکاری کردیم تا یک مدل کار از خانه را برای نمایندگان مرکز تماس خود ایجاد کنیم که اکنون در صورت تمایل می‌توانند از خانه کار کنند.

Avril Eklund، CPP، CFE، رئیس امنیت محیط کار جهانی (فیزیکی) / رئیس موقت تجربه در محل کار جهانی at GitHub

ما 25 سال است که اولین شرکت از راه دور بوده ایم. ما دفاتری داشته ایم و هنوز هم داریم، اما می دانیم که انعطاف پذیری چیزی است که مردم واقعاً به دنبال آن هستند. وقتی همه‌گیری شیوع پیدا کرد، ما واقعاً تحت تأثیر قرار نگرفتیم. واقعاً در فضای خوبی بودیم. ما این کار را انجام داده ایم. برای کمک به ایجاد و حفظ حس اجتماعی در شرکت ما، که واقعاً نمی‌توانید از زوم غلبه کنید، ما به دفاتر خود به عنوان مقصدی برای کارمندان خود فکر می‌کنیم. ما می خواهیم بسیار عمدی باشد و تولید و ارتباطی را که هنگام ملاقات در زندگی واقعی به دست می آورید به حداکثر برسانیم.

جف هارپر، مدیر ارشد مردمی at HashiCorp

ما همیشه اولین شرکت از راه دور بوده ایم. ما قبل از همه‌گیری این مزیت را داشتیم که یک شرکت از راه دور بودیم. ما افراد زیادی داشتیم که به ما مراجعه می‌کردند و در مورد کار در یک محیط از راه دور راهنمایی می‌خواستند. بنابراین، ما بهترین شیوه های خود را گرد هم آوردیم و آن را عمومی کردیم. بزرگترین چالش ما با نیروی کار از راه دور این است که "چگونه گرد هم بیاییم؟" یک عنصر حیاتی از ارتباط حضوری وجود دارد که نمی‌توان آن را به خوبی روی صفحه نمایش تکرار کرد. ما تشخیص می‌دهیم که ساختار اجتماعی و ارتباط در نحوه ایجاد فرهنگ و روابط در سراسر شرکت چقدر مهم است. اکنون، ما به دنبال گرایش به فرصت‌هایی هستیم که افراد بتوانند حتی بیشتر در زندگی واقعی با هم ارتباط برقرار کنند و جمع شوند.

ونسا وارلو، عملیات مردمی at ژانویه

ما قبل از همه گیری به طور کامل در دفتر بودیم. سپس، ما کاملاً از راه دور رفتیم و در واقع بهره‌وری ما را افزایش داد. ما یک مدل کار ناهمزمان را اولویت بندی کردیم و روی آن تمرکز کردیم. ما اکنون به یک مدل هیبریدی روی آورده ایم. افراد متوسط‌تر ما هفته‌ای 1 تا 2 بار به دفتر مراجعه می‌کنند و کارمندان سطح ارشد عمدتاً کاملاً از راه دور هستند. اکثر تیم ما دوست دارند در دفتر کار کنند، بنابراین من فکر می کنم ترکیبی چیزی است که در اطراف باقی می ماند.

کاریشما پاتل بافورد، CPO at سلامتی بهار

چند چالش با کار از راه دور وجود دارد. ما تمایل داریم کارهای بیشتری را شخصا انجام دهیم. این یک مسئله واقعی است. همچنین قرار نیست ما به عنوان انسان تمام روز در ویدیو باشیم. مردم از تماس های ویدیویی و حفظ مرزهای محل کار و خانه خسته شده اند. من فکر می کنم در نهایت به عنوان یک جامعه ما پشت سر هم در دفتر کار خواهیم کرد. مردم از ارتباط حضوری و کارآیی ناشی از حضور شخصی دلتنگ خواهند شد.

امی کیم، مدیرعامل of آب میوه

همه ما مجبور شدیم فقط با ابزارهایی که در اختیار داشتیم به خانه برگردیم و مجبور شدیم تجارت خود را تغییر دهیم زیرا این کار را حضوری انجام می دادیم. ما تصمیم گرفتیم این را در یک نرم افزار بسته بندی کنیم و خدمات خود را به صورت مجازی انجام دهیم. ما ثابت کردیم که می‌توانیم در یک محیط از راه دور سازنده باشیم. ما حتی شاهد افزایش بسیار زیادی در جذب و حفظ به طور کلی هستیم.

نیک چارلز ودرهد، مدیرعامل of آژانس عالی

برای کارمندان جوان تر، بسیار ضروری است که اطلاعات را از رهبری در یک محیط حضوری جذب کنند. ترجیح می دهم کسی دستش را بلند کند و 1,000 سوال بپرسد تا اینکه در سکوت رنج بکشد. چند سال پیش من برای کار از راه دور باز نبودم. من به مدت سه سال در یک شرکت روابط عمومی نقش اول را برعهده داشتم و آنها فقط دو روز در سه ماهه به من فرصت می دادند. من به معنای واقعی کلمه می توانم در یک حمام، یک قلعه، در هر جایی به عنوان یک شخص روابط عمومی کار کنم. همه‌گیری مردم را وادار کرده تا باهوش‌تر شوند و شرکت‌های سنتی با این مشکل دست و پنجه نرم می‌کنند. شما شاهد بسیاری از این موارد با فناوری بزرگ و بانکداری بزرگ هستید. اکنون می توانم در جاشوا تری زندگی کنم و برای یک شرکت در نیویورک کار کنم. اگر شرکتی هستید که قبلاً می‌گفتید مشکلی نیست و اکنون در حال تغییر خط‌مشی خود در این مورد هستید، موقعیت واقعاً سخت و گیج کننده است.

مارک دبوس، MSW، LCSW، مدیر خدمات بهداشت رفتاری at سجویک

ما سعی می کنیم بهترین کار را برای کسب و کار و برای همکارانمان انجام دهیم. قبل از همه‌گیری، ما دفاتری در سراسر جهان داشتیم. من در شیکاگو با چند صد همکار دیگر کار کردم. برخی از کارگران دورکار و هیبریدی قبل از همه گیری وجود داشتند. بنابراین، ما قبلاً تا حدی به آن عادت کرده بودیم. در طول شب، بیشتر همه به کار از خانه تغییر مکان دادند. من از مارس 2020 به دفتر نرفته‌ام. وقتی متوجه شدیم که در خانه اگر نگوییم پربازده‌تر هستیم، املاک خود را کوچک کردیم. بسیاری از مردم با کار از خانه کاملاً راحت هستند. من 10 ساعت از هفته را بدون رفت و آمد به خودم دارم.

ریچل رنوک، مدیرعامل of Wethos

ما پنج سال است که از راه دور بوده‌ایم، این بیماری همه‌گیر بیشتر از لحاظ عاطفی به ما آسیب زد تا عملیاتی. هنگام کار از راه دور، ارتباط بزرگترین چالش است. در یک اداره، ما خیلی چیزها را بدیهی می دانیم. شما می توانید افراد را بهتر به صورت حضوری بخوانید. با کار از راه دور، خواندن و نوشتن بسیار بیشتر است. همه آن نوع ارتباط را دوست ندارند و بهترین شکل ارتباط برای همه چیز نیست، مردم خسته می شوند. به دلیل این خستگی، ارتباطات کمتری وجود دارد. به عنوان رهبر سازمان، درک زمان و مکان ارتباط افراد نیز دشوار است. این ارتباط را به یک چیز بزرگ تبدیل می کند و ما باید بیشتر در مورد آن فکر کنیم.

شان هاینی، بنیانگذار of سیگنال وایر

در ارتباطات غیر صریح ارزشی وجود دارد که فقط در همان فضا وجود دارد. بدون صحبت کردن با کسی می توانم بگویم حال و هوای او چیست، می توانم بگویم که سرت پایین است، او مشغول است یا کسی روز بدی را سپری می کند و دوری کنم. ارتباط غیر کلامی با کار از راه دور به این راحتی اتفاق نمی افتد. خستگی زوم یک مشکل فناوری است. اگر در روزهای اولیه واقعیت مجازی را امتحان کردید، احتمالاً فکر می‌کردید که بد است. VR چیزی نیست که به درد بخورد، نرخ فریم و وضوح تصویر چیزی است که مکیده است. در زوم هم همینطور است. این ترکیبی از فناوری و قابلیت استفاده است. زوم قرار نبود مثل الان در آن زندگی کرد، قرار بود مکانی برای جلسات باشد. بنابراین، این همان چیزی است که ما به دنبال کمک به تغییر با فناوری در حال ساخت هستیم.

Lexi Jones، Sr. معاون مردم at SecureLink

قبل از همه‌گیری، ما در فرهنگ اداری یک امر روزمره بودیم. کار از راه دور یک استثنا بود. ما دو دفتر داشتیم، یکی در آستین و دیگری در کاستاریکا. ما در حال رسیدن به یک مشکل ظرفیت در دفتر آستین خود بودیم و حتی شروع به اجرای سیاست اشتراک میز کردیم. ما موقعیت منحصربفردی داشتیم، که یک شرکت امنیت سایبری بودیم تا در مواقعی که مجبور بودیم، کارمان را با خیال راحت به خانه‌هایمان ببریم. زندگی استعدادها در همه جا همان چیزی است که ما در دو سال گذشته یاد گرفته ایم. تعدادی از نکات مهم برای ما به وجود آمده است تا به یک شرکت دوستانه از راه دور تبدیل شویم. ما شرکتی را خریداری کردیم که قبلاً پایگاهی از کارگران راه دور داشت و بازار مسکن آستین بسیار غیرقابل‌قبول شده است، بنابراین، در سال 2021 شروع به جذب استعدادها از همه جا کردیم.

کورتنی باردو، کارگردان، مدیریت استعداد at جنبش

ما کاملاً حضوری قبل از همه‌گیری بودیم، اما از نظر فرهنگی در موقعیت جالبی قرار داشتیم. فرهنگ ما هرگز این نبود که در یک دفتر کار کنیم. در مورد نتایج بود همیشه در مورد وظیفه و یک هدف مشترک بود. رفتن از راه دور تغییر بزرگی در این زمینه نبود. برای موتوس سخت نبود. ما مطمئن شدیم که همه با اتفاقی که در حال رخ دادن است راحت هستند و در جایی که فرد نیاز به ملاقات داشت با فرد ملاقات کردیم. ما اکنون یک نیروی کار کاملاً از راه دور هستیم و اکنون که دیدیم چقدر می توانیم مؤثر باشیم، هرگز به محیط مورد نیاز حضوری برنخواهیم گشت.

یاکوب والنبرگ، رئیس عملیات مردمی at رمپ

وقتی همه‌گیری شیوع پیدا کرد، ما یک تیم کوچک 20 نفره بودیم و اکثراً همه در نیویورک بودند. ما بسیار مشتاق بودیم که یک مرکز محصول و مهندسی در نیویورک بسازیم، چیزی که در سواحل غربی رایج است اما در نیویورک چندان رایج نیست. در اواسط همه‌گیری، متوجه شدیم که دفتر ما به اندازه کافی مورد استفاده قرار نمی‌گیرد. همانطور که تیم را در 120+ سال گذشته به 2 نفر رساندیم، متوجه شدیم که می‌توانیم از هر جایی استخدام کنیم، زیرا واقعاً در دفتر جلسه نداشتیم و به هر حال همچنان در حال رشد و افزایش بودیم. من فکر می‌کنم کار ترکیبی بسیار خوب کار می‌کند، زیرا ما به‌عنوان یک شرکت، در طول همه‌گیری همه‌گیر بزرگ شده‌ایم و شاهد بوده‌ایم که از جهات مختلف محیط کاری مؤثری است.

لیزا فرناندز، معاون مردمی at طلا

این بیماری همه گیر اتفاقات بد زیادی را به همراه داشت، اما فرصت های خوبی نیز به همراه داشت. این ملت ابتدا دور افتاده یا دورگه شده است. همه ما در حال حاضر برای یک استعداد با بسیاری از شرکت های اول از راه دور رقابت می کنیم. مهمتر از آن، ما واقعاً متمایل هستیم که مطمئن شویم تیم ما زندگی خارج از کار دارد. ما به طور مداوم برای بهبود زندگی کارکنان خود کار می کنیم. ما واقعاً سخت کار کرده‌ایم تا اطمینان حاصل کنیم که فقدان ارتباط انسانی در یک محیط مجازی می‌تواند برطرف شود.

برایان کاریکو، یکی از بنیانگذاران at انجمن صنفی

ما در انباری در آستین دفتری داشتیم که شبیه به استارت آپ بود، میزهای پینگ پنگ فکر کنید. ما همه کسانی را که با مشتریان در حال تعامل بودند در یک اتاق داشتیم. وقتی همه‌گیری شیوع پیدا کرد، دفتر خود را به اجاره واگذار کردیم و 100٪ از راه دور رفتیم. ما با کارمندان طوری رفتار می کنیم که می خواهند با آنها رفتار شود. اگر می خواهید این گزینه وارد دفتر شود، ما می خواهیم آن گزینه را در اختیار شما قرار دهیم. راه حل این است که به مردم گزینه هایی بدهید و مانند بزرگسالان با آنها رفتار کنید. ما واقعاً با کارمندان خود شفاف هستیم. ما دائماً بازخورد می‌خواهیم.

جودی رانسفورد، مدیرعامل of مزرعه Hickory

ما در حال دریافت بازخورد از افراد در نقش‌های خاص هستیم که نشان می‌دهند هیچ سودی از ورود به دفتر نمی‌بینند. یک اقلیت مرتبط وجود دارد که می پرسند "چرا من به دفتر می آیم؟" هیچ یک از ما واقعاً نمی دانیم چه چیزی بهترین است زیرا این برای ما بسیار جدید است. چشم انداز ما این است که بیایید به مدت 60 روز کار حضوری و از راه دور را امتحان کنیم و بعد از اینکه هر دو ببینیم چگونه کار می کند، آن مکالمات را انجام خواهیم داد. ما باید انعطاف پذیر باشیم، زیرا هیچ کس در شرکت من وجود ندارد که نتواند به دلیل دیوانگی بازار برای استعدادها، بیرون برود و در جای دیگری دستمزد بیشتری دریافت کند.

نیل نارایانی، CPO at برکس

ما تیمی متشکل از 150 کارمند در تابستان 2019 بودیم. هر استارتاپی که در آن زمان رشد فوق العاده ای داشت، شخصا بود. وقتی همه‌گیری شیوع پیدا کرد، ما هم مثل بقیه به خانه رفتیم. در اوایل سال 2020، ما به بیش از 400 کارمند رسیدیم. با این حال، همه در دفتر بودند. ما وارد چند پروژه بزرگ شدیم و متوجه شدیم که وقتی در دفتر نیستیم می‌توانیم واقعاً سازنده باشیم. ما متوجه شدیم که افراد در زمانی که از راه دور هستند، مولدتر هستند. در ژوئن 2020، تصمیم گرفتیم کار از راه دور را بخشی از چشم انداز بلند مدت خود قرار دهیم.

براندون ساموت، مدیر ارشد مردمی at زاپیر

ما خیلی زود به عنوان یک شرکت جهانی شدیم، بنابراین همیشه به صورت ناهمزمان کار کرده ایم. در صورت نیاز می توانید یک جلسه برگزار کنید. این یک ابزار است. ما ابزارهای زیادی برای برقراری ارتباط و همکاری داریم. به ما این امکان را می دهد که شبانه روز کار کنیم. دیدن اینکه مردم از انعطاف پذیری ما در Zapier استفاده می کنند بسیار زیبا است. ما کسی را داریم که در سرتاسر آمریکا در حال گشت و گذار بوده است. ما عمداً تصمیم گرفته‌ایم که هفته کاری ثابتی برای افراد و موقعیت‌هایی از این قبیل نداشته باشیم.

چیا لین سیمونز، مدیرعامل of LogicMark

ما از راه دور پیش از همه گیری، در سراسر ایالات متحده و جهان بودیم. ما به یک محیط جهانی نگاه می کردیم و در جایی که آنها زندگی می کنند به دنبال استعدادها بودیم. مهندسان و PM های آینده ما Millennials + Gen Z هستند. همانطور که به روندها نگاه کردیم، نسل های جوان واقعاً برای انعطاف پذیری مکان و زمان کارشان ارزش قائل هستند. چرا سعی می کنیم آنها را در محیط کار سنتی گیر کنیم؟ اجازه دهید در حال حاضر به آنچه مردم در زندگی کاری خود ارزش قائل هستند نگاه کنیم و به عنوان یک شرکت، محیط کاری خود را با نیروی کاری که به آن انعطاف پذیری علاقه مند است، تنظیم کنیم. محیط کار فعلی ما هرگز به اندازه کافی برای والدین منعطف نبود، اما همه‌گیری اکنون به ما آموخته است که اکنون می‌توانیم هم والدین باشیم و هم کارگران مولد.

بتسی لدرمن، رئیس جهانی، خدمات مشاوره at حلقه رهبری

هر رهبري كه من با آنها صحبت مي‌كنم، به همه چيز از نظر انعطاف‌پذيري كاركنانش فكر مي‌كند. در عین حال، آنها از کارکنان می خواهند که مرزهای شخصی خود را حفظ کنند. مردم در طول همه گیری بسیار دیرتر یا خیلی زود کار می کردند. آنها خیلی وقت ها می سوختند. من اخیراً در یک سفر کاری در چند جلسه استراتژی شدید بودم و چند ساعت بعد در خانه بودم، قبل از اینکه به خانه برسم، آنچه را که اتفاق افتاده بود پردازش کرده بودم. معمولاً وقتی از Zoom در خانه پیاده می شوم، وقت ندارم واقعاً از حالت استراتژی به حالت مادر منتقل شوم.

جن سالدارلی، معاون رئیس، عضو اجراییr در Chaloner

بازار استعدادها بسیار قوی است، اما ما شاهد یک نرم شدن کوچک هستیم. شرکت‌های استخدام قبلاً برای کاندیداها عقب‌نشینی می‌کردند، اما اکنون شاهدیم که سازمان‌های استخدام‌کننده در مورد حقوق و دستمزد و ثبت نام یا جابه‌جایی سخت‌گیری می‌کنند. شرکت ها باید به نحوه ایجاد فرهنگ توجه کنند. وقتی افراد دور از دسترس هستند، ایجاد فرهنگ در روابط دشوارتر می شود زیرا کارمندان چسبندگی خود را از دست می دهند.

رونی کورت، معاون مردمی at گریکروفت

قبل از همه‌گیری، ما دو دفتر مجزا در لس‌آنجلس و نیویورک بودیم. همه‌گیری همه را گرد هم آورد تا احساس کنند که یک شرکت هستیم، زیرا همه ما از راه دور و در کنار هم بودیم. اکنون، ما ترکیبی هستیم و در سراسر سازمان احساس نزدیکی می کنیم. برای ادامه ایجاد حس اجتماعی، ما جلسات حضوری، حضور در HQ یا بازدید از یک دفتر را در یکی دو ماه اول تشویق می‌کنیم. ما کل تیم را دو بار در سال دور هم جمع می کنیم تا ارتباط بهتری بین همه ما ایجاد کنیم.

الکس یوینگ، مدیر ارشد اجرایی و جی سی at LiquiGlide

همه به جز ما پنج نفر در آزمایشگاه هستند و کار از راه دور کاری نبود که انجام دهیم تا زمانی که مجبور شدیم. تصمیم گرفتیم تمام وقت به عقب برگردیم و به کار حضوری اعتقاد زیادی داریم. استخدام فردی که کار از راه دور را تجربه کرده است تا شخصاً به ما ملحق شود سخت‌تر شده است، اما در عین حال مصاحبه با افراد از راه دور بسیار آسان‌تر شده است.

دکتر دیوید راک، مدیر عامل و متخصص اعصاب at موسسه رهبری عصبی

ما برای یک دهه بهتر در مورد انگیزه مردم تحقیق کرده‌ایم و دریافته‌ایم که به درک انتخاب، عاملیت و کنترل بستگی دارد. شرکت ها چشم انداز کنترل را دست کم می گیرند. همه‌گیری به مردم کنترل بیشتری در مورد اینکه کجا می‌توانند کار کنند، چه لباسی می‌پوشند و غیره می‌دهد. اگر کنترل را از مردم بگیرید، آن‌ها خیلی خوشحال نیستند.

کریستی کالاهان، مدیر ارشد اجرایی at RxRevu

برخی مکان‌ها هستند که کار از راه دور هرگز گزینه‌ای نیست، زیرا کاری وجود دارد که از نظر فیزیکی باید کاری انجام دهید. با این حال، توانایی جذب نیرو در سطح ملی و سرمایه گذاری بر روی جیب های دانشی که بسیار خاص برای چیزی است که می سازید، ارزش زیادی دارد. نمی‌دانم آیا ما هرگز قرار است به محیط شخصی برگردیم و شرکت‌ها باید با کار ترکیبی راحت باشند. مردم تشنه انعطاف هستند. من این فرصت را دارم که بچه‌ام را پیش دکتر ببرم و اکنون که بخواهم می‌توانم در جامعه خود شرکت کنم. حرکت رو به جلو این بار بر دوش شرکت ها خواهد بود تا به مردم انعطاف بیشتری بدهند.

مارگارت چادویک، مدیر ارشد منابع انسانی at Wolfspeed

هیچ چیز برای افراد حضوری تغییر نکرده است. بهره‌وری که از افرادی که در خانه کار می‌کردند دیدیم، همان بهره‌وری بود که در دفتر کار می‌کردند. ما این را راهی برای نوآوری دیدیم. مردم اکنون می توانند زندگی خود را کمی بهتر از قبل مدیریت کنند. ما بازخوردهایی را از کارمندان خود در مورد اینکه آیا آنها کار از راه دور یا ترکیبی را دوست دارند جمع آوری کردیم. ما بازخوردهای زیادی از مردم گرفتیم و آنها خواهان انعطاف هستند. همه اینها می تواند کار کند. شما آنچه را که در مورد شغل خود می دانید و اینکه چقدر به حضور در کنار دیگران و زندگی شخصی و سبک کاری خود نیاز دارید، می گیرید. آنچه را که از کار در دفتر و اکنون در خانه کار کرده اید، یاد بگیرید. در جایی که کار می کند کار کنید. ما فرهنگ گوش دادن به کارمندان خود را داریم.

ملیسا دکستر، CPO at Uprise Health

ما اکنون دور مانده‌ایم زیرا بزرگترین مانعی که دیده‌ام استخدام استعدادها در 2 سال گذشته است زیرا ارزش‌های افراد تغییر کرده است. ما به دنبال گرفتن املاک و مستغلات خود هستیم و اجازه می دهیم اجاره نامه هایمان تمام شود و آن را در تجربه شرکت و کارمندان سرمایه گذاری می کنیم. اگر 3 سال پیش به من می‌گفتی، می‌توانی یک عملیات مردمی را از راه دور اداره کنی، می‌گفتم دیوانه‌ای. اگر مردم را مجبور کنید به دفتر بازگردند، آنها را ترک می کنند. ما باید سلامت روانی کارکنان خود را در اولویت قرار دهیم.

یوهان دی یونگ، معاون منابع انسانی برای ورنت

ما 45٪ از راه دور و 55٪ اداری هستیم. ما در مارس 2020 همه را مجبور کردیم به خانه بروند و هیچ وقت از دست ندادیم. ما آن را همینطور حفظ کرده ایم. کارمندان می‌پرسیدند که چه زمانی باید به دفتر بازگردند و ما در یک نظرسنجی از کارمندان خود در سطح جهانی پرسیدیم که چه می‌خواهند. کارکنان ما خواهان انعطاف هستند. ما قرار نیست دفاتر را باز کنیم و آنها را ملزم کنیم که برگردند، اما اگر بخواهند می توانند به دفتری مراجعه کنند.

این گفتگوها برای وضوح ویرایش و فشرده شده اند. تشکر ویژه از کاتلین والش، جیمی گلر و ساشا فایفه برای اینکه بهترین یاران تا کنون بوده اند.