3 نکته ایلان ماسک در مورد بازگشت به دفتر (و برخی از آنها اشتباه کرده است)

ایلان ماسک وفادار به شخصیت خود، با نامه خود به کارمندان خود در مورد بازگشت به دفتر، سر و صدای زیادی به پا کرد. چیزهای زیادی برای تجزیه و تحلیل اساتید مدیریت وجود دارد - و بسیاری از آنها مثبت نیستند - که هم برای رهبران و هم برای کارمندان می تواند احتیاط کننده باشد. اما برخی از عناصر وجود دارند که چندان اشتباه نیستند و شایسته نگاهی دقیق تر هستند.

برخی می توانند استدلال کنند که پیامی که به نظر می رسد نشان دهنده عدم اعتماد یا احترام به کارکنان است و اولتیماتوم می دهد، باید همه چیز بد باشد. اما برانگیختن تفکر عمیق‌تر و تحلیل جمعی یک جامعه ارزش دارد - بنابراین ارزش این را دارد که چیزها را بر اساس چیزی فراتر از صداها یا تیترها در نظر بگیریم.

مشک چه اشتباهی کرد

اولاً، به وضوح چیزهایی وجود دارد که در مواجهه با بهترین رویکردهای رهبری و شیوه‌های مدیریت مؤثر وجود دارد. به عنوان مثال، ناگفته نماند که اعتماد به افراد و انتظار بهترین ها از آنها نه تنها برای ایجاد انگیزه و الهام بهتر است، بلکه برای نتیجه نیز بهتر است.

چندین نظریه‌پرداز و متخصص مدیریت در طول دهه‌ها ارزش مدیریت «نظریه Y» داگلاس مک گرگور را ثابت کرده‌اند که در آن احترامی اساسی برای کارمندان وجود دارد و فرضیه‌ای که آنها می‌خواهند کار بزرگی انجام دهند. حتی خوانندگان معمولی نامه ماسک به سختی می توانند آن را از جایی که اساساً برای کارگران ارزش قائل هستند، بشنود.

علاوه بر این، ماسک از نظر ارزش انتخاب، کنترل و انعطاف پذیری برای کارکنان اشتباه می کند. یکی از بهترین درس‌های همه‌گیری این است که کیفیت زندگی تا چه حد با انعطاف‌پذیری در برنامه کاری افراد مرتبط است. و دادن انتخاب بیشتر به مردم و کنترل بیشتر بر محل کار، زمان کار و نحوه کارشان با انواع بازده ها از کیفیت کار و تصمیم گیری گرفته تا مشارکت و شادی مرتبط است - که همگی برای مردم خوب هستند، اما برای مردم نیز مفید هستند. کسب و کار.

درس هایی برای کار ترکیبی

اما چند نکته وجود دارد که نامه ماسک درست گفته است.

تنظیم انتظارات روشن

بسیاری از مردم - از طریق همه‌گیری و پس از بازگشت از آن - با غیرقابل پیش‌بینی، ابهام و عدم وضوح مرتبط با انتظارات تجاری و کاری دست و پنجه نرم کرده‌اند. از نظر عصب شناختی، افراد به یقین میل دارند و تمایل دارند از عدم قطعیت دوری کنند. و مردم از کسب و کارهایی که در مورد انتظاراتشان برای چگونگی و زمان انجام کار مشخص نیستند، سرخورده شده اند.

در حالی که بسیاری از کسب‌وکارها نتوانسته‌اند انتظارات روشنی در مورد بازگشت ایجاد کنند - تلاش برای جلوگیری از عصبانیت کارمندان - بسیاری از کارمندان به هر حال آنها را ترک کرده‌اند - گزارش می‌دهند که نمی‌دانند روی چه چیزی حساب کنند یا اینکه نمی‌توانند با این کار کنار بیایند. برخی از تصمیماتی که شرکت های آنها (در تلاش برای گرفتن) بودند.

زمانی که رهبران و سازمان ها موضعی قوی داشته باشند، یک چیز مثبت است. مردم تمایل دارند با دیگرانی کار کنند که دیدگاه قوی و دیدگاه روشنی دارند - حتی اگر با آن مخالف باشند. و آنها ترجیح می دهند در جایی که وضوح وجود دارد برای کارفرمایان کار کنند. حتی اگر اخبار بد یا ناراحت کننده باشد، مردم ترجیح می دهند بدانند چه اتفاقی می افتد و وضعیت چگونه است، بنابراین می توانند فعالانه با آن برخورد کنند و به جلو حرکت کنند.

یک شرکت بیمه بزرگ در جنوب وجود دارد که اخیراً از یک نظرسنجی نامزدی دریافته است، 88٪ از کارمندان آن بسیار مشغول بودند. آنها یک شرکت عالی و یک کارفرمای منتخب در منطقه هستند. مدیر عامل آنها اعلام کرد که آنها سه روز در هفته به دفتر باز خواهند گشت. او گفت: "ما در درجه اول یک شرکت حضوری هستیم و اگر نمی‌خواهید سه روز در هفته در دفتر باشید، پس این شرکت مناسب شما نیست." او موضع محکمی اتخاذ کرد، و در حالی که همه با آن موافق نبودند، آنها از دانستن جایگاه خود قدردانی کردند و در صورتی که ترجیحات آنها با انتظارات او مطابقت نداشته باشد، از اطلاعاتی برخوردارند.

پیام غذای آماده: فرهنگ احترام را ایجاد کنید، به طور واضح ارتباط برقرار کنید و انتظارات بدون ابهام را تعیین کنید. به افراد انعطاف‌پذیری بدهید، اما نرده‌هایی را نیز تعیین کنید که مردم بتوانند ببینند و به آنها پاسخ دهند.

پیشرو برای تعامل و الهام

یکی دیگر از عناصر نامه ماسک که کمتر مورد توجه قرار می گیرد، این نکته است که رهبران ارشد باید حضور داشته باشند و قابل مشاهده باشند. در این مورد حق با اوست. فرهنگ‌های سازنده سازنده با رهبرانی مشخص می‌شوند که در دسترس هستند و راه را بر اساس انتخاب‌هایی که می‌کنند الگو می‌کنند. البته، این بدان معنا نیست که رهبران باید همیشه فعال باشند یا 24×7 در دسترس باشند، اما وقتی رهبران بیشتر در دسترس هستند، با اعتماد مرتبط است. علاوه بر این، زمانی که رهبران بیشتر حضور دارند، می توانند همدلی بیشتری نشان دهند زیرا آگاه هستند و با افراد اطراف خود در ارتباط هستند - و همدلی به نوبه خود با سلامت روانی کارکنان، نوآوری، مشارکت، بهره وری و حفظ رابطه مرتبط است.

رهبران برای یک سازمان مهم هستند، زیرا آنها - چه قصد داشته باشند یا نه - تحت لیزر هستند. مردم به آنچه رهبران انجام می دهند توجه می کنند، به آنچه می گویند گوش می دهند و برای سیگنال هایی در مورد فرهنگ و سازمان بر رفتارهایشان تمرکز می کنند، بنابراین رهبران نقش مهمی را ایفا می کنند.

مهارت جدید رهبری در دنیای ترکیبی، صرف نظر از اینکه در کجا کار می کنند و مهم نیست که کارمندان یا همکارانشان چقدر دور هستند، احساس دسترسی، نزدیکی و ارتباط را ایجاد می کند. ایجاد اعتماد و روابط رو در رو آسان تر است، اما مطمئناً ایجاد آنها از طریق فناوری نیز امکان پذیر است. با هدفمندی، سرمایه گذاری در زمان و پروتکل هایی که به دید و ثبات در تعاملات تمایل دارند، بخشی از جعبه ابزار رهبری جدید است.

پیام غذای آماده: شرایطی را برای حضور رهبران، در دسترس بودن و پاسخگو بودن بدون توجه به جایی که افراد در حال کار هستند، ایجاد کنید.

ایجاد فرهنگ های ارتباطی

یک فرض اساسی در نامه ماسک، اعتقاد به فرهنگ سازمانی و ارتباط است - و اطمینان از اینکه برخی از تعاملات چهره به چهره برای مردم و نتیجه نهایی مفید است. طبق تحقیقات انجام شده، این موضوع نیز صادق است.

افراد درونگرا یا برونگرا، برای سلامت جسمی، شناختی و عاطفی به ارتباط انسانی نیاز دارند. این اتصالات اغلب از محل کار ناشی می شوند و ایجاد آنها به صورت چهره به چهره آسان تر است. علاوه بر این، مردم غریزه ای برای اهمیت دارند و کار راهی اساسی است که افراد مهارت های خود را بیان می کنند و استعدادهای خود را به جامعه کمک می کنند. غالباً افراد هنگام کار در کنار همکاران احساس ارزش بیشتری می‌کنند، زیرا می‌توانند در طول استراحت قهوه ارتباط عادی برقرار کنند، اعتبار غیرکلامی مثبتی را از یک همکار به دست آورند که در یک تماس مجازی از دست می‌رود یا یک پیام مثبت دریافت می‌کنند. سر تکان دادن یکی از رهبران در قهوه خانه.

البته، افراد می توانند به صورت مجازی نیز با هم ارتباط برقرار کنند، اما تفاوت های ظریف فرهنگ، یادگیری که با همکاران اتفاق می افتد و پیوندی که از حضور در میان چیزها با هم حاصل می شود، زمانی که شخصاً باشد، قوی تر است.

پیام غذای آماده: فرهنگ و ارتباطات زمانی قوی ایجاد می‌شوند که افراد در کنار هم زندگی می‌کنند – نه منحصراً شخصاً، بلکه به صورت شخصی.

در مجموع

شاید بزرگترین چیزی که نامه ماسک از قلم افتاده ارزش کلی کار ترکیبی است. هیبرید بهترین هر دو جهان است. این انعطاف‌پذیری و کیفیت زندگی است که وقتی مردم از رفت‌وآمد دوری می‌کنند و می‌توانند راحت‌تر در بازی فوتبال بچه‌ها یا شام داوطلبانه شرکت کنند، حاصل می‌شود، و این فرصتی است که در دفتر کار با همکاران در زمانی که آنها ترجیح می‌دهند، کار کنند.

وضوح، رهبری و فرهنگ عناصری هستند که به یک تجربه کاری مثبت کمک می کنند و باید با عوامل مهمی مانند احترام، اعتماد و ارزش گذاری برای کارکنان ترکیب شوند. کار یک رابطه متقابل است. کارمندان خود را در نتایج عالی سرمایه گذاری می کنند و سازمان ها آنها را با دستمزد و مزایا مبادله می کنند - اما همچنین برای فرصتی برای رشد کارکنان، روابط عالی و تغییر برای کمک به روش های مهم.