ConsenSys، یک رهبر جهانی در زمینه بلاک چین، با LivePerson برای ایجاد VillageDao همکاری می کند. این پلتفرم به منظور ارائه پشتیبانی غیرمتمرکز از خدمات مشتری به مشاغل و برندها است.
نقش VillageDao در وب 3.0
Web3 به دنبال تبدیل شدن به یک شبکه فراگیر است که تمرکززدایی و یک سیستم مبتنی بر توکن را ترکیب می کند. با این حال، مقدار محدودی از پشتیبانی مشتری می تواند پتانسیل رشد شبکه را مختل کند. VillageDao قصد دارد این مشکل را با ارائه خدمات پشتیبانی غیرمتمرکز مشتری حل کند.
بنابراین جامعه در گسترش پشتیبانی فنی و غیر فنی به پلتفرم های Web3 مشارکت خواهد کرد. کاربران همچنین برای ارائه خدمات مراقبت از مشتری از VillageDao پاداش دریافت می کنند.
MetaMask اولین پلتفرمی است که معماری VillageDao را آزمایش می کند. انتظار می رود برنامه آزمایشی کیف پول، تجربه مشتری آن را افزایش دهد و تعاملات اجتماعی را تسهیل کند.
LivePerson موافق است که برنامه اصلی Web3 کمک به یکدیگر در سطح فردی است. از این نظر، شرکت هوش مصنوعی مثبت است که VillageDao برنامه های Web3 را با ساختار ارتباطی غیرمتمرکز تقویت خواهد کرد.
ConsenSys احساسات مشابهی با LivePerson دارد. این شرکت بلاک چین معتقد است که VillageDao می تواند توسعه برند را تحریک کرده و تجربه کاربر را ارتقا دهد.
در حال حاضر، برندها و سایر مشاغل می توانند از طریق وب سایت VillageDao به آن بپیوندند. سپس برندها می توانند پس از تایید، سیستم پشتیبانی جدید خود را برای مشتریان تبلیغ کنند. با به اشتراک گذاشتن این سیستم مراقبت از مشتری، افراد بیشتری می توانند برای موقعیت تخصصی در اکوسیستم VillageDao درخواست دهند.
VillageDao علاوه بر این روش‌های تأیید تخصصی را برای مارک‌هایی که ممکن است توانایی تأیید را نداشته باشند ارائه می‌کند. بنابراین، VillageDao می تواند تأییدیه هایی را بر اساس نیازهای برند انجام دهد.
ConsenSys Embracing Web 3.0
ConsenSys در حال برداشتن گام های مهمی برای اطمینان از ارائه نرم افزار پیشرفته Web3 است. این شرکت در حال ترویج دسترسی به Web3 است، به ویژه از طریق MetaMask که در حال حاضر بیش از 30 میلیون کاربر فعال ماهانه را در خود جای داده است. یک پایگاه کاربر جهانی از این کیف پول برای مشارکت در پروژه های DAO یا حتی DeFi استفاده می کند.
این شرکت بلاک چین خوشبین است که Web3 می تواند کاربران را به DeFi، DAO و NFT نزدیک کند. در نوامبر 2021، ConsenSys سرمایه‌گذاری سری C را منعقد کرد که 200 میلیون دلار جمع‌آوری کرد. در میان سرمایه‌گذاران درگیر در تمرین تامین مالی، می‌توان به Electric Capital، Coinbase Ventures، Spartan Group و بسیاری دیگر اشاره کرد. در آن زمان، بودجه، ارزش ConsenSys را به 3.2 میلیارد دلار افزایش داد.
این شرکت پس از جمع آوری 15 میلیون دلار، جمع آوری کمک های مالی دیگری را در 2022 می 450 تعطیل کرد. پیشرو این تمرین ParaFi Capital بود، همراه با سرمایه گذاران دیگری مانند Marshall Wace، UTA VC، و Third Point.
از طریق بودجه، ConsenSys می تواند به ارتقای MetaMask با ویژگی های جدید و پیشرفته ادامه دهد. پس از تامین مالی سری D، ارزش شرکت از 3 میلیارد دلار به 7 میلیارد دلار تغییر کرد.
منبع: https://crypto.news/consensys-liveperson-customer-care-solution/