صبح بخیر،
پروژه‌های فناوری بزرگ مانند تحول دیجیتال، که مدیران ارشد مالی به طور فزاینده‌ای در حال هدایت آن هستند، سرمایه‌گذاری‌های بزرگی هستند. نه تنها پرهزینه است، بلکه اجرای این فناوری مستلزم خرید از سوی کارمندان و حتی مشتریان است. اگر مقاومتی وجود داشته باشد چه می کنید؟
طی یک میزگرد در ثروتs قدرتمندترین اجلاس زنان در این هفته، از چهار رهبر پرسیدم که چه چیزی لازم است تا افراد را به کار ببرد. وقتی صحبت از فناوری های نوظهور می شود که شاید فقط یک متخصص آن را درک کند، امیلی چیو، مدیر ارشد عملیات، در TBD، یک واحد تجاری DeFi از مسدود کردن، بینشی ارائه کرد.
چیو توضیح داد: «ما در لبه برش فناوری‌های زیادی کار می‌کنیم که فکر می‌کنم برای بسیاری از مردم بسیار غیرقابل درک هستند. ما بر ایجاد یک پلتفرم توسعه‌دهنده منبع باز و زیرساختی متمرکز شده‌ایم که به مردم امکان می‌دهد انواع برنامه‌ها را بر اساس بیت‌کوین، فناوری‌های بلاک چین و هویت غیرمتمرکز بسازند. این چیزی نیست که ما هر روز به عنوان انسان به آن فکر کنیم.»
او گفت که توصیه چیو این است که اصول انتزاعی را در نظر بگیرید و آنها را ملموس کنید، "به ویژه با فناوری های نوپایی که موارد استفاده هنوز مشخص نیست" و مردم هر روز از آنها استفاده نمی کنند. چیو گفت که منافع انسانی این فناوری‌ها را به اشتراک بگذارید و آن را به هدف و ارزش‌های سازمان مرتبط کنید. او گفت و جذب مشتری در فناوری‌های جدید به «اهمیت استخدام افرادی که نماینده مشتریانی هستند که می‌خواهید به آنها خدمت کنید» اشاره می‌کند.
اریکا شولتز رئیس عملیات میدانی در Confluent است، یک پلتفرم جریان داده مبتنی بر آپاچی کافکا که امکان دسترسی به داده ها را در زمان واقعی فراهم می کند. شولتز گفت بازخوردی که او اغلب از مشتریان می شنود در مورد چالش های فناوری نیست، بلکه تغییرات سازمانی است که با پذیرش فناوری های جدید به وجود می آید.
او گفت که افراد درون شرکتی که در ابتدا از محو شدن داده ها شکایت داشتند، در برابر رها کردن داده های خود مقاومت نشان می دادند. ما در نهایت زمان زیادی را با مشتریان در مورد روش‌هایی که در مورد چگونگی ایجاد تغییر در سازمان شما ایجاد کرده‌ایم صرف می‌کنیم، و در نهایت مردم محور است، اگرچه بسیار فنی است.» شولتز گفت، وقتی صحبت از تغییرات فناوری می شود، همیشه اتصال آن به هدف بزرگ شرکت مفید است.
کاترین مینشو بنیانگذار و مدیر عامل The Muse، یک پلتفرم شغلی آنلاین است. این شرکت به طور رسمی Fairygodboss را به دست آوردمینشو در طول این بحث گفت، یک انجمن شغلی آنلاین برای زنان، روز چهارشنبه. از او پرسیدم که چگونه قصد دارد زمینه برقراری ارتباط با کارمندان را فراهم کند تا در برابر تغییر مقاومت نکنند.
مینشو: «ما در واقع دو یا سه هفته پیش قبل از بسته شدن قرارداد به تیم Fairygodboss گفتیم و هر دو تیم را گرد هم آوردیم تا به نوعی برای ایجاد چشم‌اندازها، سیستم‌ها و فرآیندهایی که سازمان باید با هم به نظر برسد، کار کنند. گفت. «از این جهت مفید بود که یک همسویی فرهنگی بسیار قوی بر اساس ارزش‌های مشترک وجود داشت. ما همچنین سعی کرده‌ایم حوزه‌هایی را که در آنها تفاوت‌ها وجود دارد مشخص کنیم و سپس تصمیم‌های بسیار واضح و سریعی بگیریم که در مورد سیستم‌ها و فرآیندهایی که انتخاب می‌کنیم کاملاً شفاف باشد و سپس دو برابر کنیم.»
ناجو تیتا رید، مدیر ارشد بازاریابی جهانی در لاجیتک، گفت: با هر نوع تغییری، رهبران باید در نظر داشته باشند که مردم باید از یک منحنی تغییر عبور کنند.
تیتا رید گفت: «انسان ها همیشه در برابر تغییر مقاومت خواهند کرد. ما می‌توانیم بهترین فناوری را در جهان داشته باشیم. آنها می توانستند آن را بخواهند. آن را از ما خواست و به طراحی آن کمک کرد. و همچنان، در برابر آن مقاومت کنید. نقش من در سازمان این است که مطمئن شوم که ما در درجه اول مردم هستیم و به عنوان یک شرکت متفکر طراحی، که لاجیتک است، اطمینان حاصل کنم که مصرف کننده را در مرکز نگه داریم.»
او گفت: هر چه بیشتر "رویکرد انسان محور"، منحنی یادگیری در مورد تغییر را درک کنید و همدلی نشان دهید، "من فکر می کنم بیشتر می توانید به مردم کمک کنید تا سریعتر [به پذیرش] برسند." Tita-Reid گفت: "Logitech با مشتریان و کارمندان ما طراحی می کند." ما کار می کنیم تا مطمئن شویم ابزارهایی که ایجاد می کنیم تا حد امکان برای هدف مناسب هستند."
آخر هفته ی خیلی خوبی داشته باشید.
شریل استرادا
[ایمیل محافظت شده]
این داستان در ابتدا به نمایش درآمد Fortune.com
اطلاعات بیشتر از Fortune:
مدیر عامل سابق آی‌بی‌ام اهمیت مدرک دانشگاهی را برای مشاغل شش رقمی «یقه جدید» کم اهمیت می‌داند.
شهرهای آمریکا برای بدترین شرایط آماده می شوند
مدیریت Gen Z مانند کار کردن با افرادی از "کشورهای مختلف" است.
منبع: https://finance.yahoo.com/news/coo-block-bitcoin-business-unit-104940301.html